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面试等最新动态
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职位描述
L6A~L7不等，根据自身情况到面定岗定级
管理高星客服！！有晚班根据组员班次走
1、具有大专及以上学历，1年及以上酒店管理工作经验优先
2、具备良好的职业素养、保密意识，工作认真细致，逻辑性强，原则性与领过性结合
3、具有较强的组织、协调和沟通能力，及敏锐的洞察力；具有很强的应变能力、计划和执行力
4、具有较强的心理素质及抗压能力，工作严谨，性格开朗有亲和力
5、能熟练操作office办公系统软件，具有一定的客服专业知识
6、办公地：南通
公司简介
美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团、大众点评、美团外卖、美团打车、摩拜单车等消费者熟知的App，服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。
2018年9月20日，美团（股票代码：3690.HK）正式在港交所挂牌上市。
当前，美团战略聚焦 Food +Platform，正以“吃”为核心，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时，美团正着力将自己建设成为一家社会企业，希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作，构建智慧城市，共创美好生活。
服务体验部介绍
美团设立专门的服务体验部，对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。目前6000+专职及合约坐席，分布在石家庄、扬州、宣化、武汉自有运营中心，及成都、合肥等十几个城市的外包职场，承载美团点评多元业务下250+品类的所有服务需求。
“以客户为中心”是美团的核心价值观，服务体验部一方面依托专业的运营方法和服务运营团队，按照客户需求和业务策略提供优质的服务交付；另一方面作为前端业务获取客户声音的“耳朵”，倾听来自消费者、商家、骑手、乘客、司机的声音，给业务推进用户体验改善提供反馈，从源头上减少客户问题的发生。2020年，服务体验部开始对客户问题的处理过程进行全渠道全旅程设计和管理，致力于提供客户视角的端到端优质体验。公司成立于*年
主要经营*
公司主要投资方包含*，已完成*融资
核心团队来自于*，拥有*经验公司成立于*年
主要经营*
现有分公司*家，分布在*地区
人员规模达到*公司成立于*年
办公地址在*
主要经营*
发展至今已取得*成绩公司成立于*年
主要经营*
公司主要合作方为*等知名企业
公司经营状况良好，未来计划*公司成立于*年
办公地址在*
主要经营*
发展至今已取得*成绩
南通崇川区碧桂园云谷7-10F
相关岗位
美团点评的面试经历
查看全部16条面试
面试难度3.0
一般
非常难
【商家运营】面经分享
面试职位： 商家运营
一面 自我介绍 针对自己的实习经历仔细问了一下，以及从中学到了什么。 为什么选择运营？ 自己目前学到的技能如何应用到工作中？ 二面 简短的自我介绍 针对简历深挖 在运营的实习经历中具体如何操作的 hr面 HR面试迟到5分钟，板着脸，周围环境很吵。 问你有什么优势 针对简历中的数据研究深挖 对美团的平台有什么期待 怎么理解这个业务的
...查看全文面试结果： 感觉没戏
面试难度： 一般
面试感受： 一般
准备面试。三面，一面
面试职位： 编辑
准备面试。三面，一面团队负责人，二面上级领导，三面HR面 感觉招聘人员都不休息的，从网站上看到凌晨四点多还在看我的简历。 电话也是晚上九十点钟打过来的，有点晚，
...查看全文面试结果： 确定通过
面试难度： 有难度
面试感受： 一般
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