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先谈谈马士基这个公司吧。马士基是丹麦的一家公司,成立于1904年,在全球100多个国家设有数百间办事机构,雇员超过6万多名,服务遍及世界各地。除航运业外,服务还涉及物流,石油及天然气之勘探和生产,造船业,航空业,工业生产,超级市场零售业和IT等范围。马士基海路,作为集团的集装箱海运分支,是全球最大的集装箱承运人,服务网络遍及六大洲。说起马士基可能大家的第一印象是世界500强,航运界的龙头老大。
马士基的面试,现在为止还对马士基的面试历历在目。首先人事会在几千份简历中筛选出可以参加面试的人员,一一通知。然后分成小组,一组一组的参加面试。我是下午第二组吧,因为时间是下午2:00,我去的时候已经有人面完试出来。首先,会让每个人填写一份个人信息,其中有问题就是你有在马士基集团其他机构面过试吗?有,对不起,你没有面试资格了,因为马士基如果第一次面试不通过,要两年之后才有资格再参加面试。没有就可以参加第一轮的测试。第一轮是行政职业能力测试,就是给你50到题目,要在3分钟之内答题。中国的要求是答对在35个以上,马士基其他地区的要求是33个好像。我也不知道当时答对了多少,反正都做完了。做完之后,人事会把我们的答题纸收上去检查。趁这段时间,就是让你用英文写一段文章。大概10分钟人事过来,就开始念名字。念到名字的可以留下来,没有的今天的面试就到此结束了。第二轮的测试时性格测试,给你50个词语,有褒义、贬义、中性词。题目正面是:在下列50个词语中你认为自己是什么样的人,没有要求选几个词语。反面是:你认为别人认为你是什么样的人。反正我就开始选择,具体是通过什么来评判你符不符合马士基的要求,我到现在都不知道评判标准是什么。基本能通过这一关的15个人中也就剩下两三个了。接下来你就有机会见你的TEAM LEADER,经理了。就是问你一些很简单的问题,不过所有的问题都是英语提问,就是看看你的英语水平,因为是外资,所以工作语言都是英语。基本如果见完经理,你进马士基的可能性就已经定了。过了几天,人事就会打电话给你,说让你去医院体检,体检费用会在入职之后报销。
再说说福利吧。员工一进去就有年假,一个月一天,我是9月份进的,试用期2个月,我11月份就可以休年假了,到12月底,我的年假一共4天。从2011年,新进员工每年12天,在马士基服务一年会多一天年假,最多一个员工可以有20天年假(好像,具体不记得了),病假每个人有6天的病假,还有其他考试假,搬家假,丧假等等。公司会给每位员工,包括员工的配偶,子女购买商业保险,每年一次体检,旅游,尾牙,十三薪,每年四月份会根据公司的营业状况和你的个人表现发奖金。
再说说我的工作吧。我在马士基做客户服务,说实话很简单,就是要熟悉马士基的系统,SOP。简单来讲我的工作就是放SO,如果客户在上船前柜子,货物遇到什么问题,比如要做COV,LATE COME,COD等等。