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品质工程师工作总结

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品质工程师工作总结

 售后服务工作作为产品售出后一种服务,而这种服务关系到公司的产品维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台,售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。
在售后服务部工作已经有八个月了,对公司的产品和售后服务这一行有了比以前更深的了解。售后服务部是一个挺受气,但是是一个很锻炼人的职业。通过这八个月的售后服务工作,对售后服务工作有了一定的认识和体会:
一、树立全局观念,做好本职工作
不管从事什么工作,树立全局意识是首要问题。现场技术服务也不例外,我认为售后服务工作的全局就是“树立企业形象,是客户对企业公司产品的满意度和忠诚度最大化”,最大限度的保护客户利益,提高公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作,同时为了反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况。以便在后续产品中得到及时改进,使产品更好的满足现场和客户的使用要求。
二、精于专业技能,勤于现场观察
随着船舶行业的不断发展,自动化程度的不断提高,以及新产品新工艺的不断涌现,作为一个售后服务技术人员,要在现场勤于观察,独立思考,多与现场技术工人交流,多与其他公司售后技术服务人员的沟通,了解船舶行业的发展方向以及服务技术人员的技术能力发展要求,能够在今后的新产品中更好更快的做好新产品的服务工作。
三、属于沟通工作,强于协助协调
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应具备良好的沟通交流能力,一种产品在很多时候是由于操作不当才出现了问题,而往往不是客户反映的产品质量不行。在这个时候,就需要售后服务人员找出症所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至企业形象的损害。
在船舶行业发展的新形势下,在刚刚经历了金融危机的大浪下,面对船市的复苏,在这个背景下,售后服务业应有新的工作思路。企业需要两只脚才能稳步前进:一是提高产品质量,是产品使用更加方便和简洁,二是完善的售后服务,及时的将公司的产品产品存在的问题以信息联系单和售后服务总的形式发放给相关部门,预防同类产品中再次出现这类问题。
在今后的工作中,我会更加努力的学习相关的专业知识,使自己的工作更上一层楼。

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推荐工作总结

课程经理
这篇关于《员工培训经理个人工作总》的文章,是特地为大家整理的,希望对大家有所帮助!  为期两天半的总部新员工培训了,在这个培训班中自己是以学习如何操作整场培训班为目的,参与了整个培训班的开展。 现将参与此次培训班的总做以下梳理: 一、针对此次培训班的效果评估 1.本次培训班所达到的效果比预期的要好得很多,不管从学员的激情度、投入度达到的效果都是非常棒的。举例:培训第一天下午的报到,能感觉出很多学员都是抱着很不情愿的态度来的,应付性的心态。训的时候看到学员之间没有任何掩饰的感情,自己也很受感动。 2.学员的心态变化;本次培训班学员普遍入司时间都不是很长,有的还处在刚入司时的迷茫和没有自信心的阶段,所以在第一天报到的时候学员都普遍看起来比较内敛,安静。经过一天的成长训练快速的将伙伴们融入到一起,整理氛围也越来越好,而且很多比较内向的学员也都有积极的进行分享,大家的自信心也得到很大的提升。 3.本次培训班达到的效果跟之初办理培训班的目的是相符的。此次培训班不仅让学员快速的融入到整个大团队,也从中提升了员工对自己的信心,对我们公司的信心,对自己所在团队的信心,从学员在制订目标写出他们梦想,都可以看出来。 二、对于本次培训班的后续跟进 1.可进行多元化的考评方式。通过对学员全方位、立体化表现的考核评审,达到导向与激励作用、反馈与调节的作用,提高培训质量。如可以综合测试或者通过一段时间,学员在培训后在工作上的收获进行总,在学员其反馈的信息当中收获学员培训后的学习效果。也可以反应阶段性时学员的心态。 2.通过总部大讲堂对学员进行跟踪了解,以研讨的方式 3.可挑选比较优质的学员,进行座谈式的交流,树立好的榜样。(如同时参加新员工可是却在竞升及学习上进步得更加快,学员更能直观的了解到之间的差距变化) 三、从教学教务的角度,在培训操作方式上,你学到什么? 三、1.用心做事,诚心做人,此次培训班是以比较感性的方式来带动学员的,用心关注每个学员的感觉跟感受,所以此次培训班得到学员的认可度也是非常高的。 2.我们中心伙伴间的配合度也提升了,在工作上有出现落洞时大家都能及时的补位,这点上在此次培训班上自己也有很大的进步。 四、在课程安排以及课程内容上,你学到了什么? 四、1.在课程的安排上还是比较合理的,只是在授课的时间上要注意讲师时间的把控。 2.人事制度的课程可以打9分,课程不管从讲师的授课或ppt的制作感观上,都是非常值得我学习的,海燕老师给我有相当自信的感觉,而且有专业的职业精神。 3.ppt制作水平提高了。 4.走进诺奇的课程,在针对公司的历史发展历程和公司未来的战略规划,可以更加详细和煽动性些。 5.内部服务意识的课程,在列举案例时应该更贴切于服务,有点跑题,主题不够明确,重要性没有讲明,可适当增加课时,以研讨的方式让学员有更多的时候来思考内部服务意识真正的目的及如何做好。 6.办公5s讲的专业形象塑造,还有课程时间及内容的把控 7.诺奇人形象课程的重要性都有涉及而且课堂气氛也很不错,可适当增加与学员的互动性。 ...查看全文
