首先是参加总行组织的统一笔试,笔试合格后通知面试,面试分为两轮, 第一轮为多人小组面试,大概内容是讨论一个热门话题,在这一轮,面试官一般不提问,根据在讨论过程中的表现,面试官确定了再下一轮面试。 第二轮面试是单独面试,很多面试官一起面试,提了很多问题,主要是客户资源,工作能力,应变能力等等。
Q:如果你的客户对你的服务不满意,来银行要投诉你,你怎么处理?
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首先是参加总行组织的统一笔试,笔试合格后通知面试,面试分为两轮, 第一轮为多人小组面试,大概内容是讨论一个热门话题,在这一轮,面试官一般不提问,根据在讨论过程中的表现,面试官确定了再下一轮面试。 第二轮面试是单独面试,很多面试官一起面试,提了很多问题,主要是客户资源,工作能力,应变能力等等。
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