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在线游戏客服工作职责

1. 维护与管理游戏产品所属的玩家社区与玩家论坛的内容，收集用户反馈并统计需求

企业对在线游戏客服要求

以下内容来自看准网企业对在线游戏客服的职责要求

要求A

1. 利用网络在线上解答客户问题；
2. 维护好玩家，和玩家保持沟通；
3. 及时向技术人员反馈玩家问题；

要求B

1. 试玩各大平台新游或其他各类游戏，并总结玩后感；
2. 负责拍摄，策划游戏测评或游戏安利视频并进行出镜解说或配音解说；
3. 运营游戏项目的自媒体账号；

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在线游戏客服热门招聘

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[宿迁] 在线游戏客服

职位薪资：3-6K 经验：不限学历：不限类型：全职

招聘：岗位职责: 1、按照公司要求和流程宣传用户； 2、做好游戏内玩家的维护工作，保证玩家游戏的娱乐性和稳定性 3、服从公司规定，完成上级安排的其他工作。任职条件： 1.男女不限，有相关工作经验者和应届毕业生优先。 2.年龄18-30之间，能力突出者可放宽条件。 3.身体健康状况良好。 4.无苛刻学历要求，能熟练操作电脑。 5.熟悉或接触过手机游戏，有一定的游戏理解力。 6.熟练使用电脑操作。 7.勤恳踏实，积极主动，注重团队意识，有良好的沟通能力。 8.遵守公司的各项规章制度。工作时间：9:30--19:00（12:00--13.30午休薪资构成：底薪+提成+全勤奖+工龄奖+社保+优秀奖（综合薪资4000-6000，奖金除外）优秀人员8000+，工资上不封顶。公司福利： 1.正常节假日福利（礼品，超市卡，年会奖励等） 2.生日祝福，精美生日蛋糕 3.公司为家远的员工提供免费宿舍（水电均由公司承担） 4.公司为员工每月发放生活补助 5.公司不定期组织奖励活动每年组织全体员工外出旅游 6.良好的培训与发展空间，试用期间就可以享有提成，整洁舒适的工作环境，和谐奋进的工作氛围。有意者直接来电或者前来公司面试，简历太多看不过来！谢谢配合！
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[成都] 线上游戏客服

职位薪资：3000-4500元/月经验：不限学历：不限

工作就是带玩家玩游戏，老区带新区，从而提高玩家的游戏体验感，玩着游戏，和平精英/王者荣耀/金铲铲/狼人杀都有......，和平的历史最高段位：皇冠/王牌的优先！此岗位不涉及直播！接受新人，手机/电脑/平板都可以做！有相对稳定时间即可！
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[佛山] 游戏客服

职位薪资：4-5K 经验：不限学历：中专/中技类型：全职

在线打字客服双休不含任何销售性质！不是中介机构，公司直聘！佛山地铁二号线直达公司门口！此岗位须有客服经验方可面试！岗位职责： 1、以在线回复形式处理玩家在游戏内遇到的问题及充值异常； 2、处理客户抱怨或投诉，提升服务体验。任职资格 1.打字速度50字/分钟以上； 2.具备良好的服务意识，对工作热情； 3.适应客服行业轮班制；工作时间 9:00-24:00轮班，八小时工作制（例如：9-18、12-21、15-24）做五休二，月休八天；薪酬福利固定底薪3000（基本工资+岗位津贴）+绩效奖金800+晚班补贴，综合月薪4-5K （有意向可申请固定通宵班，每天60元补贴，综合薪资可达5-6K以上）其他福利入职即缴纳五险一金带薪年假提供优质青年公寓(环境好，有安全保障）节日礼品、年假、团建旅游等......
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[汉中] 游戏客服