出口销售
xx年,注定是不平凡的一年。原材料成本增加,税率大调整,人民币不断升值……在这样的大背景下,外贸在xx年显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了,又到了需要对自己的工作总经验教训的时候了。一回忆过去1.对新销售区域的拓展。 以越南市场为重点开拓市场,培养了3个新客户,到xx年底止,总计销售金额为28万美金。从xx年1月起,一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。 2.注重品牌意识。 一个企业的发展壮大,品牌力量起着非常大的推动作用。xx年成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡,就目前来说,销售情况良好。 3.对老客户的优质服务。 重点为乌克兰客户xx和意大利客户yy的跟踪和服务。xx在xx年销售金额总计为32万美金,面对xx年欧洲对eu2标准的实施,历时6个月,25cc汽油锯问题现也得到了解决。 二 总现在 1.产品质量有待进一步的提高。 无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨,质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的困扰。再者,新产品的开发周期过长,就产生了老产品不成熟,新产品又不敢推荐的怪现象。 2.跟单工作的艰难。 按照公司以往的生产周期,一般为3-35天。以xx年来衡量,远远超过这个周期。我们的推迟交货,直接影响到客户的销售计划,这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是,每每到发货时,不是这种机器少一台就是那种机器少两台,不仅对工作带来了非常大的麻烦,客户那边更是不好交代。 三展望未来 海外市场的开拓没有终点,xx年对于xx年来说只是起点。在摸索和经历中慢慢成长,而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的,xx年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患,死于安乐,如果xx年注定是狂风骤雨,那么请让它来得更猛烈些吧。 我坚信,在拓展海外市场上,我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品! 做这个轴承销售工作整整三个半月了。今天在这十月的最后一天最后一个时刻,对自己工作做个总,回顾历史,吸取经验教训,做好以后的工作。 从七月十五号我进这个工厂,自己就显得有些急躁,电脑老是掉线,注册个网站要注册好几遍,不过这个时候自己是努力的,很想多注册一些免费平台,多个渠道找客户。期间自己也对轴承做了大概的了解工作,除了轴承行业的发展和现状外,还包括轴承的分类和代号等。另外在上班之外的时间,自己也把公司的样本做了详细的一遍的学习,知道公司生生产产品的品种和范围,还把样本里面的英文自己也看了一遍,算是对自己在行业相关英语方面的学习吧。其中发现了一点错误,好在错误不大,当然也是常见的,或许我吹毛求疵了一些,还是觉得不够完美。我太追求完美了。这个时期,我觉得欠缺的还是系统的记忆和巩固吧。因为,之后,自己加的轴承群等,出现一些询价的,那些轴承型号很多很怪异,有时候自己记不住是哪一类的,有些知道是哪一类的又看不懂后面带的符号的意思。感觉自己知道的怎么还是那么少。 平台注册多了,就发现一些问题,有些平台不是会员不能发布产品信息。有些注册的时候,地区选择里面根本就没有中国。对于这一类不能用或者不好用的网站,就摒弃掉了,不再用了。而且,我发现这些网站也很烦人的,只要在他们网站上注册信息,就会收到广告电话。这个阶段,我选取了几个比较好用的网站。每天不至于很没有目的。这些网站有专门的国外贸易平台,也有我国的外贸平台,当然,都是免费会员。免费会员能看到的信息很少,不过,长期下来也积攒了一些,有给他们发邮件,但是都没有回音,石沉大海了。不过,想想也很正常,我们自己公司收到广告邮件也是不会回的。自己也在一些平台的论坛里学习一些外贸知识。与其说学习,不如说是巩固知识。有时候自己也可以用学过的理论回答一些问题,帮助能帮助的人。这样做不但自己的知识可以和他们实际工作中遇到的问题合起来,也可以赚取一些网络虚拟金钱,可以设置签名什么的,这样,以后走遍论坛到处都会有公司的足迹了,是一种活的、会动的宣传吧。其中有段时间收到的询价还是较多的,不知道为什么都是下班以后,通常是在下午六点以后。要求报价的,我就说等到第二天经理来了,尽快给他报价。但是客户也会问一些专业性的东西,不回答吧,觉得不专业,回答吧,回答错了更不专业了。此时觉得自己其实什么都不会,报价不会,产品知识根本不知道要学些什么才是很使用的。急啊。 后来我发出去的邮件终于有回音了,打开一看,居然说的是purchasebearingsnotfromchina。不知道中国的怎么了。不过还是回复了一封感谢邮件,谢谢人家的回复。不只是一种礼貌,也真的是对对方的一种感谢。通常很多外商没有兴趣的话,是都不大搭理的。 公司的邮箱在上班期间我是不用的,因为有可能小宋或者小张再用,我怕我登陆了,会把他们挤下来,影响他们工作。通常都是下班了,我肯定没人在用了才会打开,把垃圾邮件给删了,看看有没有自己潜在客户的回复等。可是,有一天,突然我发现我打不开邮箱了。 