「浦发银行电话客服专员面试题目|面试经验」-看准网

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全部面经999+面试体验

最近更新时间：2024-05-01 16:00:00

全部面经8

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匿名用户

面试了职位：电话客服专员 - 上海

确定通过

客服代表，一份还不错的工作。

浦发面试比较正规，进去之后核对身份证，确认身份，收取个人简历。等候面试，四五个一组进去小组面试。通过视频连线，还要测试普通话是否标准。总体觉得不是特别紧张。

3轮面试：群面/无领导小组、视频面试、笔试

面试感受：很好；面试难度：普通难度；面试来源：网络招聘

2 年前发布

匿名用户

面试了职位：电话客服专员 - 上海

确定通过

重点看沟通协调能力和稳定性

两轮面试，一轮：人事总监、客服中心*总和还有一位忘记怎么称呼了。三对一面试，主要针对你的简历提问，只要你的沟通能力没问题，整体稳定性高，个人感觉很好过。二轮：第一轮面试面试完直接出结果，通过直接进入二轮面试。人事会带你到一件单独的会议室，里面只有你一个人和一台电话、一张纸、一支笔。进去后会有几分钟时间让你看纸上的内容（关于银行业务的），后续会有人来电模拟客户来电，会先让你把纸上的内容念一遍，再咨询一个相关问题，只要别紧张都能答对。

3轮面试：HR面试、总监/老板面试、电话面试

面试感受：很好；面试难度：简单；面试来源：校园招聘

2 年前发布

匿名用户

面试了职位：电话客服专员 - 上海

感觉靠谱

上海浦东发展银行客服。

进去就问一些常规问题，基本没什么难度很容易，内部3个月可以有机会转正编，只要努力还是有机会的，不过一般都是一年后才能转。

面试感受：一般；面试难度：有难度；面试来源：网络招聘

2 年前发布

匿名用户

面试了职位：电话客服专员 - 上海

确定通过

面试没有难度，看你能不能吃苦和重复枯燥劳动。

一对一面试，通过后就一群人在一个会议室听讲，介绍一些信用卡中心的情况和业务，全程只要能表现出愿意上岗就签合同。

面试感受：一般；面试难度：有难度；面试来源：内部推荐

2 年前发布

匿名用户

面试了职位：电话客服专员 - 上海

感觉靠谱

上海客服-外聘第三方。

简历筛选去掉一些人，人才公司一面筛选一部分，然后是浦发hr，我面试英语客服，二十几人就我一人，很容易通过了。

面试感受：很好；面试难度：有难度；面试来源：其他

共1个问题，1条回答

Q：自我介绍一分钟。

2 年前发布

匿名用户

面试了职位：电话客服专员 - 上海

感觉没戏

首先通过人力公司的初试筛选。

首先通过人力公司的初试筛选，接着到陆家嘴软件园的浦发信用卡中心复试，到了填简历和资料，自己的简历也要交，等了很久第二波面试，群面，面试官很年轻，就是挨个自我介绍，工作经验，为什么想来做客服，觉得自己哪方面能胜任，回答完了，然后就让回去等通知了。晚班要上到凌晨一点半，给40车贴，前两月工资太低，工作满两年可以有机会转正式编制。

2轮面试：HR面试、群面/无领导小组

面试感受：不好；面试难度：有难度；面试来源：网络招聘

2 年前发布

匿名用户

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确定通过

浦发信用卡客服面试经历

2 年前发布

匿名用户

面试了职位：电话客服专员 - 上海

确定通过

VTM视频认证的客服。