电话面试实习生，有询问日常paste，面试时间约五分钟。

我当时是由HR STELLA先面试，首先是面试常有问题，自我介绍（英文，前台的英文能力一定要硬，哪怕由口音或者什么也得基本的沟通没问题，除非你的长相或者谈吐之类的其他能加分，否则别妄想躲过英文这一关），然后是对于你所掌握的知识的一些考察（建议提前可以在网上了解下OPERA操作系统，这非常由帮助，因为是前台需要必备的），整体不用太紧张，自然大方就可以。 然后第二轮是前厅部经理SHRELLY直接面试，在一个小房间，这个就比较日常放松了，会问问你的爱好，有没有才艺（其实是考察你是不是能大方的面对客人）以及英语能力（会英文随机问一些问题）然后告诉你前台需要做什么等等，整个面试一轮相对难一些，需要提前有准备。 你觉得自身为什么能胜任这个职位？

面试过程：人力资源部招聘经理面试 - 部门总监面试。因为当时人在三亚，所以是直接去酒店面试的。首先，招聘经理会进行简单的面试，主要就是了解一些基本情况，性格方面的东西（因为是应届生，并没有太多的工作经验，只有实习）。中英文结合的面试。 简单了解之后，会专门测试英文能力和电脑操作能力。英文测试就是翻译一篇文稿，电脑测试是做一个Excel表格。这两项均没有时间限制，做完就可以，他们会记录完成时间。 过了人力资源部的面试，就是部门总监的面试了。此前做的各种测试和简历会一并拿给部门总监，在深入的了解一个个人性格及做事风格方面的问题，更多的是对于这个岗位的认知，也是中英文结合的面试。大概就是这样的流程了，希望对各位有帮助哈~