九月低到现在,工厂似乎都有点忙。其中两批货是我去商检局办理的报检,我觉得我尽量地提高效率和减少经费了。去的时候自己先审单了,觉得有个单据有点问题,应该打上目的港的,不应该只打个目的国。我提了一下把这个单据改一改,可是小宋说没关系的,大不了回来再弄。觉得有点不妥,但是既然这么说了,我就去试试运气吧,但愿能过。好在这个单据可以通过。但是其他单据有一个问题,要回来改单。自己就抓紧时间赶回工厂了,很赶时间,不想在外面吃,会产生浪费的。回来改了单,下午赶去,机电科薛科长不在,薛科长的同事要我把单子放在薛科长桌子上,第二天给科长打个电话约定检验时间就可以了。为了保险起见,我又去报检行问了一下,薛科长不在,把单据放在桌子上了,然后要做什么。报检行也是一样的意见。自己很放心地回工厂。可是小宋说不要打电话了,打电话约检验时间,自己给自己找麻烦。果这事拖了一个星期,后来还是打电话了,才知道要拍照片,发送过去什么的。总算商检的事情弄妥了。都怪自己不够坚持。事后想想,自己也是肯定这件事情是应该的和对的,即使有反对意见也要去做的,也要去做的。也许产生的好果会被认为理所应当,那也算是没有耽误工作上的事情。 之后一直都很不顺利,以前即时聊天工具上的关系好的轴承代理商突然断了联系,以前还帮过我怎么找国内客户。而且自己的事情很多,钱包丢了,还别人钱,去医院什么的。而且,渐渐觉查出来自己的人际关系方面出现了很大问题,误会啊什么的很多。感觉讲也讲不清了,很早都出现的问题,现在才知道,感觉自己太后知后觉了。对我工作影响很大。生活渐渐理顺了,但是工作却乱成麻了。自己尽量以平常心对待的,觉得似乎应该做好自己的事情就可以了,所以我这个期间还是在自己的商业博客上写信息,增加博客浏览量,提高公司的知名度。 可是后来才知道,不是自己做好了就可以的,要表现出来给大家看到。要不然,还是什么都没有做,什么都没有干。说的人多了,就会有人当成事实的。这是不可否定的定律。感觉有点冤屈,不过也都怪我没有出什么成果。 ...查看全文
出口操作
在湖北xx进出口公司实习的这一段时间,让我深刻体会到生活的不容易,并不是实习时候工作多么繁重,而是每天早晚往返于武昌和汉口之间,那段挤公交的日子让我深刻体会到了学校的日子是多么幸福,也让我更加珍惜了现在的工作。 我主要是在单证部实习,在实习期间,我知道了一些基本的单证程序,有些原来在课本上或者实训课程上学的知识还是很实用的,让我感觉上手很快,在单据制作过程中,每个单位是有自己固定的模式,有些东西当然是课本上无法学会的。还是很感谢单证部的胡老师和张颖姐交给我们的一些单证这块需要注意的东西。 最大的收获是让我们自己动手填空票据,也学会了如何从六联单中寻找自己需要的数据,在实际操作中,我们虽然主要的能够填写,但是还是会有一些细小的错误,这就让我以后从事相关的工作一个启示:做单据这块,虽然工作不是很难,但是一定要细心再细心,尤其是对于信用证这样的支付方式。在这期间对于贸易流程需要的基本一套单据有了很深刻的了解,包括:定舱委托书,报关需要的核销单,发票,装箱单,商检的通关单,还有原产地证等,并不是每一票都需要所有的单据,而是根据客户的需要再制作相关的单据。 再就是我们亲自去了湖北贸易促进委员会,去那里盖原产地证书的章子,也是让我们去了解贸易的基本流程,以及需要了解的商检局或者贸促会的基本手续。这些都是无法从学校学会的。在xx进出口公司老员工的带领下,学到了一些贸易基本常识。 作为一个新人,不管是到哪里,在xx我学会了很多,首先是一个自己学的态度,在那里,我看了一些平时没有注意的书目,如《海关进出口税则》,《海关编码》,《ucp6》,《自由贸易区原产地证知识手册》等一些有关贸易的书籍,从自己的阅读中收获很多,也学会了很多。再者,就是到一个新单位要积极主动的做事,看事情做事情,因为别人都有自己需要忙的事情,只能有空会跟你交流,你就要学会自己去看,去学别人的东西。最后就是要学会使用各种办公软件,其实自己暑假已经在一家外企实习过,对于办公软件有些了解,可能没有经常使用,或者每个地方有自己的不一样东西,程序会有不同,所以在那,我也跟着我们一起实习的龚影映身上学会了许多办公用品的使用,如:传真机,扫描仪,打印机,复印机等。只有自己去操作了才会会更加熟悉。 我真的很感谢xx进出口公司给我们提供这样一次实习的机会,很感谢带我们的老员工,是你们教会我了一些为人处事的道理,以及对一个企业文化的认识,同时也让自己对纺织品这一块有了更大的兴趣,如果以后能够有机会从事这个行业的工作我相信会很快上手,实习的日子虽然即将,但是我知道自己学习的路途还很遥远,自己的知识还很缺乏,毕竟理论只有在实际中才能检验。我会保持着学习的劲头一路前行。 ...查看全文
资产会计
xx年,财务部在公司领导的正确指导下,在机关各部门的大力支持下,在下属各单位的通力配合之下,紧紧围绕年初制定的经济责任制目标,认真组织会计核算,规范各项财务基础指标,站在财务管理的角度,以成本为中心,以资金为纽带,不断提高财务服务质量,经过努力取得了一定的成绩。现将一年来的主要工作情况汇报如此: 一、严格遵守财务管理制度和税收法规,认真履行职责,组织会计核算。 财务部的主要职责是做好财务核算及会计监督工作。我们严格遵守国家财务制度、税收法规及国家的其他财经纪律,认真履行财务部的工作职责。在工作中,我们克服会计少,人手不够的实际情况。分工合作的做好三个独立核算单位的账务处理。严格审核原始凭证,坚决拒收不合符要求的票据,坚决杜绝不合乎要求的费用报销,坚决不办理违反银行算规定的支付业务。认真记录记账凭证,保证账目清晰明了。及时编制财务会计报表,认真分析财务数据,为公司领导及下属单位领导的经营决策提供了准确有效的数据。在按时纳税申报、缴纳税金的基础上,吃透用透国家税法政策,在政策允许的范围内合理避税,从而减轻公司的税负。 