产品策划面试

1.前期准备 腾讯的暑期实习offer应该是我最向往的，没有之一，不仅因为喜欢深圳这个城市，也是因为腾讯是个以产品为主导的公司，应该很适合在里面做产品相关的工作，所以之前也有针对性做了一些准备工作。 先是看了大量的面经，总结出了面试可能问到的各种问题（后来证明还是很有用，大多数问题都被涵盖在我自己总结的所谓面试宝典里面）。 然后是不断的修改简历，从最初设想的类似facebook的timeline结构改成最后的模块式结构，可以说也是想尽量的让简历显得特别一些但又不那么花哨。中间也发给一些朋友提供参考意见，集思广益还是很好的，改正了不少自己没有注意到的缺陷，最终定稿的版本我个人还是比较满意的。 在写简历的过程中，越写越感到自己相关经历的匮乏，虽然说自己有努力的培养什么产品意识啊，订阅各种互联网资讯啊，但是这种空口无凭的东西在面试中显得实在是太没有说服力了。仅有的一些研发经历，和互联网又沾不上边。短时间内想做个产品原型出来，好像也是不太可能的了。最终决定做一篇产品分析报告，不过这个决定做的太晚，距离笔试大概只有一周的时间了才开始。报告的内容是关于QQ音乐极其竞争对手的分析。虽然写的比较仓促，但这个案例后来在面试中两次聊到，所以也算物尽其用了。另外还针对自己常用的几款软件比如feedly，evernote，以及腾讯的几款产品做了一点简短的分析，优缺点之类的，在面试过程中也有聊到。 简历写好之后，自然要针对简历中提到的自己各种能力啊特色啊经历啊准备好相应的补充案例，比如提到自己学习能力强，有什么案例证明；比如提到自己的学生会工作经历，那要想好有何收获，获得何种能力，不足以及解决方法等。总之尽量详细，最好都有实例来论证说明，并且最好都要结合所应聘岗位来说。 另外就是在面试前的一段时间多关注了一些互联网新闻尤其是跟腾讯相关的，又在知乎上搜一些相关的问答，这部分并没有做成文档整理出来，下次可以做的更好。 还有就是准备了一长一短两段自我介绍，这个留到面试部分再细说 最后说一下内推，找了一个在腾讯的同学帮忙内推。不过像我这种没实习没竞赛没论文没成绩没作品的人，内推的用处大概也不大，求个心理安慰吧，反正也不麻烦，简单的填个表就好了。后来虽然有腾讯的人打电话过来确认了一些基本信息，并索要了一份简历，但是之后再无消息。所以内推这种东西，应该还是给牛人准备的吧。 小结：面试的前期准备可以说开始的很早，但是很多工作都拖了很久才完成。最后悔的地方应该下定决心早点开始，做一个产品原型出来，或者做多两份更加深入的产品分析报告，这样面试的时候拿出来聊就更有分量了。除此以外，前期针对性的准备工作可以说还是达到了预期的效果的。如果是相关经历丰富的同学要做的就只是把之前的经历写出来整理一下，总结下收获，不足什么的就好了。 2. 笔试 笔试名单出来的很晚，是在笔试前一天的中午才在官网公布的（挺不人性化的，如果稍远的同学可能会非常赶，其实完全可以早点截止投递简历，早点公布名单），将近 7000多人的名单一下子贴在网上，搜到了自己的名字，就收拾行李去广州了。 笔试早就知道是40道类似行测的选择题。感觉这么短的时间去找国考的题来练也没啥用，于是就直接去裸考了。这里感谢好朋友的热心招待，一顿大餐之后还包送到住的地方，让我省去了找路的烦恼。 笔试时间是上午十点半，地点在大学城华工校区。话说大学城还真是大的像个城啊…除了生活区和教学区，大部分地区都很荒凉的感觉，不过空气是甚好。