上海贝塔斯曼商业服务有限公司

自我介绍，工作经验详述，自我成就最大的事，岗位描述

1. 单独面试； 2. 经历了一面试； 3. 面试官很年轻，没有什么刁难的问题，过程很愉快： 4. 粤语自我介绍加英语；

面试分两轮 第一轮是一个人事部单面 然后是三个主管一起面 其中两女一男 人事部的没说话，估计其它两位是客服部的主管，那个男主管就是什么都问 还让我给其中的一个女主管推荐化妆品模拟下，我想问说好的纯客服呢 然后女主管就是充当各种刁难的客户了 反正对男主管的感觉很不好，还问我上家绩效怎么评的 都说了客服肯定跟客户满意度有关了 还一个劲的问 恨不得我一分钱一分钱算给他看才好 之后就让我等通知了 工资也就4500左右还税前的 真的有必要么

公司在马戏城这边，有点远，公司内部不错，看起来挺有系统的。hr电面之后，做ppt测试，然后部门supervisor和主管面试，去面的那天等了一会，hr来大致聊了一下简历，之后就部门supervisor来，简历上的问题问的非常细，基本都在聊工作经历，远到实习经历，之后一会部门主管就来了，看上去非常严肃，也不怎么说话，然后就没有然后了~~

在网上看到这家公司发的客服招聘后投了简历，第二天就有人通知去面试，到了该公司后，先是前台分别给了一张简历让我和另一个也来面试的阿姨带我们去一个会客室填写，在填写完以后收走简历，让我们在电脑上测试一下打字速度，很遗憾，我比旁边的阿姨慢很多，然后再给英文笔试，都是比较简单的英文选择题，最后一道是要写一封英文邮件，笔试成绩被收走，一个人进来了，应该是HR吧，他分别问了下我们之前的经历，有无工作经验啊，因为知道我是学生，他大概主要问我之前有没有什么社会实践一类，为什么想来，后来谈了一些，他和说如果要在这实习（面试时还未毕业），一定要满6个月，这个岗位是要倒班的，可能春节轮到我上班就不能回去，问我愿不愿意，我说我不想，然后他点下头，和旁边的阿姨也说完了，然后我们就走了。

一面首先是12分钟50题的智力测试，中文，题目很简单，细心一点就可以啦。然后是英文翻译测试，hr很好，跟我说了一些岗位需要做什么，薪资大概水平，然后是问了我在某些情景下处理问题的方式，由于公司是乙方，所以还是很看重服务意识的。还有一些我本人的经验，项目经验，在校经验等等。然后是终面主要有自我介绍和无领导小组讨论。感觉公司氛围还是很好的。

首先进去是填写基本资料，有一些较简单的逻辑题，然后还有英文的题目，可以查手机，都不难。填完后是一个人事一对多面试，主要介绍了一下工作内容和了解了求职者之前的工作经历和离职的原因，并让我们各自读了一段英文看了一下基础的英文水平。