二、以规范管理为动力,不断完善成本管理,减少原材料采购成本,降低辅助材料的消耗。 在财务管理工作中,我们以成本管理工作为主线,把工作的重点放在降本增效上。我们积极配合采购部门的材料采购招标工作,严把原材料采购的质量关、价格关,力求以最低的价格采购到最优的原材料。坚决执行部务会上制定的“没有通过招标而采购的原材料不予付货款”的决定。从而使得大宗原材料的价格在不同的程度上有所下降,高的每吨下降一百多元,低的每吨也下降几十元。我们还严把辅助材料消耗关,严格控制各项费用的支出,在提高职工队伍素质上下功夫,在加强内部管理上求效益。通过一年的艰苦努力,各下属单位的成本都有所下降,盈利水平有所提高,亏损单位的亏损幅度也在允许范围内有所降低。全公司在11月份就提前完成了全年各项经济指标,取得了历史性的突破。 三、积极组织货款回收,合理调配资金,保证生产经营建设持续稳定的进行。保证国家、企业、职工三方面的利益不受损害。 财务部积极配合各单位抓销售收入的同时,还想方设法到客户单位去做货款回收工作,保证货款的安全性和回收的及时性,确保了货款的回收率。我们合理地安排三个独立核算单位的资金。根据生产经营的需要,合理的调度和使用资金。既要保证生产经营及建设所需要的资金,又要保证税收的按时交纳,还要保证职工工资的及时发放。今年,在资金比较紧张的情况下,我们新增固定资产一百多万元,职工的工资在去年的基础上也有大幅度的提高,生产经营活动也在有序的进行。这与我们遵循将有限的资金用在刀刃上的理念是分不开的。 四、密切配合三家整合重组工作,努力跟上总公司的前进步伐,更好更快的融入总公司的队伍中去。 今年五月份,三家公司整合重组,这给我们带来了新的希望,注入前进的动力。但同时也给我们带来了大量琐碎的工作。我们在不影响正常财务工作的同时,密切配合清产评估小组。为他们提供多年的凭证、账簿、报表等相关资料。协助他们跑现场,清点固定资产等财产物资,使得资产评估工作得以圆满顺利的完成。在总公司组织的浪潮软件学习中,我们财务人员克服从来没有接触过的困难,加班加点刻苦学习,掌握了从初始化到出报表的操作流程,为明年正式运行浪潮软件打下了坚实的基础。在做明年的财务预算计划时,我们查数据、做工作、分析形势,多方周折,几经移稿,终于完成预算工作任务,为明年的生产经营工作指明了前进的方向。一年来,我们围绕以效益为中心做了大量行之有效的工作,但还是存在一些不足。在明年的工作中,我们将紧紧围绕在总公司领导班子的周围,利用资源共享的平台,学习总公司先进的管理方法和模式。我们要刻苦钻研业务,提高思想素质、管理水平、业务能力,把核算工作做得更细致。以良好的工作作风、饱满的工作态度投入到总公司的队伍中去,为总公司的发展尽一份我们财务人员应尽的职责! ...查看全文
售后技术服务
 售后服务工作作为产品售出后一种服务,而这种服务关系到公司的产品维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台,售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。 在售后服务部工作已经有八个月了,对公司的产品和售后服务这一行有了比以前更深的了解。售后服务部是一个挺受气,但是是一个很锻炼人的职业。通过这八个月的售后服务工作,对售后服务工作有了一定的认识和体会: 一、树立全局观念,做好本职工作 不管从事什么工作,树立全局意识是首要问题。现场技术服务也不例外,我认为售后服务工作的全局就是“树立企业形象,是客户对企业公司产品的满意度和忠诚度最大化”,最大限度的保护客户利益,提高公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作,同时为了反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况。以便在后续产品中得到及时改进,使产品更好的满足现场和客户的使用要求。 二、精于专业技能,勤于现场观察 随着船舶行业的不断发展,自动化程度的不断提高,以及新产品新工艺的不断涌现,作为一个售后服务技术人员,要在现场勤于观察,独立思考,多与现场技术工人交流,多与其他公司售后技术服务人员的沟通,了解船舶行业的发展方向以及服务技术人员的技术能力发展要求,能够在今后的新产品中更好更快的做好新产品的服务工作。 三、属于沟通工作,强于协助协调 现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应具备良好的沟通交流能力,一种产品在很多时候是由于操作不当才出现了问题,而往往不是客户反映的产品质量不行。在这个时候,就需要售后服务人员找出症所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至企业形象的损害。 在船舶行业发展的新形势下,在刚刚经历了金融危机的大浪下,面对船市的复苏,在这个背景下,售后服务业应有新的工作思路。企业需要两只脚才能稳步前进:一是提高产品质量,是产品使用更加方便和简洁,二是完善的售后服务,及时的将公司的产品产品存在的问题以信息联系单和售后服务总的形式发放给相关部门,预防同类产品中再次出现这类问题。 在今后的工作中,我会更加努力的学习相关的专业知识,使自己的工作更上一层楼。 ...查看全文
英文销售
