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电话客户服务专员工作职责

岗位职责：
1.负责与客户沟通策划出客户满意的婚庆策划方案、婚期方案、婚期行程方案、婚礼仪式方案，参与策划方案的拟定；
　　2.执行婚前代办事务,如代订酒席,代为租车,代发请柬,代为联系外景公园,等等,具体项目可与新人协商制定；提供婚礼用品的设计和采购；
　　3.负责婚庆摄像摄影全过程及后期制作；
　　4.负责婚礼当天的统筹安排和整体协调；负责同行业市场信息的搜集整理并与团队共享。

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企业对电话客户服务专员要求

以下内容来自看准网企业对电话客户服务专员的职责要求

要求A

职位要求： 1、20-35周岁，具备良好的沟通能力和积极乐观的心态； 2、工作积极主动，喜欢与人沟通； 3、普通话流利，掌握基本的电脑操作； 4、遵守公司规章制度，服从公司管理。 5、大专以上学历，专业不限（公司提供为期一个月的带薪培训，解决专业不对口和没有从业经验的担忧）。为每一个有梦想的人提供一个展现自我的舞台。公司提供： 1、具备市场竞争力的薪资3000 5000元。 2、带薪年假、一年12个月生活福利品发放；节日福利发放。 3、各类补助岗位补助奖金五险一金等。 4、定期安排丰富的员工活动，如外出旅游、生日福利、优秀员工出国游等。 5、完善的晋升渠道和广阔的上升空间，内部晋升、转岗优先原则。

要求B

1. 接听律金所客户来电(解答网站操作，产品基本介绍，记录意见、投诉等工作)；
2. 负责记录客户需求及复杂问题，根据内容分别转报相关部门进行及时处理；
3. 协助接受电话注册、线上投资的完成；
4、反应迅速，能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理，24小时内为客户提供完整准确的解决方案及信息。

要求C

电话客服专员岗位职责
1. 接听律金所客户来电(解答网站操作，产品基本介绍，记录意见、投诉等工作)；
2. 负责记录客户需求及复杂问题，根据内容分别转报相关部门进行及时处理；
3. 协助接受电话注册、线上投资的完成；
4、反应迅速，能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理，24小时内为客户提供完整准确的解决方案及信息。

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电话客户服务专员热门招聘

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[铜仁] 商业化客户服务专员（快手正编+六险一金）

职位薪资：3-5K 经验：不限学历：不限类型：全职

【岗位职责】 1、通过接听电话及线上回复等服务方式，专业的解决用户各种问题； 2、核实用户真实需求和意见建议，助力产品迭代和流程优化； 3、处理各种用户举报和投诉，确保服务满意度； 4、分析用户数据，优化工作解决方案；【岗位要求】 1、专业不限； 2、口齿清晰，普通话标准，喜爱互联网； 3、具备较强的沟通能力、应变能力，善于倾听，善于从用户角度思考问题； 4、主动学习意识强，能及时发现工作中的问题，并积极主动解决； 5、有责任心，服务意识强。【薪资福利】 1、入职享六险一金 2、交通补贴、餐补、租房补贴（额外享300元住房补贴）、月度新人奖，年终奖、节日活动、礼品等。优越的办公室环境。
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[合肥] 客户服务专员G00631

职位薪资：5-8K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

【外包编制，外包编制，正常缴纳五险一金；真的很靠谱的岗位。】岗位职责 1、负责无人驾驶车辆日常使用管理及客户服务工作； 2、及时响应客户，收集客户需求、问题反馈，及时记录并反馈给后端； 3、通过云平台和异常信息提醒跟踪设备的运行情况，及时记录问题并协助后端进行问题解决； 4、问题上报48小时内跟进闭环； 5、对接海外客户，能通过英语跟客户进行流畅沟通，辅助客户进行产品维修、保养、技改升级、软件版本迭代升级，保障客户设备的稳定运行； 6、日常运营数据整理，定期输出数据报告并做好客户服务与销售支撑；任职要求 1、大专以上学历，责任心强、抗压能力强； 2、良好的沟通表达与逻辑思维能力； 3、较强的理解能力和学习能力； 4、较强的文字表达能力，熟练操作电脑，掌握word、excle、PPT等办公软件； 5、具备服务意识和沟通技巧； 6、有海外客户服务经验，具备英语沟通和翻译能力； 7、有汽车维修、机械硬件相关企业工作经历优先。备注： 1、海外客服岗位，工作日上班时间为15-24点，午休1小时； 2、OD岗位，正常缴纳五险一金。
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[昆明] 客户服务工程师

