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BA美容顾问工作职责

职业介绍
名称
美容顾问：BA = beauty adviser
基本要求
这类型的职位收入一般以业绩提成的形式，语言表达能力突出，亲和力强，有较强的服务意识及团队精神是应聘的首要条件。另外，美容顾问还需要了解店里每一位固定顾客的皮肤情况以及每一次的消费情况。
详细要求
技术要求
作为一名美容顾问，必须经过相关的技术培训，并获得高级以上的职业资格证书；了解国际时尚美容动态和趋势；有一定的绘画技巧；由于，美容顾问涉及的范围比较广，这就要求美容顾问在美容行业应该是个复合型的人才。
具备一定的服务心理学基础，实现功能服务与心理服务的有效结合，才便于和顾客进行交流、提供优质服务。
应熟悉肌肤的组织结构，能够正确判断各种皮肤的性质类型，准确并有针对性地向顾客提出要解决的问题；最终制定出护肤、美肤的方案。
熟练掌握仪器和人工两种方法为顾客进行按摩。在做按摩之前要与顾客进行有效沟通，让顾客在一个完全放松的环境下，享受护理的乐趣，以良好的服务赢得顾客的心。
通晓彩妆的知识和技巧，熟练应用各种化妆工具，根据顾客的年龄个性举止、职业特点等选择最适合的化妆品为顾客设计合适的妆型，也是美容顾问应尽的责任。
专业要求
一个优秀的美容顾问，首先要专业，要对自己品牌的各系列产品有全面的认识，能向消费者详细地推介产品。比如一份产品说明书，顾客往往是理解了字面上的含义，而没有理解到深邃。其实产品说明书往往凝练了科研人员、专家顾问的研究精华，如高效水柔新肤霜，它为什么可以达到十小时的保湿效果，为什么能让细胞的水分充足，这一切你都要通过说明书，通过产品配方等，明白无误地传递给顾客。也就是说，你要成为销售高手，首先你要成为专家，皮肤的专家，产品的专家；产品的用途、用法、用量、适用皮肤等。
销售最大的技巧就是真诚，不要夸大产品功效，也不要过分另外缩小；另外一点就是换位思考，站在对方的角度考虑问题。如果做到这点了，就算销售技巧一般，也足够打动别人了，因为真诚就是最大的敲门砖。
其次，要有深厚的美容知识，不仅仅是简单的化妆、护肤，而是根据不同顾客的问题，设计出一个解决肌肤问题的美容方案；还有最重要的是，她必须有良好的沟通能力，能和消费者交朋友，而不是简单地进行推销。
作为一名复合型的专业人员，一名优秀的美容顾问还要根据美容场所具体情况、服务对象等，制定相应的日常管理制度，建立、完善与顾客之间的联系，并做好广告宣传促销活动的计划书。
优秀的美容顾问，必须有个人魅力，能对消费者产生影响，向消费者灌输自己的美容理念；同时对潮流要有所把握，像一位化妆顾问不但要了解潮流，还要将潮流变成自己的东西，为消费者选出当季最适合的化妆品，这样才能算是完美的美丽营销。
具备的素质
一、背会所有产品的名称及价格
二、背会所有产品的至少两种成份及功效
三、背会能克服反对意见的话术
四、练习语音语调，让声音有穿透力，会引起共鸣
五、做到心态平和，不急不燥
六、替对方的脸着想的心态，并用眼神和声音传递给对方
七、形象要符合美容顾问的身份
八、试用品一定要干净整洁，最好都是成品
九、要有一颗金子般的心
十、要学会跟踪已销售产品的顾客，对其进行最传奇的售后服务，增加续单
十一、要有忠诚于的主人公思想。
职责
l、热情周到地接待来馆顾客。
2、详细了解顾客曾使用过的产品、护理项目。先查阅客户档案，再为客人服务。若是新客，则要以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意，除此之外，通过这些沟通还要达到这几个目的：
① 顾客真实的需要；
② 评估顾客的消费水平；
③ 了解顾客过去使用的产品对该顾客是否适合，作为我们推荐本观产品时的参考。仔细观察顾客的皮肤和身体情况，确切地了解顾客的真实情况，以便选用合适产品及养生美容项目。
3、为每位客人建立客户个人档案，针对上述询问过的资料及客人的护理项目，购买产品等做详细记录。
4、详细分析客人皮肤和身体情况，并为客人设计护理流程，清晰地让客人了解该项流程是针对她哪个环节的问题，完成该流程能达到哪种改善效果，为客人设计家居养护产品，同时告诉客人搭配家居护理效果才理想。
5、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。
6、繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。
7、客人做完护理后，让客人稍作休息，并与客人攀谈，交代家居护理的细节。
8、为客人开单结帐。
9、定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客情关系。
行业分析
职业发展前景
美容顾问作为美容行业的基础岗位，以其投入少、见效快、回报率高、工作环境好、收入好、技术增长性强以及对文化程度及城市户口没有严格要求的职业特点，吸引了大批求职者的注意。成为一名美容顾问，也是自我创业开店的成功捷径。
目前我国提供就业岗位最多的行业是服务业，而且服务业也是未来我国重点发展的产业。从几个发达国家的现状就能够看出这一点。因此学习美容专业，做一名美容顾问，将来就业应不会有任何问题。
虽然我国的美容业也是繁荣发展，但与其他欧美日等国相比差距甚远，暂时还只是处在初级发展阶段。因此在我国，美容行业算是朝阳产业。
美容师求职出路一般有以下几种：美容导师、美容院店长、自己开店。
如果是打算走职业化的道路，美容导师和美容院店长不错。美容导师职业特点就是要经常出差，打交道的都是美容院老板和顾客，如果有美容师的职业经历，做起来相对就比较容易些，因为你了解美容院的经营程序，美容师的想法和美容院顾客的问题。成为美容导师能够提高你的见识层面，提升全局思考视野。
美容院店长可能还是要亲自为客人提供操作服务，但是工作与普通美容师不同，她做的工作是整店全局性的，除了店的发展方向等决策外，一切日常事务都要靠店长来把握，包括对于美容师的管理、招聘、考勤、客户维护、促销、采购等工作。店长能锻炼你的整店运作经验，全面看问题分析问题的能力，对于以后有打算自己开店的你是个不错的选择。
必备技能
服务意识：除了应该学会祛斑、祛痘、美白等基本的技术以外，美容师还应具有好的服务意识。具体来讲，就是每个美容师都应该成为美容指导，告诉消费者什么样的皮肤需要配什么样的化妆品、护肤品等专业知识；要求高的还应成为顾客的私人形象设计师。只有这样，才能留下一批回头客。
礼仪：顾客到美容院进行消费，要的就是那种当“上帝”的感觉，如果美容师的礼仪能够标准的话，会让顾客感觉更加美妙。在很多美容师的礼仪水平停留在说“欢迎光临”“欢迎下次再来”的时代，一个懂得更多礼仪的美容师必然更受欢迎。
营销意识：老板雇佣员工，说白了就是为挣钱，如果员工不能挣钱，那雇他又有何用？很多美容院还向顾客推荐一些美容产品，那些真正能把产品推销出去的员工才是具有好的意识。当然了，员工也不能为了卖产品而卖产品，前提必须是顾客需要才行。
广泛的知识面：美容师有时候还要为顾客起到私人顾问的作用，因此美容师的知识面就不能仅仅局限在美容上。据介绍，最有用的知识就是服装方面的知识——人靠衣装，能为顾客提供服装建议是美容的更高层面。
美容师的收入水平：美容师的收入成长空间是很大的。只要你不断地学习，努力使自己成长为一名手法技能和销售技巧都很精湛的美容师，你的收入也会随之提升一个档次。
作为美容行业的基础关键岗位，美容师的就业门槛低，职业发展空间大，就业前景也十分看好。如果你对美容行业充满热情，想在这个行业一展拳脚，成为一名美容师，菁华堂美丽学社美容师培训课程会是你不错的选择！

