重庆瑞德铭科技发展有限公司网络客服面试经验

开始是在招聘网站上投递的简历，然后过几天会收到一条短信，短信内容是一个填写登记的网址，让你选择面试时间，随后在面试前收到短信通知，地址在天府三街腾讯大厦A座，签到后跟着管理上楼，会有一个职位介绍，随后分小组进行初试，会给一个问题让面试者讨论，然后初试通过大概三分之一，当天复试，复试大概是问自身情况，认真准备其实也没太大问题。

当时整个面试了4轮，第一轮是群体面试，还记得当时的问题是：一个外表丑陋但是营养丰盛的苹果，你该如何进行销售？面试分为两个小组，每个小组各选一个组长进行发言总结。 当时以为整个面试过程考察的是你的思考问题全面性和表达的逻辑性，但是后面才反应过来，由于是客服岗位，有些人表现得咄咄逼人，虽然说得很好但是直接被PASS了。所以更看中的是你面对争执时候的态度，已经能否站在对方的立场上进行思考。

面试首先分为群面和单面，喊了20个人进一个房间，先每人自我介绍。然后十人一组分为两组，面试官分别给了两组一个一样的试题。让大家讨论如何推广一个很丑但是营养价值高的苹果。我拜托你是招客服不是招销售，面试客服你整些乱七八糟的销售问题干啥？真把自己当腾讯了？ 好，你说你是要看大家是否具有团队协作能力，是否愿意参与集体讨论。十个人就一张纸，就这么穷吗？有些人连题目都没看清楚他们就开始抢着讨论了，这么自私的人他再有积极性，具备和别人团结协作的条件和情商？别人乐意和这种人做同事？你招来干嘛？还喊个人来选回答最积极的和最不积极的？可以行，还没入职就开始教别人学会踩着其他人上位了，最后二十个留下了六个人。 总结一下:极度浪费大家时间，能否通过全看面试官个人喜好，以及你是否正好坐在面试官手边能够抢到试题，基本与你的个人能力无关，外包公司果然没有腾讯的企业文化，总之体验非常糟糕，后面如果还是有想去的小伙伴请注意，一定得抢啊，抢着答题，最好不要让别人有说话的机会，题目都不给别人看是最好，正直，进取，合作，创新。真的是自己打自己脸，我说你们*是因为其他的词语太狠怕不过审。

大厅编号，上楼会议室大家听面试官宣讲，大概就是工作环境、薪资、业界对比等，然后大家提问，接着编号、组队，上楼群面。群面内容大致是给出一个开放问题，分组在规定时间讨论，然后小组发言，相互投票，面试官问每人问题，得出群面通过名单。 下午单面，本人未通过，不祥知。