浦发银行客服专员/助理面试经验

疫情期间先是给了一些基本公司信息，岗位信息等，然后会集体拉群，通知哪天下午面试，群里有人可以解答岗位的问题的。

首先面试时间太长，而且就是招客服为啥不早说，还说什么行政岗位，基本上都是专科学历去的服了。而且就是一个客服，说的神乎其神，大家千万不要浪费时间了。 最搞笑的，我第一个去的，他们简历是螺上去的，所以我最后一个人，还有接待面试的，总是把人的名字叫错，真的低级错误，很多，不用入职就发现管理体制混乱。

面试借记卡中心客服代表。一轮面试，大概就简历上的东西问了一遍，还有能不能接受轮班等。面试完了去就去笔试，主要是心理测试题。然后会实时通知去参加听录音做题。听录音是电话方式，有老师在电话另一端跟你通话，同时也会跟你准备纸笔，然后回答老师的题，OVER。

一面无领导小组讨论，六人刷两人，因为我们组讨论形式不是很规范所以我感觉不是很好，但是我们的讨论过程和结果我觉得挺好，先是各自发表意见，此过程中我把自己的意见分条列出，大家的意见也总结分条记录，然后讨论，得出大家比较认可的统一意见，这里很重要，一定要和队友一起积极推动讨论朝统一的方向发展，因为我们没选领导者，所以我和另一个女生自觉的在过程团结组织大家求同存异，但是这里有个反面教材。 我的一个队友，他可能觉得我们不是他的队友而是对手，他一直强调自己的不同意见，一直。有一个女生比较聪明，他一开始也和这个男生一样，后来在我们强调求同存异达成一致时她也融入进来，最终我们达成一致，这时候那个男生还说了一句，我还是认为。能因为我发表意见过程中都很有条理，也一直记录，在总结阶段那个和我一起组织的女生推荐我总结，我就分层逐条汇报，语言精炼，切记啰嗦，结束，另一个男生被刷应该是他口齿不清，期间他说话考官都没听清，而我们应征客服岗。二面就是两个考官问你问题，我觉得真诚自信就OK了！

没有笔试，第一轮面试，无领导小组讨论，第二轮模拟接电话介绍业务，第三轮单面，问你一些自我介绍，对这个工作有什么认识，为什么选这个工作等，还有最后一个心理测试，看一看你的性格。