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在线沟通讲究的是一个快、准,快就是不能让客户在屏幕那头久等,客户的等待是有限的;准就是言简意赅,短短几个字就能命中客户的要害,切勿罗哩罗嗦一大堆把客户说得云里雾里不知所踪!在线沟通与我们的电话沟通、面谈不一样,打字既累又耗时间,往往等你打了一大堆的文字出来,还没发送出去,客户就已经离线了,这一点是在线客服最清楚不过,何况是对面是一个并不是天天趴在电脑前的人,要知道还有很多稍上年纪的人打字都不会。所以说良好的网络沟通技巧,是获取客户的必备技能,智齿客服人工在线客服加上机器人辅助,轻松应对每一位客户的咨询。
...查看全文面试职位: 普工-贵阳
8点50我们就到公司门口了,我打电话给李姐(通知我们面试的那个),她说刚下公交车,要我们等会。大概等了几分钟的样子,李姐就来了,她把我们带到公司的会议室,叫我们坐在那里等着。会议室里面有六个人,我和室友还有另外一个人(估计也是来面试的)坐在一排,坐在我们对面的是四个美女,还有一个男的(一看就知道是搞技术的),都在玩敲着自己的笔记本电脑。我还没有摸清是什么情况,我心里想对面那几个不会就是面试我们的面试官吧,看电视上面的求职节目都是一大堆人面试一个人,如果这样的话就惨了。她们都在忙自己的事,根本没有和我们交流,我们也坐在那里,都没有说话。我当时挺紧张的,不晓得她要我们做什么。 自我简绍
...查看全文面试结果: 感觉靠谱
面试难度: 一般
面试感受: 一般
面试职位: Android-北京
一面是android技术人员来面,问了android有关的知识点,面试官人很好,回答的不好的给出了我一些建议。 二面是技术负责人来面,问了一些android的framwork层的知识点,答得很不好,最后问了几个简单的算法题。总之自己准备不够充分,很棒的面试经历。 android handler流程和源码。activity的启动过程,链表的反转。
...查看全文面试结果: 感觉靠谱
面试难度: 有难度
面试感受: 很好
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