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物业客服人员
物业客服人员
物业客服人员是做什么的?本页面为用户提供了物业客服人员的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-05-13 04:00:00 更新
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物业客服人员简介
岗位职责
1、负责客户的看房、签约直至售后服务等一系列规范服务;结合公司资源优势,维护老客户;自主开拓市场,开发新客户。 2、负责写字楼租赁费、车位费、其他代收代缴费用的催缴及账目管理工作,按期查抄相关能源表; 3、负责对客户的服务工作,包括报修、投诉、意见及建议的处理及回访、协调纠纷;确保与客户建立并保持良好的合作关系; 4、处理项目工作中的突发事件,并于事后12小时内向项目经理呈交事故处理的书面报告。 5、掌握和执行国家有关物业行业的工作方针、政策和法律法规。 6、熟练掌握业务知识与行业法规,负责客户的资料登记、联系、追踪; 7、开展市场调研,撰写分析报告,跟踪、收集、分析同行业竞争者的市场动态;
查看全文
物业客服人员工资
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥78,800
月收入平均值约
¥
8,039
高于平均值约占
0%
月收入中位数
¥
7,776
近半年趋势
下降
解读:物业客服人员在全国的平均月薪为¥8,039,中位数为¥7,776,其中¥2k-7k工资占比最多,约44%。
来源于818678份样本
物业客服人员就业
同比上月,人才热度
-1.71%
物业客服人员招聘
同比上月,职位数量
-0.24%
物业客服人员面经
远传新业
还可以,不是很难,压力不大
匿名用户
面试了职位:
物业客服人员
确定通过
去了填了个表格,主管主要问了一些和前单位的问题,和现在工作情况,后面也带领看了工作环境,整体来说压力不大。
2 年前 发布
1
杭州龙湖地产
面试官和蔼可亲,自己略显紧张。
匿名用户
面试了职位:
物业客服人员
感觉没戏
问的都是简历上的东西。
2 年前 发布
查看更多 2 条面试经验
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