客户服务代表工作内容

岗位职责： • 专心服务于汇丰客户服务热线，提供全球性的卓越服务。 • 通过电话/电子邮件向汇丰的潜在/现有客户提供一贯准确和令人满意的客户服务，了解客户的财务需求并提供充足/合适的银行产品/解决方案。 • 建立良好的客户关系 • 妥善处理客户提出的问题并确保采取适当的措施解决这些问题，必要时需及时升级到高级职员/经理，并在经理的指导下与其它职能部门紧密合作。 • 为金融市场的有序透明运作而努力，平等对待每一位客户。 岗位要求： • 大专及以上学历 • 能适应轮班安排 • 能够在高压，快节奏的环境中工作 • 普通话良好,具备英文沟通能力更佳 • 出色的沟通技巧，始终保持礼貌与友好

【0基础培养无忧】【行编岗位】【六险二金】【行员住房津贴】【双休】 【班车】【食堂】【各种过节费】【社团活动企业氛围好】 请注意哦：此岗位是正式行员编制哦！若你已毕业，入职与招商银行股份有限公司信用卡中心武汉分中心签订劳动合同，享受正式行员福利待遇； 若24届实习生也是欢迎的，24届先实习，毕业后凭实习表现+毕业证，有机会转签正式行员编制合同哦！让你实习期成为未来行编职场生涯的基石。 招商银行股份有限公司信用卡中心武汉分中心 ———武汉营运中心招聘简章 招商银行股份有限公司信用卡中心介绍： 继2002年发行国内第一张国际标准信用卡之后，招商银行秉承了“因您而变”的经营理念，经过不懈努力，奠定了国内信用卡市场的领先者地位。 现在我们诚挚地邀请有志于金融创新、勇于接受挑战、德才兼备的各界精英加盟，在创造招商银行信用卡优质品牌的同时，更为自己的职业生涯创造新的高峰！ 应聘者请将个人简历发往指定邮箱，请在邮件的主题中注明应聘岗位。经审查符合条件者，将另行通知面试。未被录用人员的材料代为保密，恕不退还。 简历投递： 联系BOSS专员 工作地点：武汉市关山大道光谷软件园 岗位名称：客户服务经营岗 招聘人数：20人 岗位描述： 岗位职责： 1、为信用卡客户提供疑难咨询服务； 2、通过各渠道的沟通形式及时解决客户问题；3、妥善处理申诉，提供最佳的客户服务体验；4、深度挖掘客户价值，主动实现客户经营。 岗位要求：1、本科及以上学历，能熟练使用MS OFFICE软件； 2、性格开朗，表达能力强，口齿清晰，普通话标准；3、具备良好的学习能力和抗压能力；4、具备良好的心理素质，能够承受工作强度，具有客户服务意识和风险识别、防范能力；5、具备良好的服务意识和团队合作精神。 备注：①此岗位与招商银行股份有限公司信用卡中心武汉分中心签订劳动合同，享受行员福利待遇；②工作时间为轮班排班制。 您将获得：薪酬：具有竞争力的薪资+班别津贴+过节费+年终奖+绩效奖金激励 福利：五险一金+商业保险（含员工家属医疗报销）+企业年金+免费年度体检（家属可享受企业合作内部折扣）+员工班车 假期：国家法定年假+行员额外带薪假+带薪病假 职场：食堂+茶水间+电教培训教室+母婴室+准妈妈休息室 活动：卡拉OK大赛+运动会+春晚+春秋游+中秋游园会+棋牌大赛+羽毛球大赛等 协会：瑜伽健身协会+摄影协会+篮球协会+乒乓球协会+创意社团等 您可能还关心这些： 学习机会： 招银i学习欢迎您，让培训创造价值 成长平台： 横向发展：行内各区域、各业务条线、各职能部门间岗位轮动 纵向发展：专业序列、管理通道双通道发展

【工作职责】 1、负责客户的上门测试、调试产品，解决客户使用产品过程中出现的技术问题； 2、通过上门调试、远程调试、电话指导等方式利用技术手段来解决产品使用过程中出现的问题； 3、有关客户的产品的实施计划、实施方案的制作和可行性分析，保证产品实施的顺利完成； 4、深入了解产品，能够利用技术合理根据实际网络环境对产品的部署、测试、实施进行优化、调整。 【任职要求】 1、大专及以上学历，计算机相关专业，优秀的22年应届生也可； 2、精通TCP/IP协议、网络原理，具备规划、部署、调试中等规模以上网络的能力,有相关实际经验或网络工程经验、持有网络技术认证优先； 3、熟悉无线相关知识、有无线产品部署经验者优先。 工作地点：广西南宁