工作总频道为大家整理的年终工作小英文,供大家阅读参考。 thinkbackonthepastcalendaryear.whatwouldyouliketoseedifferentin2015?andwhatarethesmallestpossiblechangesthatcouldbringthoseresults?here,fivesuggestionsofpotentiallypainlessasksthatcouldbringbigrewardsin2015. 回顾过去的一年。在2015年你希望有什么变化?有没有小改变可以给你带来你想要的果的?以下是五个无伤大雅的要求可能为你在2015年带来巨大回报。 1.flextime 1.弹性工作时间 willflexibleschedulingmakeyoumorefocusedonthejob?savestressbylettingyouskipatraffic-riddencommute?tryaskingforanhourortwoofflexibilityeachweek(butbesuretostressthatyouwillnotbecuttingcornersormissingmeetings)—andwatchyourwell-beingsoar. 灵活的时间是不是能让你更专心工作?避开拥挤的上下班高峰是不是能减轻你的压力?试着向公司要求每周有一两个小时的灵活时间,但要确保自己不会因此偷懒或错过会议。然后就等着自己快乐起来吧。 2.meetinginvites 2.会议邀请 asktobeincludedinbiggerprojects,meetingswithexecutivesforasurefiresignalthatyouwanttocontributemoretothecompanyandlearnmoreintheprocess.there’snocostassociatedwithbeingaflyonthewall,andtheexposurecanbecareer-changing. 要求公司让自己参与更大的项目,与公司高层一起开会,以此证明自己想要为公司做出更大的贡献,并在此过程中学得更多。列席管理层会议并没有产生成本,但这种个人展示可能会改变你的职业生涯。 3.mentoring 3.工作指导 aformalmentorshipcanbeextremelybeneficialtoyourcareerandrequiresonlyatimecommitmentfromasenioremployee.requestthatyoubepartneredwithahigher-upwhosecareerpathyouaspiretofollow. 正式的指导关系对你的职业非常有益处。对于高层来说,也只是抽出一点时间而已。可以提出希望上级能对自己进行指导。这个指导你的人可以是你想要跟随其职业生涯路径的人。 4.careertraining 4.职业培训 manycompanieshavepoliciestooffsettuitioncoststopursuehighereducationinyourfield—checkwithhrfordetails.butevenifthereisnosetstandard,approachyoursupervisorwithsuggestionsofcoursesorconferenceswhereyoumightlearncriticalskillsthatwillbenefitthewholeteam.anaddedbonus:yourbosswilllookgoodtoherbosswhenpresentingtheidea. 许多企业都有培训政策,为员工在相关领域接受更高级的培训来支付费用,具体细节可以咨询人力资源部门。即便公司没有培训相关的规定,你也可以自己找主管,请求对方让你参加一些课程或出现某些会会议,以便从中学习到有利于整个团队的重要技能。这样做还有一个额外的好处:你的上司在向自己的上司提出这个想法时,会觉得很有面子。 5.vacationdays 5.假期 additionalfloatingvacationdaysallowemployeestheflexibilitytosimplygetawayortoobserveholidaysnotrecognizedbythecompanycalendar.insomecases,additionalvacationdayshaveprovenincreasedyear-roundattendanceforemployees. 额外的非固定假期可以让员工自由安排假期,或者可以不根据公司规定的节日休假。有一些例子证明,额外的假期能提高员工全年的出勤率。 ...查看全文
工程支持工程师
这篇关于《工程师职称申报用专业技术工作总》的文章,是特地为大家整理的,希望对大家有所帮助!1997年8月,我顺利完成了学业,从合肥工业大学土木工程系城市给水排水专业毕业,并于同年分配到原xxxx市xxxx局工作。参加工作以来,我一直从事xxx与管理工作,1999年8月,我取得了助理工程师的资格,并于同月被聘用至今。下面就从专业技术角度,对我这8年来的工作做一次全面总: 一、学习专业知识,提高岗位技能。 本人于1996年7月正式参加工作,当时我被分配至原xxxx市xxx局xx室从事xx工作。工作伊始,我发现学校里学到的专业知识同实际工作有很大的不同和差距,为了尽快转变角色,适应工作的要求,我努力学习xx专业知识,专业技术努力提高自己的岗位技能,在短短的半年内,我通过自己的努力及同事的帮助,能比较熟练地进行较复杂的xxxx等日常事务工作。 二、政治思想方面 在政治上,我对自己严格要求,积极参加各项政治活动,自觉学习政治理论,尤其注重对“三个代表”重要思想的学习,努力提高自己的政治理论修养,努力实践“三个代表”的重要思想,思想上行动上同党中央保持一致。