跑题了…坐地铁在大学城南站下之后走十几分钟就能到。广州区将近7000人都在这里参加笔试，规模如此浩大，让我想到了考研，实际上竞争之激烈绝不亚于考研。 虽然之前就知道笔试时间一小时，时间非常之紧，但是拿到试卷后，看着长达8页的试卷还是差点跪了…题目无非是考察快速获取数据，逻辑推理，数学运算，语言理解和概括这些能力，除了在图形推理题部分表现的有点智商捉急之外，其他的题目并不难。最后还有4到开放性大题，考察产品设计，运营方面的东西，不细讲，这部分并不计分，而且也很难有时间去细想，基本上随便写两句时间就到了。 小结：笔试考察的还是长期积累的素质吧，并不需要也没办法在短时间类准备什么，当然做做国考题会在时间上更加从容。 3. 群面 笔试过后开始了漫长的等待，周六笔试，后来从群上得到内部可靠消息，称周四面试，那么周三一定会发通知了。于是周三从中午吃完饭之后就开始盼短信，几个垃圾短信搞的我空欢喜了好几次。后来又有人发现今年可以用微信查询状态（关注腾讯招聘公众账号），这还是第一次，比往年好的地方就在于杯具了可以查到，不会被默拒了还纠结很久。大概下午四点之后开始陆续的有人收到短信，或者用微信查询到状态变为正在处理集体面试流程（后来才知道这就代表进了），于是也开始不淡定了，群里也不停的有人在问收到短信没，这个状况一直持续到晚上十一点…终于查到微信状态变了，并且还有hr打电话过来确认从香港过去是否赶得及，这点还是挺人性化的。 群面时间是下午三点半（香港的同学都被照顾时间，所以安排的比较晚，后来发现早一点可能比较好，一是面试官会比较有精神，而且有的下午就收到二面通知。），签到之后在大厅等齐10个人就可以去房间面试了。在这个过程中，陆续来了一些同学，这个时候就随意的聊了一下，发现来的多是大学城的同学，华工和中山的同学比较多，并且研究生比本科生多（哎，真是越来越不值钱了）。然后还发现原来不只是产品，游戏策划也和我们一起。等待过程还挺漫长，凑齐十个人到了房间外面还等了很久，这段时间大家都很和谐的在聊天，一方面互相熟识了一下，另一方面也缓解了紧张的气氛。 进房间之后，先发了 题目，然后开始了每人一分钟的自我介绍。我准备的自我介绍比较简短，个人经历神马的也都略去不表，主要是教育经历和对产品的热爱，并且加了一点调侃和搞笑在里面。感觉群面的自我介绍没必要说太久，主要让面试官有个印象就好。介绍完后，总共10个人被分成两组独立讨论，最后每组派代表总结，并不需要辩论，其实和独立的两组完全没有区别，大概只是为了省时间。题目是讨论两个公司G和A，一个开放，一个保密，哪种公司文化比较好。由于之前了解到大家都是第一次群面，所以讨论开始之后并没有出现争leader或者timer的情况，就很随意的开始了，先每人大体阐述下观点，然后确定了一个观点，就围绕这个观点开始讨论。自己其实有点混乱，发现大家都在七嘴八舌的讲，试图提出一个讨论的框架，但是也并不清晰，好在有个妹子主动的帮大家整理了观点，我们可以比较自由的讨论（还好没有被当做失败的leader被卡掉）。其他人都没手表，我手里拿着手表试图控制时间，但是全程大脑混乱忘了什么时候开始的了….结果最后还是被面试官提醒还有1分钟（汗…还好没有被当做是失败的timer给卡掉）。讨论的过程中只是贡献了一两个观点，其余时间基本没说话，感觉是要挂掉的节奏，于是最后妹子总结陈词完之后，赶紧又补充了一个自认为大家都没有考虑到但挺重要的观点，希望能引起面试官注意。