客户成功经理

工作内容： 1. 负责已签约大客户的客户关系管理，以专家身份沟通客户，维护长期合作关系，提高客户黏性； 2. 为客户提供产品培训，定期跟进客户对于产品的使用，协助客户用好产品； 3. 日常接受客户咨询，主动服务客户，挖掘客户需求，协调公司内部资源，为客户创造价值； 4. 基于产品特点和行业认知，为客户提供更高价值的解决方案，帮助客户成功。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，三年以上SaaS行业客户运营及商务相关经验； 2. 有技术背景，懂业务，可与业务人员和技术人员交流，能够根据不同客户产品出具业务解决方案； 3. 具备良好的人际沟通能力和表达能力； 4. 具备优秀的逻辑思考、分析与学习能力，能够快速发现问题解决问题。