职位薪资：3-8K 经验：不限学历：大专类型：全职

职责描述： 1、通过在线客服、在线QQ、游戏论坛、电话解答和处理玩家反馈的游戏问题； 2、收集用户重点问题向相关部门提交，并对对客户所提的意见及建议进行汇总、反馈，并跟踪处理； 3、了解用户需求，收集玩家意见，建立良好互动关系，提升游戏玩家满意度； 4、体验、熟悉游戏，对游戏或产品进行反馈并提出改进建议； 5、及时反馈和协助处理游戏异常状况。任职要求： 1、大专以上学历（优秀者可适当放宽学历），对游戏行业充满热情； 2、网络游戏经验丰富，能够快速熟悉各类游戏玩法，有手游游戏经验者优先； 3、良好的语言表达和沟通能力，善于解答客户的各种提问，具有良好的服务意识； 4、耐心、细心，对游戏玩家有一定的了解，能探析玩家心理； 5、较好的文字处理能力和逻辑判断能力，善于收集、整理文档； 6、接受工作安排，执行力强。
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[深圳] 阿拉伯语游戏客服

职位薪资：9-12K 经验：不限学历：本科类型：全职

岗位职责： 1、负责大客户人工服务热线、在线服务、微信服务为用户提供一站式服务； 2、提供业务咨询、投诉受理、问题处理、流失挽回、情感维系等主动触达工作； 3、以客户为导向，积极主动跟进服务客户，持续提升客户满意度与忠诚度， 4、协调内部资源解决客户问题；定期维系大客户用户，收集客户信息与建议，完善信息库，积极响应跟进客户需求；深度挖掘用户需求，通过用户需求总结用户痛点问题，设计服务特权； 5、与客户建立良好沟通关系，进行客户关系维护拓展；定期梳理跟进的工作内容，做好总结和经验沉淀并输出。岗位要求：【需要阿拉伯语可以用作工作语言！！！】 1、本科及以上学历；可以接受 24届实习生，但需要一周左右可到岗，并且可以全职实习工作； 2、了解并热爱网络游戏，并有深入体验过至少2款大型在线网络游戏或手机游戏； 3、对用户需求能敏锐的察觉并具有较强的组织协调沟通能力、逻辑思维、创新能力和文字撰写能力，抗压性强； 4、有较强的客户服务意识，善于沟通和交际，待人热情，具备大客户日常服务、走访、维系用户经历； 6、熟悉office办公软件的运用 7、上班班次为排班轮休制度，大月（31天）休8天，小月（30天）休7天，有三班倒的安排，时间为9-6、13-22、22-9；通宵班每个月只有5天，通宵班165/天的额外补贴 8、附上游戏水平沟通会优先回复
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[龙岩] 晋升机制游戏客服包食宿

职位薪资：6-7K 经验：不限学历：中专/中技类型：全职

寒暑假兼职勿扰！！！寒暑假兼职勿扰！！！寒暑假兼职勿扰！！！一、【工作内容】 1、利用公司提供的渠道、资源拓展游戏玩家； 2、与玩家互动，活跃游戏氛围； 3、推荐充值活动，提高玩家游戏体验感；【薪酬福利】 1、基础底薪4500+抽成【平均工资8000以上，多劳多得】； 2、每日提供健康午餐、晚餐； 3、提供住宿，环境温馨舒适，步行5分钟内到公司； 4、晋升空间大，公司重视人才内部培养； 5、入职后提供完整业务培训； 6、定期组织聚餐、团建活动及旅游；【岗位要求】 1、年龄：19-26岁，会电脑基本打字； 2、对游戏有一定的兴趣和了解，善于沟通交流； 3、吃苦耐劳，有执行力，勇于承担工作责任和压力。面试模式：线上
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[上海] 游戏客服游戏

