高级用户研究经理

岗位职责： 1、负责国内和海外手机产品和智能终端产品的用户体验调研和NPS监测，使用不同的定性定量的调研或评测方案，建立对用户场景和使用体验的认知，并推动在IPD主要流程体系落地执行； 2、持续完善NPS评价度量体系，根据产品和用户需求变化，适应性调整调研方式和内容设计； 3、进行用户体验数据分析，通过时间、人群、场景、特性等因素及其他相关数据，逐步建立多因素综合用户数据分析模型和认知； 4、对重点项目进行用户体验研究，针对不同人群进行场景构建、使用行为及态度分析、竞品研究等，逐步建立用户在重点项目和场景的体验的洞察和认知。 任职要求： 1、3年以上产品设计、开发、项目管理、质量类工作经验，对产品和体验有较深认知，具备良好的逻辑分析能力和沟通表达能力； 2、掌握用户洞察、市场调研的专业知识，熟悉认知库、场景链、调研方法(深度访谈、焦点小组、调查问卷、可用性测试等)，对定性和定量数据结合有良好的理解和应用； 3、有较广泛和深入的消费电子产品项目经验，能将问题进行系统化和结构化的拆解，有效的将研究方法和实际业务相结合，并善于推动落地； 4、有消费电子产品用户洞察、用户体验研究、NPS、用户满意度调研相关经验者优先。