联邦快递（Fedex）客服专员面试经验

分两轮：第一次是群面，大概有6，7个人，到了先填一份个人简历，人到齐后，HR先会介绍下公司的情况，客服岗位的工作内容，福利，过程中会穿插提问，主要是看面试者对Fedex的了解程度，介绍完后发一份英文试卷做题，时间：半小时，题目很简单。做完后，HR会安排所有面试者去工作岗位具体了解下是做什么的，然后会一个一个叫到会议试问几个问题，主要问下对公司和工作岗位的印象。过了十天，接到电话去复试，复试是由部门经理面试的，经理给了段英文叫面试者念出来，然后经理会针对刚刚所念的文章用英文提两个问题，然后再问了下个人的情况，就叫回去等通知了

一面是二对多，不过去了就先让我们先旁听别人接电话，大概听了半个多小时，就开始面试了。先是英文的自我介绍，然后在问了几个问题，因为有六个面试者，所以轮着来的，没有什么紧张的气氛，就随便讲了点，居然还过了。第二周就接到了上机测试的电话，花了一个来小时坐了N多到题目，有智力的，性格的，反应速度的，全方位的测了一次。过了几天就打电话通知结果加体检

基本上都是一些开放性的问题，面试的主要是匹配和稳定性。面试官都是有公司的管理层组成的，三个人一组，会对一些你目前的状况进行了解，还有一些开放的问题进行回答即可。

接到HR的第一个电话，HR在电话里面要我简要介绍自己。考察了下英文、国语和粤语使用。。面试前做了份人格测试，超多的题目，一百多条。跟着是部门经理的面试，问题是结构化的。

首先第一轮是要求英语测试，大概有30分钟的做卷时间，然后再HR面试。等通知，过几天后再面试第二轮，直接一对一面试部门经理，当场阅读翻译，交流