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职位描述
1.负责线上商户资讯接待，耐心解答客户关于产品使用和售后问题的解答和处理；
2.根据公司战略规划拉伸现有商户移动支付活跃使用以及新机装机覆盖，优质客户维护等工作；
3.高质量完成每月的各项指标达成，提升客户满意度，降低退货率，以及上级领导安排的其他工作。
4.有淘宝、京东、拼多多经验优先，抗压能力强。
5.在线打字速度不低于60/分钟。
公司简介
时时同云科技（北京）有限责任公司（以下简称“客如云”）成立于2012年，是一家面向餐饮、零售、美业等连锁企业，提供软硬一体的SaaS整体解决方案,帮助商家实现数字化、智能化升级，最终实现 “店开天下，客如云来”的愿景，2020年，客如云加入阿里商业操作系统生态，是阿里本地生活全资子公司。
客如云的愿景是助力连锁企业“店开天下，客如云来”，是海底捞、比格比萨、唐久便利店、正大集团等集团化连锁企业背后的科技力量。
客如云总部位于北京，并在武汉设立销售中心，在成都设立软件研发中心，在深圳设立硬件研发中心，目前已在北京、上海、广州、深圳、成都、武汉等城市设立了130+直营分公司，员工总数近5000人，全国拥有超过800家授权代理公司，服务商户超过500000家。
公司理念
我们以“智能、高效、简单的连接人与服务”为理念，以“店开天下，客如云来”为愿景，以为行业提供创新及高品质的产品、建设服务业移动互联网生态圈、科技驱动为使命，成为受人尊敬的科技公司。
产品服务
客如云通过软硬一体、云端结合的SaaS模式打造了涵盖提升效率的SaaS软硬件工具、整合餐饮上下游资源的konnect开放平台、大数据及金融服务共计三个层次的产品生态链。
***层：SaaS软硬件工具层。以OnPOS、OnPOS mini、OnPOS Handset智能收银一体机和OnKiosk Tower、OnKiosk Tablet智能自助设备等智能终端为载体，搭载融合了点餐、收银、外卖、报表、排队等服务的On OS系统，全面提升商家经营效率；
第二层：KONNECT开放平台层。客如云开放平台连接“人、财、物、客”等餐饮服务业全产业链的优质企业，不仅助力商家高效的获得客户，还能为商家对接财务软件、人员管理、供应链管理等服务，帮助商家轻松获客、高效的管理门店；
第三层：大数据及金融服务层。客如云通过专业顾问团队和一手的大数据，为服务业商家提供云金融、云供应链、云营销、云人效等大数据增值服务，助力商家具备智能化运营能力，全面提升商家利润。
企业文化
热爱生活 Life is Great
团队制胜 Teamwork Wins
快学快用 Fast Learning Fast Moving
超越极致 Best or Nothing
福利待遇
1.具有竞争力的薪酬福利水平；
2.五险一金；
3.丰盛的下午茶供应（水果、饮料、酸奶等）；
4.每周一次的员工活动（电影、羽毛球、台球等）；
5.丰富多彩的团建活动；
6.广阔的晋升空间和培训发展机会。
武汉武昌区武商亚贸广场购物中心B座16楼1688
相关岗位
客如云的面试经历
查看全部200条面试
面试难度3.0
一般
非常难
高级软件测试岗位
面试职位： 软件测试-北京
1、自动化Selenium定位元素有哪些方法；报错不能定位到元素，可能的原因（细节还挺多的，会追问）； 2、sql查询查询前5行的数据查询第6~10行的数据； 3、Linux命令怎么查看文件tel命令怎么用； 4、接口用户进到一个门户，下游有3个接口，让用户按照一定的概率（20%，50%，30%）随机进入其中一个接口，如何用python实现（简历上写的python，自己给自己挖坑）抓包工具除了fiddler还使用过哪些工具？回答谷歌的开发者工具抓包工具的使用，接口报错后，如何给开发发送错误数据包？（fidller直接右键save导出）谷歌浏览器开发者工具，又给自己挖坑； 5、测试环境部署在docker上吗？如何查看日志？这个确实没有去了解； 6、最后实在不行问了用例设计（到这里感觉面试官对我期望其实蛮大的，sorry）给一个字段，要求只能录入范围是2~8之间的数据（闭区间），怎么设计用例？最后问了一下他们的要求：回答：对接口自动化掌握、对开发技术栈有基本的了解总的来说不难，都是基础的问题，是自己太菜了哈哈。
...查看全文面试结果： 未通过
面试难度： 一般
面试感受： 一般
苏州分公司，互联网公司，办公环境一般，听说马上要换地方了！
面试职位： 销售-北京
苏州分公司，互联网公司，办公环境一般，听说马上要换地方了！面试的时候能看到工作的人一线销售吧！应该是自带电脑办公，办公设备这块一般吧！工作模式就是扫网页邀约面谈或上门面谈吧，上午打电话下午外出面谈！感觉人员流通应该比较大，给人的感觉就是比较缺人，所以面试通过比较简单，薪资待遇给的3600不是无责任底薪有考核，有话费补助！ 入职三个月转正之后才给缴纳六险一金，不知道多出的一险是什么，这点感觉有点小气，之前公司入职就缴，每年都会根据工资收入上调！关键是通过面试之后需要去武汉进行培训，好像是一周具体多长时间记不清了，也就是拓展军训产品培训之类吧！交通费用自己先出，说后期会报，住就跟同期培训的人一起住，有饭吃我就是培训基地那种。这个有点接受不了，时间成本太高！基本单休。
...查看全文面试结果： 确定通过
面试难度： 很容易
面试感受： 很好
面试的HR是个男的，前台妹子很热情
面试职位： 餐饮顾问-上海
面试的HR是个男的，前台妹子很热情，给了两页A4纸的题，是一些关于互联网商务的英语简称，如B2B,O2O之类的，中间是一些选择题，后面是关于你面试岗位的简答题，我都东拼西凑了两句，因为自己心理准备不充分且紧张字写的一塌糊涂，我自己都看不下去了，但平时我的字绝对不是这样的，且之前从来没做过销售回答的一点都不专业，表现得非常糟糕，心里感觉肯定没戏，就当练练手了。后面HR都问的啥问题，问我有木有女朋友，肯定脸上冒了几颗痘，销售肯定要有一点形象了，还问你知道我们公司是做什么的吗？我也醉了…都不知道做什么的我来个毛线，于是到我问他的环节我就直接放弃了，我一句没问，因为我心里已经有了答案，总体感觉还是挺好的，给自己多了一份经验，也审视了哪方面的不足，好好反思，心态最重要，继续加油！
...查看全文面试结果： 未通过
面试难度： 一般
面试感受： 一般
两年前
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