具有较强的大局意识和组织观念,工作上以事业为重,不计个人得失,在新的岗位上摆正位置,把xxxx的事业、把广大人民群众的利益放在首位,努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派,具有较强的敬业精神和奉献精神,工作中吃苦耐劳,积极主动,作风踏实,不推诿扯皮,讲求效率。工作中注意调查研究,勤于思考,工作思路清晰,能把科研管理的一般理论同科研工作实际相合,积极为本系统制订符合实际的科研发展目标和科研发展措施献计献策。在大是大非和原则面前做到毫不含糊,在xxx事业发展与改革中较好地发挥了一个干部应有的表率作用。 三、组织协调方面 在实际工作中,努力学会运用马克思主义的立场、观点和方法去分析、研究、解决问题,有一定的组织协调能力和科学决策水平。注意学习现代科研管理知识,较好地掌握了人文社科科研管理的一般规律。作为一名兼职的xxx管理工作者,能协助部门负责人做好职工的思想政治工作,为部门工作的有效开展提供了保障。在工作中既充分相信、放手使用分管的科级干部,又注意对他们进行培养,较好地发挥了他们的作用。 四、业务能力方面 从参加工作以来,努力学习本专业的理论知识和专业技能,重视不断提高自己的业务水平和教学能力,并根据xxx管理工作的实际需要,通过业余时间以不同形式学习,努力提高自己的专业技术能力和水平。通过多年的努力,本人的专业技术和驾驭工作的能力得到了较大幅度的提高,为更好的完成各项工作任务奠定了坚实的基础。参加工作以来,多次被评为“全市xxx管理工作先进个人”等荣誉称号。 五、继续教育学习方面 为了更好地适应当前的土地管理工作,在努力做好本职工作的同时。我十分注重继续再教育学习,多次参加各级部门组织的技术培训,24年6月,我参加了xxxx市首期高级秘书职业培训,工作总并取得高级秘书专业资格证书。参加工作以来,我积极承担xxx管理的各项工作任务,能够做到兢兢业业,圆满完成组织交办的各项工作任务,从不为自己的私事影响正常工作,能够积极的参加机关组织的各项活动,由于工作出色,多次受到局领导的肯定。 六、专业科技成果方面 自参加工作以来,本人积极参与本系统的《xxxx市xxx管理“十五”计划》的编纂工作,先后在《黑龙江环境通报》《中国国土资源报》《安徽日报》《安徽土地》《xxxx报》等多家报刊杂志上发表专业论文、信息稿件2余篇次,其中《xxxx现状及其对策》论文已被收录于大型文献《发展之路文集》,并荣获论文评比二等奖,为做好xxx管理的宣传工作发挥了积极作用。 七、存在的问题 xx管理工作的力作、亮点不多,开拓创新不够,在科研上投入不够,科研管理的决策能力和水平有待提高,重大成果较少等。在今后的工作中,我一定更加努力学习,运用所学知识努力探索xx保护工作的基本规律,不断改进工作方法,提高工作效率,踏踏实实,任劳任怨,勤奋工作,成为一名合格的xxx管理专业技术人员。 xxx局:xxx 年月日 ...查看全文
人才顾问
xx年,区人才交流服务中心及人才市场在区人事局党组的正确领导下,在全局老师和同志们的帮助、支持下,认真履行自身职能,按时保质的完成了局里下达的目标责任。为了更好的开展工作,特总如下。 一、政治思想方面 区人才交流中心在局党组的正确领导和组织下,认真学习党的“十x届x中”全会精神,认真学习“邓小平人才人事理论”,深刻领会江泽民同志“三个代表”重要思想,牢牢把握正确的政治方向,和党中央保持高度一致,认真贯彻执行局党组的各项决定,把政治思想学习活动贯穿到整个工作中,树立和牢记全心全意为人民服务的宗旨,“立党为公,执政为民”加强执政能力建设切实为人民群众提供优质的人事代理服务。 认真参加局党组和支部组织的各项政治学习和活动,如向困难群众捐款捐物;参观邓小平故居、纪念邓小平同志诞辰1周年,观看学习新时代实践“三个代表”的话剧“移民金大花”,提高了人才中心工作人员的思想境界;参观学习反腐倡廉纪实资料片,提高了自身的防腐能力,做到了警钟长鸣!人才中心至今未有违纪、违法的情况发生。 二、工作方面 人才中心在局党组的正确领导和同志的关心帮助下,遵守局机关各项规章制度,不迟到、早退,做到了有事先请假,认真完成了科室目标责任及领导交办的各项任务,清正廉洁。 主要工作如下: (一)认真开展人才市场招聘工作,搞好人才市场软、硬件基础设施建设 xx年,在人事局党组的正确领导下,我们充分发挥市场在人才资源配置中的基础性作用,通过委托招聘的方式积极为辖区内的重点单位如市政监察支队、、等12余个单位招聘,提供了建筑、经济、工程、营销等2余个职位,共推荐1余人次求职,签订协议1余份。对到上述非公有制企业就业的人才,由区人才交流中心实行人事代理,从而解决了人才户粮关系、人事档案、职称评定、养老保险等问题,解除了人才及企业的后顾之忧,为企业引进急需、紧缺人才提供了充足的人才人事保障,有力的支持了区域经济建设。 在人事局党组正确领导和重视下,局长彭德宣同志与党组一班人多方努力,在区委、区政府领导关心下,区财政局大力支持下,区人才市场场地现已基本落实,位于观音桥商圈繁华地段嘉陵广场北城艺术大厦12楼,地理优势十分突出。现已进入市场装修招投标阶段,各项进场前准备工作顺利进行。我区人才市场网站建设顺利进行,目前已挂在区政府公来信息网站上试运行为用人单位和求职人员提供人事政策咨询、招聘求职、人事代理等多方面的服务,效果良好。 (二)认真做好大中专毕业生引进、报到、登记、推荐工作。 今年,我区共接收非师范大中专毕业生达77人,由于毕业生就业涉及人民群众的切身利益,是社会普遍关注的热点和难点问题。区人事局党组一班人始终把毕业生就业工作作为一件大事来抓,把“讲政治、讲稳定,为实施‘人才强区’战略提供人才保证,为社会经济发展创造良好的环境”作为工作的出发点和落脚点。 区人才中心在局党组的正确领导下,根据市教委有关大中专毕业生就业文件精神,合本区实际,把全年毕业生就业工作分为“宣传调查、就业指导、上报计划、核查落实”四个阶段。