职位薪资：2-5K·13薪经验：不限学历：不限类型：全职

岗位职责： 1、通过客服专区、论坛、在线QQ等方式线上解答/处理玩家反馈的游戏问题 2、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通 3、发布游戏相关新闻、公告、论坛帖子/回复 4、管理玩家客服任职要求： 1、网龄2年以上，经常上网并对网络游戏有一定概念，玩网络游戏者优先 2、有一定的服务理念，责任心强，有一定的表达能力及沟通技巧 3、有较好的学习能力、理解能力，善于解答用户的疑问，应变能力强 4、了解办公软件基本操作，打字速度60字/分左右 5、强烈的团队意识和集体荣誉感，能适应倒班夜班工作安排注：正规网络游戏软件公司客服工作，双休（休息非周末），无夜班，工作稳定，喜欢游戏行业的你，不容错过！应届生均可！
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[赤峰] 游戏客服游戏推广

职位薪资：5-10K 经验：不限学历：不限类型：全职

职位介绍；赤峰地区最挣钱也最简单的工作！线上游戏推广，工作内容简单轻松，带薪培训，上班环境舒适，室内办公，冬暖夏凉，每月4天带薪休假，不用在外奔波，薪资待遇优厚。综合收入：6000元-8000元，努力干：8000元-12000元，拼命干：12000元-30000元以上。 1、给新人提供带薪培训，不用担心不会，公平晋升机制。 2、同事都是热爱手游年轻人，有热情，有激情。 3、给新人培训不用担心不会，几天就能学会，工作轻松，无压力。薪资待遇: 无责底薪3500元（全勤奖、餐补、住宿补助）+业绩提成。 **普通员工平均工资8000/月以上** 工作内容： 1.招募玩家，利用公司提供渠道扩展玩家资源，推广公司平台及游戏。 2.通过各种渠道招募玩家，组织玩家进驻游戏，和玩家保持沟通，保持玩家的活跃度和稳定性，处理玩家反馈的问题。职位要求: 1.男女不限，18-28岁，学历不限，经验不限。 2.会熟练使用QQ，微信，会电脑基本操作,热爱游戏，但不沉迷游戏。 3.有专业的岗位培训，只要你热爱游戏，不需要经验5—7天即可上手。可以直接打电话了解，或者直接投简历！无责底薪3500元（全勤奖、餐补、住宿补助）+业绩提成。工作地点：松山区永业广场B座22楼
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[合肥] 游戏客服

职位薪资：5-6K·13薪经验：1-3年学历：大专类型：全职

岗位职责： 1、通过Q群在线回复，沟通及引导用户，解决用户的问题，为用户提供服务； 2、处理玩家充值奖励和账号相关事宜； 3、游戏中的相关建议整理成报表反馈给游戏运营或者游戏研发商做优化； 4、将活动奖励通过后台工具发放给达标的游戏玩家； 5、完成上级领导布置的其他工作；岗位要求： 1、具有良好的客服意识及团队合作意识； 2、沟通应变能力强，有较强的书面表达能力，不情绪化，善于运用技巧完成与其他部门平台的沟通工作； 3、热爱游戏对手机游戏有一定认识（深度玩过2款手机游戏）； 4、专科及以上学历，工作认真负责，有较强的学习能力； 5、有基础的Word、Excel办公能力。注：不是电话客服，不是销售，入职购买五险一金+做一休一+餐补
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[张家界] 游戏客服

职位薪资：3-7K 经验：不限学历：不限类型：全职

此岗位为纯文职，不打电话不销售不外出，喜欢刷抖音、快手的来！工作时间：每天8小时中午12：00~21：00（17:00~18:00休息一个小时）包两餐（午餐+晚餐）岗位职责： 1、通过公司指定的社交平台及软件上登记记录公司所需客户 2、在线解答客户咨询问题，登记整理客户资料任职资格： 1、18-30周岁，男女不限； 2、会办公软件基本操作，手机打字速度快者优先，喜欢刷短视频； 3、具备基本的沟通能力，能够在网络上与人沟通交流； 4、专人带薪培训，此岗位无需经验、无需学历、1-2天完全独立上手！薪资范围：3500~7000

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