岗位职责： 1、负责B端全流程客户服务体验工作，通过内外部渠道收集客户反馈，结合产品数据、客户调研以及竞对分析等，对业务进行全面解析，深度洞察客户需求，明确B端业务价值方向，制定相应的体验策略并推动有效落地； 2、建立B端客户体验常态化监测机制，及时预警体验风险，并协同相关方积极进行有效解决。 3、主动推进解决方案的落地，沟通协调各方资源，确保体验策略能够有效提升业务的服务效率，使客户体验得到有效改善； 4、对服务体验质量进行有效评估，深入分析客户的体验链路，针对存在的体验痛点进行定向优化； 5、结合业务阶段性的发力方向，从客户视角出发，优化现有规则、策略提升整体服务质量，促进客户价值的有效转化和正向口碑的传导。 任职要求： 1、本科及以上学历，2年以上B端客户服务体验、客户研究等相关工作经验，有汽车行业相关经验者优先； 2、具备较强的研究能力和分析解决问题的能力，对B端商家的体验价值有较深的理解，善于洞察、挖掘客户需求，并能有效转化成可落地的服务设计和体验策略； 3、具备良好的客户服务意识和商业敏感度； 4、精通定性和定量的研究方法，熟练掌握excel、SPSS等统计软件，能够独立自主的完成相关体验研究的执行和分析； 5、优秀的表达能力和演示能力，能够清晰展示自己的观点和想法，具备团队合作精神，能在多任务环境中有效管理时间和资源。

1、早九晚六，周末双休，国家法定节假日休息，入职投五险一金，带薪培训 2、年龄：26-40岁之间 3、行业经验：直销、保险、生美、化妆品、奢侈品等行业优先 4、工作经验及专业技能： 有销售工作经验、具备服务意识；热爱学习和抗压能力好，有强烈的责任心； 有良好的语言表达能力、沟通能力；有积极挑战高薪的欲望； 5、其他：性格开朗外向、形象气质佳；          喜欢并热爱医美行业、想在行业内有较高职业发展；          有自己的客群；

岗位职责 1、受理业主咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录; 2、协助负责项目所管楼栋的满意度调查、物业费催缴; 3、协助负责项目社区文化活动的策划和开展; 4、协助负责项目清洁绿化、安金、工程等方面的巡查，并及时与相关部门沟通处理。 任职资格 1、本科及以上学历，专业不限； 2、诚信正直、沟通能力、逻辑思维能力较好，具有成就导向、能够自我驱动、形象气质较好、阳光心态； 3、性格外向，具有较强的亲和力、组织协调、人际理解、同理心等方面能力。

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招聘全职电话客服，工作简单，办公环境舒适，工作氛围好，老板也超级好！ 每天工作八小时，底薪2000-3000，综合薪资5000-9000左右。 要求： 1、沟通能力强，有耐心，有电话客服经验者优先； 2、男女不限：年龄18-35岁； 3、踏实认干，有责任心； 4、工作相对简单，听话照做就行； 工作时间：8:30-18:30 工作地点：邹城市筑美家居

工作职责: 1.为区域客户（吉安\吉水\万安\遂川\九江\萍乡）提供技术支持和售后服务，完成各项工作记录和报告； 2.销售公司设备相关机械配件 ； 3.与客户进行良好的沟通交流，接收和处理客户投诉并向相关部门反馈。 任职资格: 1.专科以上学历，电气/机电一体化/自动化专业； 2.学习能力强，有较好的逻辑思维能力，沟通及适应能力强； 3.适应短期频繁出差（当前定点办事处为吉安\吉水\万安\遂川） 欢迎广大志同道合的伙伴前来共事！

工作职责: 1、即时响应、回复和处理客户问题，随时了解客户需求做好客户服务，并维护好客情关系 2、按照公司规定的流程制度标准，服务客户完成香港身份申请和续签，直至客户获得在港永居； 3、为客户提供在港的美好生活、教育、房产、商务等相关信息的服务咨询并解答； 4、定期与客户沟通，节假日问候等，随时找机会向客户推荐符合客户的产品和解决方案，增强用户品牌忠诚度； 5、了解NPS服务体系，通过提供优质的服务，随时提醒或沟通，让客户转介新客户（有一定的转新客考核指标）； 6、支持公司的各项接待、外展、宣讲活动，在更广泛的层面推动银河品牌形象的建立，点燃用户对银河品牌、理念及产品服务的热情。 任职资格: 1、统招本科及以上学历优先，优秀者可放宽至大专； 2、2年以上VIP/高净值客户服务经验（五星级酒店、银行贵宾室、奢侈品、定制化服务行业优先）； 3、良好的服务意识，丰富的客户服务技巧，熟悉客情关系维护、有良好销售思维意识，能促进客户转介绍工作； 4、认可创业公司文化，具备创业公司需要的心理和身理素质； 5、 抗压能力强，能适应工作安排和高速发展的环境中开展客户服务工作。