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[北京] 美容顾问BA

职位薪资：5-8K·13薪经验：不限学历：不限类型：全职

共同达成奖金制度
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[南充] 美容顾问

职位薪资：3-6K 经验：不限学历：初中及以下类型：全职

1.岗位名称：美容顾问、化妆品店BA、化妆师（填写其中一个） 2.职位类型：销售代表 3.职位薪资：3000-6000元 4.年龄要求：18-30岁 5.学历要求：初中及以上学历 6.工作经验要求：不限 7.工作福利：带薪年假、婚假、包住、节假日福利、年底红包、购房无息贷款、国内外旅游、超额身股 8.职位描述：1)接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售； 2)为顾客提供皮肤护理、彩妆的轻服务； 3)主动配合其他店员的销售，带教新进员工，建立良好的门店氛围。任职资格：1)亲和力强，形象气质佳； 2)沟通表达能力佳、服务意识强、有上进心； 3)从事过销售工作优先；或有过相关行业经验者优先（如同行业、彩妆造型室美容院）培训与成长:1)免费提供系统的专业培训（彩妆、护肤） 2)公司定期开展新人文化技能培训，彩妆、护肤美容、发型设计等专业技能升级培训，管理岗位成长培训 3)完善的考核制度及公平透明的晋升路线：管理路（成长为店长、督导、经理、总监、分总）+专业路线（专业培训师）
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[西安] 美容顾问

职位薪资：5-10K 经验：1-3年学历：中专/中技类型：全职

岗位职责： 1、挖掘客户需求，根据客户的实际情况销售美容项目； 2、协助美容师维护客情关系，做好顾客跟进服务工作； 3、依时完成分店及所管理团队的任务； 4、协助店经理做好店务管理事宜，发现问题及时沟通。任职要求： 1、18岁以上，具有优秀的沟通能力和销售技巧； 2、性格开朗，积极主动，具有良好的服务意识和团队精神； 3、一年以上美容院行业工作经验； 4、同类型行业的工作经验可放宽条件。
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[西安] 美容顾问

