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客服内勤
客服内勤
客服内勤是做什么的?本页面为用户提供了客服内勤的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-04-27 09:00:00 更新
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客服内勤简介
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务; 2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询; 3、客户受理和客户开通; 4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析; 5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案; 6、完成上级交给的其它事务性工作。
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客服内勤工资
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥79,325
月收入平均值约
¥
6,460
高于平均值约占
0%
月收入中位数
¥
6,300
近半年趋势
下降
解读:客服内勤在全国的平均月薪为¥6,460,中位数为¥6,300,其中¥2k-7k工资占比最多,约65%。
来源于1764765份样本
客服内勤就业
同比上月,人才热度
+5.43%
客服内勤招聘
同比上月,职位数量
+1.23%
客服内勤面经
去哪儿网
分两轮,一轮先讲公司大概,二轮面试官面试
匿名用户
面试了职位:
客服内勤
确定通过
分两轮,一轮先讲公司大概,二轮面试官面试,问你的大概情况,包括求职意向以及薪资要求,我说的还比较靠谱的工资吧
2 年前 发布
中国平安证券
总体来说,面试时会问很多问题,对回答里一些细小的内容反复。
匿名用户
面试了职位:
客服内勤
未通过
一面首先会自我介绍,经理对你提问,对岗位的理解,为什么选择这个,工资方面的意见等,二面就是做IQ,EQ题,会让你测一下打字速度。
2 年前 发布
58同城
看自己的职业定位吧,因人而异,很难说
匿名用户
面试了职位:
客服内勤
感觉靠谱
自我介绍,然后提问,情景设想
2 年前 发布
去哪儿网
纯粹的短信是忽悠,去哪网好多部门都是外包,底薪2500。
匿名用户
面试了职位:
客服内勤
确定通过
Z面试过程很奇葩,收到面试通知短信写的待遇福利都特好,让去8层面试去了没人问别人都不知道后来让去17楼找前台,结果16楼才有前台。等着面试人过来,来了问了许多问题然后是部门人来面的也是许多问题,后来告诉我签合同是外包公司不是跟赶集网签,底薪2500靠业绩拿钱,加班没有加班费,没有13薪。面试过了我就拒绝了!
...查看更多
2 年前 发布
去哪儿网
常规面试。
匿名用户
面试了职位:
客服内勤
确定通过
先是在食堂有人介绍去哪儿网的大致情况,倒班制度之类的,然后写简历,还有几个简答题,然后去面试,是群面,我是六个人一组,然后三个人一起的,先每人自我介绍,然后讲为什么选择这个职业,最后有问题就问问,就没有了,面试官就告诉我们通过了,就去登记简单信息,准备入职了。
...查看更多
2 年前 发布
查看更多 5 条面试经验
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