万邑通

早上出发中午到那，然后填表，五人一组去面试，做了自我介绍，问了一个问题，是客户收到的奶粉过期了，你接到投诉该怎么办，只要不骂人态度诚恳就好，五个人都过了，第二天就让上班。 有住宿要交住宿费，底薪加绩效，有晚班。

有笔试和面试，还有打字速度测试，笔试就是类似公务员考试的题目，分数高低无所谓，就是一个形式，高低分都会录，因为流动性很大，十分缺人，面试就是问一下你的基本情况，工作经历，然后就是问你对夜班能不能接受，基本就这些，大胆去面试吧，基本要求符合都会过。

在江宁路一桩非常老式的居民住宅，很破旧也就算了，就两部电梯，只开一部，进去电梯，按钮接触不良，特别是面试完下楼那个按钮，被人恶意敲坏了，11楼走下去，那是要死人的。 去了两次，每次前台那登记本基本上都是几十号的人来面试，感觉人事的KPI合格了。人事还算客气，初试不难，一份填简历，一份做考卷，面试的售后客服，考卷最后一题是看什么书，具体书名，读后感什么，正巧自己是写书的，也就很顺利的完成了初试，一样的，初试只聊你，不会介绍公司任何信息，还是我留心观察了一下。 几天后，通知复试，是客服部经理面，没有看过简历，匆匆一看，只是一再强调人事对你评价很好，那我就很理所应当的问了工作内容，不只做售后部分，他们就是一个依靠东航的一级销售代理商而已，有一些企业客户，还送了点积分，要提醒客户把积分用了，介绍公司的优惠活动，这都挺正常的，然后领导又说了：我们还要帮助客户办理签证，他们旅行上有任何问题，我们都要想办法揽过来这个活?不是你们的旅游单子强坳？违反行业规则，有这么玩的？ 接着领导继续说：同时售后客服，还要兼顾销售工作，你们公司在招销售顾问好伐，客服再兼，给多少钱啊，Kpi考核一个内容之一是每天必须打50个有效电话，有效电话，这点很关键，打电话没问题，要确保每天都有50个有效果的电话，很难很难。 接下来是工资：工资+奖金+KPI不会超过税前4500，税前谢谢，就算你转正了，或者你有点单子了，加在一起也不会超过税前5000，一再和我强调，我们公司避税的，任何要交税的事情一概不做。（写到这应该明白，懂的人应该懂了哦)最后我还不死心让人事进来核对下工资问题，她说的是领导和你说的就是工资，但是当我把领导说的原话复述给她听的时候，她立刻改口，按照你们领导说的为准，无话可说。

面试的时候通知了一大群人，感觉大都是刚毕业的应届生，我一到就觉得不好，肯定会耽误一下午的时间，确实这样，一大群人先是点名，然后领临时工牌到4楼的一个员工吃饭的地方等着做卷子，两张卷，一是考情商，如在飞机上遇到小孩哭闹你会怎么办，ABCD选择一个，还有关于网络的基本题，如哪种加密方式最安全，也是选择题。我是外行，答题靠蒙。还有几个翻译题，给几个简单的单词，还有简单的句子。 笔试不难，但是做完题就完喽，开始无边无际的等，不按时间顺序，先面试的账单的，后面试客服的，我们来的早的一批一直在他们员工吃饭的餐桌等哦，天气也不好，等的我马上要吐了，从一点半等到三点半。

先通过发来的链接测试，30道选择题测试，还有98道性格测试。前面有算术题时间不够算，直接乱选了，后面说测试通过去面试。HR还是可以的，客服主管就很随意，看我之前的客服经验没有客诉这块就问得比较压迫，给人印象不太好，办公环境也是那种一个大厅一堆人的，工资待遇还可以的

公司一进门就是很俗气的摆设和办公环境，（理可能是公司做技术方面的，直男审美吧），去面试的时候安排了一个会议室，空调坏的，就安排到茶水间了。HR面试了一会就说我不适合投递的岗位，我到了之后才说我资历不够（什么意思，投简历为什么不拒收，为什么不在招聘介绍上写明要求工作经验），然后就推荐我去做后期客服岗位，还有她们一个什么新软件产品的销售工作，我说选了客服岗。 接着客服主管来了，问了很多关于客户异议处理和沟通的情况，答的一般，但觉得自己基本OK，然后说软件知识不够，需要学习，然后就说去跟HR商量，结果HR跑进来告诉我说，那个主管觉得我沟通能力可以，但技术知识不行，不适合这个工作，我在想你一个后期客服要求有多高呢？如果我不够格，请不要浪费时间直接拒绝我就好了。 我辛辛苦苦跑过去面试，就告诉我因为技术原因不合适，我一开始的时候就问说我技术这块不是很熟，HR电话里说的好好的不需要工作经验，结果到了地方跟我整这出，还说我们这边还有销售岗位还不行，问我是否考虑，我直接拒绝了，HR大姐，我没功夫听你扯别的，就冲着您为了完成业绩指标随便把我叫过去这点，我基本上跟这个公司无缘。