客户服务部经理面试

一共两波人，每波10个左右，都是应聘客服的多，先是笔试100题，不难，只是些证券基础，还有点儿服务人员应有的素质等等。 然后是群p，什么生存问题，飞机失事，手上的工具有手***，火柴，一瓶水，一点花生，毛毯，航空地图，太阳镜等等15样东西，要挑五样东西出来。先是各人发表意见两分钟，然后大家统一下意见。 然后重点部分来了 嘿嘿 我们组6个人p，结束后被留下3个人， 说是准备下轮面试，然后进来了个男的，直接问我们几个，谁愿意当客户经理？ 一个男生动摇了，我摇头说no，另一个英国留学回来的女生也说no，然后雷人的一刻来了：好吧，你们两个先回去等通知吧！ 事情很简单，他们根本没有想招客服类或者分析类岗位，只想要客户经理。客户经理起薪1200,佣金10%，每个月必须拉到3个客户来开户，6个月后转正才拿1400块钱底薪，每月任务变成4个。 他们的主任说，比我高薪的客户经理有不少，一年拿30万的就有好几个。我极度持怀疑态度，感觉他只是想招些新的客户经理罢了。 中途我发现一个细节，就是他们的门口有客户经理离职公示，08年到09年就离职了30多人，平均工作时间不到6个月，可以想像这个职位的艰辛。 就说这么多，大家自己定夺。噢，我是昨天的6号，很老的那个。...查看更多

　　这次应聘中国人寿的经历给我留下了很深刻的印象。从3月份投递简历开始说起吧。在网上看到相关的招聘信息便将详细的个人简历做了一些有针对性地修改之后发送了过去。因为之前有在保险公司实习的经历，以为会顺利得通过简历筛选，但是事实并未如愿。同学中有人接到了一面通知，而我的手机没有任何动静。之前初中的一位老师提醒我，找工作一定要主动出击，不能被动的等待，机会很多时候就在等待中失去。于是，立刻问同学要了电话号码，主动打过去毛遂自荐。负责招聘的管理咨询公司的老师同意让我带着简历和其他同学一起参加一面，这为我进入中国人寿打开了第一扇大门。比较顺利的做完自我介绍后，又强调了自己有保险实习经历和文艺特长。在应聘中应该提前分析公司注重的是哪些素质和能力，以及突出自己符合对方企业文化的某些特长。我想这次面试还是比较成功的，顺利进入了二面，也就是要和济南人寿的领导亲自见面了。 　　4月18-20号在济南人寿面试的这三天是我找工作以来最难忘的一次面试，让我见识了济南人寿公司的实力以及领导对人才的重视。综合部的老师们为学生做好了后勤的所有安排。当天晚上饭后去公司参加了2个小时的笔试，题目考察的范围面比较广，不过大题主要是针对管理学的理论知识，算是比较对口。奋笔疾书，在收卷前刚刚好写完。第二天的上午公司召开了一个企业宣传会，更进一步的了解了中国人寿，并且李国栋经理一席鼓励的话语让我们放松了心情，充满了自信。另外旁听的还有各县区支公司的经理和一些媒体记者，可见公司对本次招聘的重视以及安排的周到。听完宣讲后，随着公司的一位老员工参观了整个12层人寿大楼及办公环境，使自己想加入其中的信念更加强烈。然后去公司的职工食堂吃了午饭，伙食还挺不错的。下午紧接着就是具有决定性作用的面试了。 　　我的号码比较靠后，向前面面试完的同学了解了下基本的程序，就安静的等待，或许面试的次数太多了已经没有什么紧张的感觉了，只要真实的表现自己就好了。34号该我进入面试间了，一进去先被那阵势小吓了一跳，第一排是公司的六位领导任主考官，后面坐了N排都是县区支公司的经理们，还没一次面试时被那么多的目光盯着。不过我很从容的走到总经理面前先将简历递了上去，然后在前台落座，接着综合部的李经理说明了面试程序。首先是3分钟的自我介绍，我说的很详细，以至于后来时间不够了，还是要求了一下才把自己最重要的实践经历说完;接着在大屏幕上选题，我选了和自己的面试顺序相同的34号，题目是“古人云：临渊羡鱼，不如退而结网。请问如何理解这句话?”我先解释了下这句古语的字面意思，然后联系企业的发展实际简单讲了一下如何更好的赢得市场和客户。最后两位经理提了两个问题，一个是自己有实习的经理以后想从事什么样的职位，另一个是针对专业提的，在人力资源管理中认为最重要的是什么。我根据自己的情况和理解分别做了回答，鞠躬出门，这样面试就结束了。 　　最有意思的是当天晚上公司还为参加复试的学生举办了一次别开生面的晚宴，公司很多年轻的员工表演了一些精彩的节目，有演唱、歌伴舞、小合唱等，当然有才艺的学生们也纷纷抓住这次机会，争取留下更好的印象。有独唱、小魔术、手语操——感恩的心。大家玩得很开心、很热闹。散场后公司有车统一拉我们回宾馆休息，第二天一早去公司进行了体检，整个二面过程就结束了。 　　过了三天，自己比较幸运的接到了济南人寿的录取通知，前半年的积累终于有了回报，在今后的日子里要更加努力，让自己的职业生涯更加精彩!...查看更多

中英人寿来广州宣讲会，然后昨天就收到电话通知去面试。今天9点就起来了，然后狂看自我介绍，嘴里啃着面包，眼睛还盯着自己写的手稿。差不多10点半时候，开始匆匆的穿衣服化妆，然后猛奔去赶赴11点的面试。 到了面试地点——伍舜德行政中心，开始找不到哪里面。从三楼到四楼一阵苦搜，未果。开始打电话问同学，原来在二楼，终于找对地方了，迟到5分钟。 然后就是沉默，沉默，一行6个人在等待面试，当时的环境真是静的出奇。我用气说话都能听的清清楚楚。 约摸过了30分钟，轮到我们去面了。 面试是以小组形式的，6个人的群面。 分成2part，第一part是制作名牌，然后每个人50秒中文自我介绍。第二part是进行案例分析，以小组讨论形式完成。 第一part，名牌我就随便拿张纸折了折，写了个大名上去。开始等人家介绍，我上面一个人第一第二第三强调太多了时间超出，结果被打断，轮到我的时候，我开始紧张，语速加快，可能最后说得自己都觉得自己在应付，我的介绍时间出奇短。我也有留意其他人的介绍，哇，全部都是研究生，然后我觉得自己一个小本狂受打击！ 第二part，小组讨论。案例是一个关于6男3女游客因为轮船遇险流落到一个荒岛的事件，它提供给你15件物品供选择，你可以根据重要性排序。总共给35分钟讨论。也许我是第一次有类似的经验吧，整个过程中我表现的并不合格，甚至有点走神，虽然大家推荐我作为最后的阐述人，但是我总结的东西不是很有条理。前后繁复，紧紧张张，罗罗嗦嗦。 可能是因为没有自己的见解，也可能是因为太过妥协，最后也没有一个系统的思路。虽然过程结束了，但是却落下了遗憾。 晚上，苦等了3个小时，发现最后还是被鄙视了，倍受打击啊！...查看更多