职位薪资：8-10K 经验：不限学历：中专/中技类型：全职

安装，维修，销售，客户关系
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[洛阳] 商户/客户服务管理培训生

职位薪资：5-7K·13薪经验：在校/应届学历：本科类型：校招职位

重点提示： 1）本岗位仅面向2024年毕业的统招应届本科在校学生，已经毕业的朋友，硕士/大专学历的同学可以在美团招聘官网看看其他合适岗位； 2）校招春招正编岗位，3月开始集中安排宣讲、笔试、面试，2024年7月毕业后正式入职，需根据业务需要沟通提前实习安排。岗位职责 1.通过一段时间系统化的培养学习，达到独立承担所负责岗位的职责，具备基础的管理能力； 2.支持优化客户服务系统，提高客户整体满意度； 3.协助制定业务标准及流程，负责客服团队一线员工的业务辅导和绩效考核； 4.将理论应用于实践，及时发现业务的痛点，并积极主动优化业务流程。任职要求 1.本科及以上学历； 2.热爱电子商务行业，有较高的耐心和责任心，工作积极主动； 3.具有较好的组织协调能力和发展潜力，学习能力强； 4.具有良好的服务意识、抗压能力和自我调整能力； 5.具有创新意识、问题解决能力和逻辑思维能力。岗位亮点 1.具有配套的科学培训体系，培养方案系统且专业； 2.通过在不同业务线的培训学习，可在短期内达到基础管理岗标准； 3.团队足够优秀，大家一起学习、交流，共同进步和成长； 4.通过培养方案打造成最适合美团服务体验部的复合型管理人才，形成文化认同、潜力出众、跨专业复合型的优秀管理后备人才梯队，更有利于个人职业规划和长期发展。招聘城市：石家庄、洛阳、武汉、扬州
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[金华] 客户服务

职位薪资：3-5K 经验：不限学历：大专类型：全职

岗位职责 1.和业主对接，负责巡查公共设施和催缴管理费等费用。 2.对业主的投诉和意见的处理，以及其他物业管理工作 3.遵守公司规章制度，完成岗位本职工作 4.完成上级交代的其他工作事项任职资格 1.大专以上学历 2.有相关工作经验者优先，优秀应届生 3.具备基本使用计算机办公软件的能力 4.工作沉稳，细心，性格温和，有耐心 5.待人接物大方得体，有礼貌 6.年龄35岁内工作时间：8小时工作制福利待遇：五险一金，夏季6-9月高温补贴，法定节假日，过节费，季度活动，年终奖以及其他各项补贴
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[潍坊] 配送员&客户服务

职位薪资：100-120元/天经验：在校/应届学历：大专类型：新实习生职位

岗位职责： 1、负责客户的服务和维护； 2、负责区域内的物品送达及货款的及时返回； 3、准时送达物品，整理并递交相关单据； 4、突发事件的处理。任职资格： 1、大专及以上学历，应届毕业生皆可，有驾照者优先考虑； 2、熟悉当地地形； 3、吃苦耐劳，人品端正，做事仔细认真； 4、身体健康，无不良嗜好。 5、不接受短期实习，晋升空间足够大，有就业或创业想法的同学优先
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[岳阳] 客户服务与管理（接受小白）