第一次群面就这样在混乱中结束了，之前准备的东西基本没用上，还是没经验，不够淡定，而且这种A or B型的题目之前也没有准备，以为会是面经中经常看到的排序题。本来找到了网上一个感觉很万能的破题模板：确定目标人群->分析人群需求->确定需求实现方式，基本上很多题可以套，但是拿到这个题就傻了，感觉套不上，所以就慌神了。 小结：群面唯有多练才是王道。纸上谈兵用处不大。当然平时也要注意训练逻辑思维，和分析思考问题的方式，感觉自己在这方面还是有所欠缺。 4. 初试（单一面） 群面当晚又是10点多，微信查到了进入初试了，第二天下午三点，时间还挺充裕，于是开始准备三分钟版的自我介绍，这里面就提了一些校园活动经历，以及为何选择产品策划这个职位，还在镜子前演练了一下，注意下表情动作这些细节，第二天自信满满的出发了。又是几个小时的路程，还好到的比较早，找了个地方安静了一下，再回顾下之前准备的面试问题和自我介绍。 签到之后就到了房间门口，只有一个人在里面面试，紧接着就到就是我。面试官就是昨天群面的面试官之一，是个挺漂亮年轻的mm，面带微笑的让我坐下，氛围挺轻松的，坐下之后mm拿着简历，我先主动笑着说，还要自我介绍一遍么，mm也很无奈的笑着说，是呀，虽然昨天介绍过，不过流程还是要走呀…于是很愉快的开始自我介绍，讲到文艺部工作经历的时候被打断，详细的问了一些问题，比如策划了哪些活动，流程，问题，怎么解决等。之后都是一些常规的意料之中的问题，比如关于个人的缺点啊，朋友如何评价自己之类，关于产品的问到说说一款常用的软件，有哪些特别之处，为什么想做产品。中间问到了一个数据估算，估算一款产品的用户量，突然被问到，一下没了思路，随口就说，假设有十分之一的用户会用吧，然后就被揪住问说十分之一怎么来的，我真是随口乱说的啊。。。想了半天直接放弃说，我真的不擅长这个。mm也很通情达理，说那我们换的题目吧，让你估算一款新游戏的用户量，这下思路突然打开了（后来想想和前面的问题不是一样的么。。。），就说可以类比同类型同定位的一款游戏的用户量来参考，或者采用问卷调查的方法，这下mm比较满意的点了点头。 最后就是问我有什么问题，我问了QQ电商未来的发展，如何和阿里竞争，mm简单的答了下，并且说自己不是电商的人，是做游戏运营的。这个时候我犯了一个严重的错误，我说哦，我本来选的是电商方向的策划，mm说哦电商啊，我不确定电商那边有没有要策划呢。我才突然意识到这个问题，貌似电商好像确实主要靠运营啊！！！结果mm又很热情的说那我帮你问问电商那边的同事吧，我好想说不用麻烦了，但是又怕这样显得自己目标游移不定，于是只能答应了。。。几句不经思考的话，可能是导致我最后悲剧的原因。后来mm就让我先去吃饭，不要走远等通知。于是和一个在我后面面试的港中文的mm一起找了地方吃饭，之后mm回香港了（这个mm最后走到了hr，应该能拿到offer吧！）又找了个教学楼休息，刚坐下就收到短信让我回去面试。这时候整个人已经有些疲惫了，但是还是尽量打起精神，又温习了一下已经快要说吐了的自我介绍，就去到房间了。这次是个大概30多岁的大哥，气场明显要强一些，而且也比较严肃，所以也导致我更紧张。自我介绍完，被问到最近网购什么东西，答道衣服和背包，然后让比较网购背包和衣服有什么不同，直接傻眼，想了半天说了几条感觉也没说到重点。接着面试官继续给我压力，说你时间不多，我建议你重点介绍一段最令你感到有成就感的产品相关的经历，然后我们围绕这个经历来聊一聊。