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公司介绍
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联通10010客服呼叫中心
武汉 · 运营商/增值服务 · 20-99人
联通10010客服呼叫中心的面试经历
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面试难度2.0
一般
非常难
面试过程
面试职位： 联通10010客服呼叫中心-客服-武汉
首先开始电话面试，教官会打电话问你关于简单的自我介绍内容，只需要礼貌地回答便可以通话，之后是自我介绍，一大群人一个一个地轮住介绍自己，然后是一个对一个的提问，最后就是HR 的一对一的对答。 你选择我们公司的原因，为什么希望做客服工作？你为什么会离开旧的公司？希望在公司中得到什么职位？
...查看全文面试结果： 确定通过
面试难度： 一般
面试感受： 一般
联通10010客服呼叫中心的工资
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联通10010客服呼叫中心的问答
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联通客服呼叫中心质检组的具体工作是什么
大柠檬
具体工作如下：1、呼叫中心所有坐席人员日常工作行为兼管及业务规范监控；2、对于发现的违规行为上报质检主管并反馈给业务主管；3、各类监控数据收集、汇总和整理；4、人员问题及时反馈以及必要时的指导；5、收集电话监听中发现的问题，并以监听质量分析报告的形式及时反馈；6、根据监控工作的结果，提出呼叫中心各类培训需求和改进意见。核实有没有不合格的地方称为质检组。主要是负责保证班组的合格率的问题。
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