职位薪资：5-8K 经验：不限学历：高中类型：全职

岗位职责： 1.通过线上对接公司提供的客户资源，邀请客户加入公司的免费公益养生健康群，提供相应的帮助。 2.帮助公司运营人员进行拉新注册，维护社群稳定及正常流转。 3.工作之余在公司群内同步学习相应的一些养生知识，更好的帮助客户进行身体管理。 4.不定期发布社群文案，做好朋友圈建设。 5.帮助客户听中老名医讲课协助解决疑惑任职要求： 1、普通话标准，沟通表达较好 2、目标感强，学习力强，价值观正向薪酬福利： 1.无责底薪3000+注册奖金，每月平均工资7000+，付出和收获成正比，越努力越幸运。 2.目前公司4000多人，2024年预计扩招到5000人的团队，本岗位需要有能力的管理人员，不看重来公司的时间，能力优秀者一月内直接晋升，直接晋升！！！ 3.生日礼品+节日贺礼+不定期团建+股权分红+旅游福利+开单奖+感恩津贴+工龄奖+慰问金+产品折扣+员工及其家属免费专家看诊 4.专业的培训团队给到你医学知识，产品知识，业务技能的培训，让你跟客户沟通无障碍上班时间：早上9点-12点，下午13点30-18点，节假日正常休息，春节假10-15天
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[南京] 客户服务

职位薪资：4-5K 经验：不限学历：本科类型：全职

【岗位与职责】适合性格：谨慎、细心、耐心型核心词：内外协调【岗位描述】 1、协助上级领导进行项目的统筹、梳理、跟进； 2、实时跟进工作单，按时向客户跟进汇报工作进度； 3、监督工作单所有环节进度，协调后端相关工作; 4、能把控时间，能区分轻重缓急。核心： 1、具文字校准能力 2、具一定文字撰写能力 3、跟进工作单进度，确保工作单及时交付。【招聘要求】 1、乐观、积极向上； 2、拥有职业梦想，有事业追求，热爱广告事业； 3、具有开放的沟通与协作心态、学习进取的精神、良好的沟通表达能力、负责任的态度； 4、本科学历，广告或相关专业优先；
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[杭州] 客户服务专员

职位薪资：7-12K 经验：不限学历：高中类型：全职

工作职责： 1、具备较强的学习能力和良好的语言表达能力，沟通能力及团队合作能力。对销售工作充满热情，愿意接受挑战，积极进取。 2、公司提供舒适的办公环境，办公设备。公司提供有效的客户资源，新员工入职有专业培训，可极快上手开单，一般一周左右即可开单。 3、负责公司相关产品服务销售与维护，完成公司下达的销售任务。通过电话和网络与客户进行沟通，对潜在客户进行定期跟踪，与客户建立良好的关系，了解客户的需求。寻找销售机会并完成销售业绩。 4、性格开朗，善于交流，有一定的团队意识和抗压能力。有强烈的事业心责任心和积极的工作态度。任职资格： 1、高中以上学历，一年以上销售工作经验。 2、年龄在18-35岁，有相关电话销售工作经验者优先。 3、能够简单的电脑操作和Offce办公软件 4、普通话标准，能够吃苦耐劳，具有良好的敬业精神和职业操守。薪资福利： 1、基本工资+高提成（最高30%）+奖金，综合薪资10000-20000元，并配备个人办公电话和个人办公电脑。 2、内部良好的晋升通道，专业和管理双向晋升通道。 3、社保，五险，各类带薪休假（法定假日、年假、婚假、产假、带薪年假等），健全的社保体系。 4、奖金丰厚（月Top奖、季度销售团队奖、进步奖、员工奖等）+年终奖等。 5、除国家法定节假日外，各种员工活动（聚餐、郊游、旅游、员工生日会等）。 6、上班朝9晚6点，不用风吹日晒，每周双休。
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[宿迁] 客户服务专员-月薪8000以上

职位薪资：5-10K 经验：不限学历：中专/中技类型：全职

、【招聘要求】 1：中专及以上学历，年龄18至35周岁，性别不限。 2：口齿清楚，具备良好的语言表达能力。【工作时间】朝九晚六周双休法定节假日正常休息【薪资待遇】月均8000-12000元以上，。底薪+绩效考核+高额奖金 1：公司缴纳五险一金。 2：免费提供工作餐。 3：提供住宿

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要求A

要求B

要求C

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