Udesk客服系统
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Udesk客服系统

主做基于SaaS的智能客服管理软件

北京 · 互联网 · 100-499人
CEO
于浩然
公司官网
www.udesk.cn
简介

电话、微信、微博、APP、邮件、即时通讯、网站多个渠道Udesk平台全搞定,让客服不再手忙脚乱,轻松应对事半功倍。客服的工作量和服务质量,用户咨询量和满意度都以数据化的形式展现,信息一目了然,管理更轻松。帮助中心知识库及社区讨论,客户自助服务,节省成本,提高效率。云端服务,全IP系统,部署成本更低,服务更好了

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公司产品
Udesk

Udesk是一家智能客服系统软件提供商,专注于企业级智能客服平台搭建,Udesk智能客服机器人全天24小时帮用户自动回答客户问题,在网站、微信、微博SDK中均可以使用。

Udesk智能客服平台

Udesk是国内领先的新一代企业级在线智能客服系统,拥有上万家企业用户,为企业提供了一套集智能机器人、在线客服、呼叫中心、工单系统、商业智能为一体的完整的客服系统解决方案。由顶级投资机构DCM、君联资本投资。

工单系统

你负责伟大的产品,我们帮你打造伟大的服务

智能客服机器人

你负责伟大的产品,我们帮你打造伟大的服务

呼叫中心

你负责伟大的产品,我们帮你打造伟大的服务

在线客服系统

你负责伟大的产品,我们帮你打造伟大的服务

Udesk-智能客服平台

多渠道整合、企业级客服解决方案、电信级稳定安全云服务

Udesk

Udesk是一家智能客服系统软件提供商,专注于企业级智能客服平台搭建,Udesk智能客服机器人全天24小时帮用户自动回答客户问题,在网站、微信、微博SDK中均可以使用。

工商信息

成立时间2013-07-24 注册资本10000万人民币 法人代表于浩然

公司全称北京沃丰时代数据科技有限公司

企业类型有限责任公司(自然人投资或控股)

经营状态存续

总部城市北京市

经营期限2013-07-24 至 2033-07-23

注册地址北京市丰台区五圈南路30号院1号楼D座5层502

经营范围许可项目:第二类增值电信业务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;计算机系统服务;计算机软硬件及辅助设备零售;电子产品销售;办公设备销售;人工智能基础软件开发;人工智能应用软件开发;软件开发;软件销售;软件外包服务。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)(不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)

实施工程师

投递
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大连 1-3年 本科 全职

职位描述

1.负责Saas项目实施交付工作,包括:项目需求收集及整理,语音网关、SIP话机安装及调试,系统软件开通及配置,系统故障排除及处理,与第三方系统对接支持,系统使用培训,项目推进及系统交付验收;
2.及时反馈项目在实施过程中的相关问题及解决的情况、进度,并提出对项目实施流程的改进建议;
3.根据客户需求,提供合理的解决方案;
4.与客户沟通,保持良好的客户关系。

任职资格
1.教育背景:全国统招大学本科及以上学历,计算机或软件相关专业优先;
2.1年以上软件系统实施经验,有呼叫中心系统类项目实施经验优先;
3.了解API接口相关知识,能对系统对接开发进行联调测试;
4.具有一定的网络知识,熟悉TCP/IP基础知识,熟悉通信系统优先;
5.对AI、云计算、SaaS等软件技术感兴趣,有较强的学习能力;
6.良好的沟通表达能力及服务意识,执行力强;
7.能承受一定的工作压力。

公司简介

沃丰科技是中国人工智能与营销服务解决方案提供商,依托人工智能、大数据、云计算等核心技术,打造了一体化客户全生命周期解决方案。

沃丰科技拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等完整的产品矩阵,将人工智能技术应用到企业的营销获客、销售管理、客户服务及企业内部共享服务等各个场景,为消费品、制造业、生命科学、汽车、央国企、数字政府、金融等多个行业提供定制化解决方案,全面助力企业实现数字化转型,得到众多世界500强、中国500强客户的信赖。

大连沙河口区现代服务业总部大厦24楼A&B单元
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