重点抓了拓展毕业生就业空间的问题,采取多种形式积极拓展,区人事局领导同志亲自带队深入基层单位,特别是非公有制企业,如长安跨越车辆有限公司、东软金算盘软件公司等,逐一走访调查了解用人单位第一手需求人才情况,及时准确的将其要求纳入“用人单位需求信息库”,供毕业生选择,使毕业生就业向多领域、多途径延伸。 毕业生通过与用人单位“供需见面、双向选择、自主择业”的方式就业,今年我区有537名非师范类毕业生就业,取得了良好的社会效益,深受毕业生、家长及用人单位好评。 今年,区人才中心根据我区各用人单位的需求,在局党组的正确领导下,经全局同志的共同努力,积极为我区财政、国土、房管、建委、教委、非公有制企业等系统单位引进一批高层次毕业生,其中研究生3名,外地大学本科毕业生18余名,这批高素质人才的到来,充实、提高了我区干部队伍素质,有力的支持了我区重点项目的建设,大力推进我区经济建设的步伐,成绩显著。 截止目前,区人才中心采集各类求职人员信息9余条,储备各种社会人才572人,现存档5659多册,专业技术人员3821人,其中高级人才22人,中级人才458人,初级人才3341人,取得了明显的社会效益,为社社会和求职者做出了较大贡献。 (三)认真做好中心存档人员管理及相关服务工作。 区人才中心积极为存档人员提供优质服务。今年,为存档人员申报办理职称评定28人,其中高级1人,中级7人,初级2人。为存档人员办理转正定级、核定工资6余人,为7余人出具了婚介证明,办理出国政审5人,失业证26人。现中心集体户口管理人员352人。 今年,我们积极配合区计生主管部门工作,做好所属流动人口的计划生育的工作,对每个流动人员宣传解释计划生育政策,认真核查、登记婚育证,核查率达98%,切实做到了“一证先行,无证否办”,截止目前,人才中心所属的流动人员无一例违反计划生育政策。 人才中心支部在区委组织部、区人事局党组的正确领导下,认真开展党建工作,适应市场发展需要,积极做好流动党员调查摸底工作,并及时上报区委组织部;人才中心支部加强所属流动党员思想教育,灵活多样的开展活动,如参加区委组织部组织的全区流动党员交心、谈心座谈会,对流动党员保持共产党员先进性教育进行摸底问卷调查;人才中心支部要求党员征订《当代党员》《党员文摘》等党刊,加强自身学习,每季度合时事写出心得体会,每半年工作小,年底工作总,由用人单位签字盖章返回人才中心支部存档。我们将每一个流动党员的基本情况输入微机,建立流动党员人才信息库,在同等条件下,优先向用人单位推荐就业,深受用人单位好评。通过上述活动,增强了人才中心支部的凝聚力,提高了流动党员的党性,使流动党员树立了政治意识、大局意识、组织归属意识,紧跟时代步伐。现人才中心支部流动党员达77人。 完成相关统计工作,如上报市人事局我区人才库的数据,收集、整理,区域非公有制企业人才分布情况统计等。协助局里其他部门完成相关工作,如协助事业单位招聘报名考试,职改计算机、外语考试报名工作等。 (四)认真贯彻执行《人才市场管理规定》(人事部、工商总局1号令)《重庆市人才市场管理条理》,抓好人才市场中介机构管理。 我区人才中介机构发展较稳定,经批准,现有三家人才中介机构。人才中心今年对所属人才中介机构进行年检初审,并按时上报市人事局。在日常管理工作中,要求人才中介机构必须严格执行《条例》,合法经营,不准违规运作,并和区人大、公安、劳动、工商等部门联合执法,对区域人才中介机构进行清理、整顿、取缔不合格人才中介机构,有力地打击y中介,维护了合法人才中介机构的权利,使区域人才中介市场稳定、有序地运行。 在人事局党组的正确领导下,人才中心工作人员在今后的工作中要加强学习、提高政治业务素质,解决工作态度,工作作风、服务意识等问题,切实提高工作能力、工作水平和工作效率,使自身作风过硬、业务精通、素质全面。 ...查看全文
统计主管
转眼间我被区统计局派往四唯街工作已一年时间了。回顾过去一年的工作,我在区统计局正确领导下,在街道科室、社区,街辖企业大力支持下,较好地完成了这一年工作任务。 现将我在这一年的工作情况总汇报如下: 首先,我作为一名派驻街道的统计调查员,能严格遵守街道的各项规章制度,尊敬领导,团同事,积极参加街道组织的各项学习活动并自学与工作相关的知识,努力提高业务水平。在统计本职工作上,我严谨细致,任劳任怨,主动克服困难,加班加点做好街道日常统计工作、专项统计调查事务、以及街道领导交办的各项任务;每月按时保质完成网上报表催报工作、规范提交上报专项统计纸质报表;重建了街道xx至xx年间的各专业统计台账;收集并整理出近五年的街道统计文件资料存档、备案;并根据街道的要求及时准确地提供相关统计数据供街道领导做出正确的决策。 我作为四唯街道统计站站长,在统计站建设工作上,绝对服从区统计局和街道的双重领导和工作部署,并合本街道统计站的实际情况,经过不懈地努力,成功地使得四唯街统计站在基层统计站“双基”建设目标中顺利达标。 在四唯街第六次全国人口普查工作中,勇挑重任,圆满完成了四唯街的人普综合业务培训及其相关工作。 其次,在过去的一年时间里,我积极参加四唯街办事处组织的相关政治学习。在学习实践科学发展观活动中,我通过认真自学阅读关于科学发展观,构建和谐社会的书籍文件,思考尝试参悟科学发展观与基层统计事业的发展关系。 我能严格遵守《统计法》的条令条例和各项规章制度,认真学习《新统计法》中革新内容,保持统计知识的新鲜度。使自己的个人认识在基层统计工作实践中保持正确的方向,个人业务服务在科学统计方法下能更好地发挥出统计工作的职能,从而改善普遍存在于基层统计工作中的“七分统计,三分估计”陈旧统计方法的认识思想观念。 再次,我严格遵守街道日常制度,无迟到早退现象,还经常利用中午休息时间自觉加班,履行自己作为一名统计人员的职责,勤勤恳恳,任劳任怨。平时注重个人的修养,尊重领导,团同志,始终以高标准、严要求磨练自己。 在这一年里我的工作虽然得到了区统计局和街领导的一致认可。我也感到在统计工作中,我还是个新兵,我还有不足之处。今后我将吸取经验,弥补不足,将工作做得更好,圆满完成区统计局和四唯街交办的各项工作任务。 ...查看全文
信息助理
时光如梭,不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。 回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。 很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。 下面是我这一年来的主要工作内容 1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户,办理交房手续46户,办理装修手续7户,入住业主2户; 2、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访; 3、函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作联系单发函15份,整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份,大件物品放行条1387余份。 在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少 1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候,因时间紧迫,人员较少,相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期,力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作,当我拖着疲惫的身体参与交房工作时,已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容,娴熟的接待技巧时,内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作,也会很累,为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总,我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应已工作为,重客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中,我由协助工作转换为正式接待工作,在加强了自身情绪的掌控的同时,尽量保持着微笑服务,顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励,看着业主满意的笑容,我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用,在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态,积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善; 2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在绿城的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功; 3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案,当方案通过主管的认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的激-情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把他们一项一项的做的更好。 在2xx年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作 4、加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪; 5、加强文案、会务务等制作能力;拓展各项工作技能,如学习photoshop、coreldraw软件的操作等; 6、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性; 7、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进进的步伐。 很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队,绿城的文化理念,管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!谢谢大家,我的工作总完毕! ...查看全文
品质工程师工资概况
平均¥5103

工资分布图(k)

数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

品质工程师就业前景

月平均7829(个)

职位需求分布(个)

数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

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