职位薪资：9-14K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

工作职责 1、按照门店主任下达的工作目标，完成销售业绩。 2、负责门店客户电话邀约及现场接待工作，分析、满足顾客需求，为其推荐适合的产品、设计合理的疗程护理方案，提升客户满意度，做好客情维护工作； 3、提前做好客户月行动表、月计划表，熟悉当季优惠活动，达成销售意向； 4、及时妥当处理客人的投诉及非正常要求； 5、积极配合门店主任工作，协调美疗师，合理安排客户护理，起到呈上起下的作用； 6、门店主任交办的其他事务；任职要求 1、热爱美容事业，喜爱从事美容工作并立志把美容事业作为终极目标者； 2、有大型美容会所从事美容顾问（或见习顾问）岗位工作经验或有日化院线从事过美导、品牌经理及相关销售经验者优先考虑； 3、有销售意识服务意识，具有较强的沟通能力和亲和力 4、勇于挑战高薪，富有激情。此岗位任职地区为西安地区，根据地区经营需要及员工特殊情况酌情考虑，就近安排。此岗位一经录用，公司提供优厚待遇有意向的联系西安地区人事部蒋小姐 13636809427
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[深圳] 美容顾问

职位薪资：5-10K 经验：不限学历：初中及以下类型：全职

形象靓丽，皮肤状态好；有过护肤产品销售经验，有一定的护理手法基础；有责任心，能承受一定的工作压力；
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[南通] 美容顾问

职位薪资：5-6K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

1.热爱美妆行业，喜欢尝试与挑战 2.卓越的顾客服务意识 3.良好的沟通能力和抗压能力 4.能够适应倒班工作(每周休2天，根据店铺实际情况定，每天工作8小时)
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[沈阳] 美容顾问

职位薪资：8-13K 经验：3-5年学历：不限类型：全职

招聘：美容顾问薪资8000-15000元以上 1：为顾客提供专业的美容、美体服务咨询 2：热爱美容行业，销售能力强 3：具有亲和力和团队精神，有上进心 4：相关工作经验3年以上 5：体健貌端，性格开朗，培训结束后签订劳动合同为公司正式员工，享有五险一金国家法定假日、年假、生日假，生日礼、员工福利（商业险、每年体检、仪器项目、产品）工作时间：每天7小时，每周40小时
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[厦门] 美容顾问

职位薪资：5-8K·13薪经验：不限学历：不限类型：全职

职位描述： 1. 负责欧舒丹产品的日常销售工作； 3. 货品及赠品库存的日常管理； 4. 完成每月销售目标； 5. 上级主管交办的其他工作。 6. 在工作过程中始终探索可持续发展的可能性和机会点，并在具体职能范围中逐步落实。任职资格： 1. 中专以上学历，性格开朗，有责任心和团队意识； 2. 容貌端庄，肤质较好； 3. 具有良好的沟通能力及协调能力； 4. 工作积极主动，有相关化妆品或护肤品销售经验者优先。福利待遇：优厚的工作条件，完善的培训计划，良好的晋升机会 1. 缴纳五险一金，另外享有商业医疗保险； 2. 享受绩效、年终奖等。 3. 季度员工福利品、节日礼物、带薪年假、生日假等；
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[揭阳] 美容顾问

职位薪资：5-9K 经验：1年以内学历：中专/中技类型：全职

岗位职责： 1、负责新顾客的接待及入会邀约； 2、负责向老客户推荐合适产品，介绍产品的特点和优势，完成销售任务； 3、负责专柜会员管理及维护工作； 4、负责柜台及门店日常管理，包括货品陈列、日常清洁、库存管理、销售台账报表制作等； 5、负责协助专柜活动的执行。任职资格： 1、中专及以上学历； 2、有护肤品行业相关工作经验者优先； 3、掌握 excel 等基础办公软件的使用。 4、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳;
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[杭州] 美容顾问

职位薪资：8-13K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

岗位职责： 1、按照门店主任下达的工作目标，完成销售业绩。 2、负责门店客户电话邀约及现场接待工作，分析、满足顾客需求，为其推荐适合的产品、设计合理的疗程护理方案，提升客户满意度，做好客情维护工作； 3、提前做好客户月行动表、月计划表，熟悉当季优惠活动，达成销售意向； 4、及时妥当处理客人的投诉及非正常要求； 5、积极配合门店主任工作，协调美疗师，合理安排客户护理，起到呈上起下的作用； 6、门店主任交办的其他事务；任职资格：教育背景：大专或以上学历；经验要求：18-40岁，形象气质佳，热爱美容事业；技能能力：1、有大型美容会所从事美容顾问（或见习顾问）岗位工作经验或有日化院线从事过美导、品牌经理及相关销售经验者优先考虑； 2、有销售意识服务意识，具有较强的沟通能力和亲和力；

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