华尔街英语CSA面试经验

面试过程： 首先开始的是群面，HR 会用英语和大家沟通，询问大家对WSE的了解，稍微两人一组，10分钟时间互相了解，后面做个1分钟英文介绍自己的队友以及对方为什么可以胜任CSA 这个职位。接着是HR中文逐个的工作经验以及为何离职。最后的环节是我们问问题的环节。 面试完第二天就给通知复试，复试在另外一个center，面试官是中心的service manager(外教)。 1. 从自我介绍开始，介绍工作经验以及个人爱好 2. 对WSE 的认识 3. 对CSA这个岗位的认识，这个岗位的重要性 4. 面对客人需要reschedule 课程应该怎么做？面试官会针对你的答案来提问题。 5. 以后的职业规划 6. 对本中心的感觉 下午面试完，晚上就接到电话通过面试，收到了offer和关于入职的一些注意事项。说实话工资有点低 但是对于这一职位来说，其实还是能理解。 —————————————————————————————————————————— 在网上看到很多关于WSE 的负面新闻，但是都没有被WSE 正面辟谣过，也不知道是树大招风还是真的经验上有很多的缺陷。这个只有亲自去验证才知道真伪了。预祝大家好运吧。

不知道面试要分成几轮，反正我那时候是刚好有三个人在面试，所以是先带我们去看看公司的办公室和设备，然后就进入一个小房间进行群面，问下各方面的问题！看看个人的条件，经验，意向如何！随后完了，就在电脑上操作一些英语测试！对了，面试全程是英文的！走了之后，晚上不久就打电话来了，说我通过第一轮，让我好好准备英文简历等等！但是呢，面试时间却迟迟没有确定！感觉就是一边拖着你，一边去找更好的！所以，我也错了好几个去别的地方上班的好机会！总之还是要好好考虑，未免耽误自己！

2面五角场中心未果，HR通知再去中山公园这边再面一次，嗯，个人体验是觉得比五角场这边好太多太多，至少没有人主动和我说中文。问题如下：学生和客户同时找你，该如何处理，答案是团队合作。还问到一个，在我身上有没有发生过什么case，什么让让顾客觉得满意，从而一直光顾。（突然断片，不知道怎么答）csa的职责是什么。（准备了挺多的，还是有顾及不到的）。为什么选择csa，还有一些职业规划。 与css交谈完之后，当天又和校长面了一下，一看就是很能干的一位女士，大致也是问了和之前一样的问题，态度都很好很友善，临走时校长还为我开了门，service堪比海底捞，让我对华尔街的好感又多了一些，继续等通知咯。

面试分两面，第一面是HR面试，三个人一起面的，首先听HR用英语介绍华尔街的背景，再按照要求三个人互相自我介绍，过几分钟自己向HR推荐你认为合适的人选，当然这都是用英语的。我面的时候另外两个人都推荐了我，所以二面肯定是没问题啦。二面就是去你要去的中心面试，由主管和经理面试，经理是老外哦，具体什么问题已经记不大清了，大概就是一些判断你能力和素质的问题，不过其实要求不高啦，主要还是看口语能不能沟通什么的，还有态度。面完之后感觉肯定就能过了，原因嘛倒也不清楚，就是一种感觉。

首先电话面试，英文的自我介绍和几个简单的问题，确认现场面试时间。 现场面试是群面，5个人围成一桌自我介绍。 主管根据简历各自问了简单的问题。 应聘的原因，岗位的职责，客户希望能获得什么服务等等； 情境问题分析：2个新客户，2个学员以及快递员同时找你，而恰巧电话响了，你怎么做？ 怎样劝说学员成为standby student？ 市场部同事如果没有完成指定目标，你帮不帮他呢？ 最后，你对她的提问。

一共两轮面试，第一轮群面， 全英的，不是外国人面试，考的问题比较多，很多都是考个人处理问题的反应，面试官英文很好的，总体难度一般吧，过了一面就会去面中心的经理和主管了。