我拿出了之前准备好的考研报考清华的经历，不知道是听的太多还是不感兴趣，直接被挑战说考研是个很长的阶段，你最好找一件具体的事来说。感觉简直有点像压力面了，和之前那个mm轻松愉快的氛围完全不同。还好之前做了一个产品分析，于是就问可不可以聊一聊，得到许可总算松了口气。后来又被问到对电商有什么了解，我对比了京东和qq网购，当我说不赞同京东走平台路线时，再次被鄙视，说每个企业到了一定的阶段都要做它应该做的事，这个问题你再回去好好想想，绝不是你说的那么简单，我对于自己信口开河的习惯表示惭愧。。。总之就这样在各种被挑战和鄙视之后结束了第二次初试。 出来之后感觉整个人都要虚脱了，在大厅的沙发上坐着和朋友聊qq，吐槽自己2b不该表现的好像很想去电商以至于被轮了两遍，尤其是第二次各种缺点被暴露出来，并且想想游戏运营钱应该不会少吧？越想越觉得自己太2了，不过这个情况也是很难料到的，所以也就不再纠结，进城和朋友汇合胡吃海喝一顿。吃饭中间不停地刷微信，到了晚上九点，状态突然变了，变成很抱歉，未能通过初试，当时脑子一下就炸了，万念俱灰的感觉，在想果然下午第二轮表现的太差，但是又觉得很不甘心，正在想，自己的腾讯之路就这么结束了么，大概过了不到半个小时，突然收到短信，叫我明天去参加复试！！！再去刷微信，变成了正在处理复试流程！！！腾讯你这是要玩死我啊！！！失而复得的感觉不要太好啊！！！于是又开始打了鸡血一样的想明天的总见面压力面要怎么再改进一下自我介绍，再准备点什么话题。猜测应该是因为昨天面了两个面试官，其中一个在系统里面把我挂了，另一个又让我通过了。。。不过究竟是哪个呢。。。 小结：初试本来很顺利，结果半路出差，也完全是意料之外，对电商的东西也明显准备不足，真不知道当时为什么要报电商。这一面可能是最重要的一面。且看我复试的悲剧。。。 5. 复试（单二面） 复试时间是下午五点钟，当时就隐隐感觉这个时间很不好，面试官应该都疲倦了什么的，结果，果然复试很悲剧。问的问题基本跟二面差不多，最坑的是，只聊到大概十多分钟，面试官就说你还有什么问题要问我么？什么？这就完了？说好的压力面呢？怎么感觉敷衍了一下就结束了啊！感觉之前准备的东西完全都没有机会讲出来，就被打发走了。这一次，觉得自己是挂定了，但还抱了一丝侥幸，心想，说不定电商这边比较缺人，已经定下来就不用再认真考核了？后来证明这个想法果然是太过天真。事实就是当晚七点多就微信查到很抱歉了，并且这一次奇迹没能再次发生，反复刷了十几遍也没有再改变状态，于是开始接受和面对这个事实了，其实已经做足了心理准备，坑爹的压力面之后感觉就好像是挂定了，所以知道结果的时候也没有太过震惊。第二天收拾东西回到香港，准备拖延了很久的作业和考试复习。生活还得继续，实习还得继续找，至于论文。。。 小结：没什么好小结的了，我这应该不算真正的经历了压力面，挺遗憾的吧，至少应该让我体验一把，再把我刷掉，我也觉得是努力之后的结果。但是公司的安排，求职者永远不懂。。。 6. 总结 腾讯之路耗时十天，耗资近千元，香港广州东莞来回的奔波，不过面试的过程一直处于蛮亢奋的状态，没有觉得很累，并且收获还是很大，更清晰的认清了自己，看到了自己的不足和差距（主要在于缺乏实际的有说服力的作品或者文档），也坚定了继续做产品的决心。有这些，也值了吧。年轻的好处大概就是不怕折腾吧，趁着有精力，就使劲折腾吧。下一站，UC，再次出发…...查看更多