香港卓展集团

卓展，把美好雕琢品味在卓展，每一细节的绵远珍享以文化铭记历史每一分每一秒，都在成为历史，深刻的历史会被人铭记，并影响现在和未来。历史是时间的简单累加，历史也是令人慨叹的编年往事。卓展，以文化铭记历史，刻画每一步深具意义的成长。卓展的文化，是盛放在感知者心灵深处的美丽花朵，传递悠远绵长的芬芳。文化纪元年，将新百货主义作旁白注解，是卓展记录自己影响别人的感知与态度。二零零八年，品质改变生活，改变的不仅仅是生活本身，还有关于生活的思考。二零零九年，艺术地生活，生活原是生命追求的艺术过程，珍惜每一天的精彩赐予。二零一零年，我们述说，自信才能成就优雅。二零一一年，我们与员工、与顾客、与供应商、与其他合作伙伴，分享美好，进入“卓展 美与文明同行”时代。以活动回馈深情如妆容文化节、女性购物节，独具卓展特色的分类整合活动，成为令顾客喜爱的体验方式。每一精彩活动的背后，深藏了卓展人的感恩回馈之心。爱卓展，不仅爱她的商品，更爱她售卖商品的方式。以T台发布潮流卓展购物中心在业内首开先河的会员回馈方式。以动态走秀的方式展现流行趋势，倡导卓展的生活主张。整合著名T秀导演、国内外名模、国际一线品牌，为顾客奉献更有震撼力的动态映像，为品牌提供更直观的展示形象及文化的立体舞台。以杂志传播文化卓展购物中心独立创办的时尚类内刊杂志《卓展CHARTER》，以免费赠阅的方式提供给高端会员，并以直投的形式覆盖所在城市的大部分高档消费场所，在百货业界和各地高端消费群体中颇具影响力，已经成为知名品牌在中国东北展示形象和推广文化的首选。以网站沟通心灵卓展网站是奢侈品展示的博物馆，是拥有最快最新最全的商品资讯平台，具备让客人全媒体把握的基础功能，第一时间发布卓展活动信息，展现卓展企业文化及品牌活动态势。为顾客提供浏览、查询等便捷服务，是卓展购物中心与顾客心灵沟通的桥梁。卓展，把美好延伸……根植在顾客，体验每一细节的心灵瑜伽一切从关怀开始，关注顾客的存在，关爱顾客的成长，关心顾客每一天的生活所需。顾客是卓展的生存基础和存在理由。卓展购物中心的服务以全面的顾客关系管理为基础，把顾客的内心需求和个性化体验提升到『利益、沟通、情感、价值』的高度去认识与整合，通过顾客忠诚计划的推行，与顾客建立起一对一的服务链条，从而建立起基于信任和理解为基础的长久依存关系。卓展的顾客服务设施及特色项目完全脱离了传统百货的单纯购物概念，购物中心为顾客精心规划和安排了休息区、存衣处、母婴休息室、贵宾休息室、咖啡吧、吸烟室、儿童娱乐区、儿童洗手间、美容美发中心、形体训练中心、化妆教室、厨艺教室、舞蹈教室、手工课教室和各类风味不同的主题餐厅，以满足顾客的不同需求。为会员成立瑜伽沙龙、摄影沙龙、卓行者户外徒步沙龙、恋妆者沙龙、厨艺沙龙等等，丰富会员的文化生活，敦促会员增进交流，亲近大自然，注重生活享受，体会心灵愉悦。系列活动更拉近会员间沟通的距离。此外，我们还提供免费的礼品包装、爱心伞、婴儿推车、轮椅、车辆代泊和机场贵宾快速通道等服务。我们为会员每年举办专属答谢酒会、VIP专场购物活动。倡导美与文明同行的卓展，就是摒弃传统百货的单纯消费模式，为顾客解决购物、餐饮、娱乐休闲等生活一站式的需求，打造全生活场景，令顾客在我们的超大空间内解决所需。在卓展，服务是生活不可分割的一部分。我们努力建立一种全新的生活哲学，致力于推崇更具魅力的时尚理念，倡导更具内涵的文化主张，呈现更高品质的生活提案。卓展，把美好超越……成就在共赢，超越商业利益的合作真谛卓展信仰品牌，更崇尚亲密无间的信赖与合作品牌是卓展的立命之本，生存之基，合作是通往共赢的桥梁。致力于引进优秀品牌、创新经营模式、营造服务环境，与供应商建立真诚友善的互动关系。在每一个细微之处中，卓展充分及时地了解供应商的需求，为合作伙伴提供个性化异地解决方案。卓展通过及时对每个品牌的导购人员、服务设施及销售情况进行有效地跟踪和针对性地分析，向合作伙伴定期反馈导购员的纪律表现、服务态度、专业技能、商品配比和销售变化等营业表现，与合作伙伴共同商讨解决方案，为品牌实施远程管理和经营提供有力的支持。从现场服务管理与培训，到为供应商多渠道提供优秀的导购人员；从成熟的网上供应链系统，到及时向异地供应商全方位提供当地动态，更有全天候24小时的理货中心为物流提供完美保障；先进快捷的网上供应链系统便于资金结算，降低合作伙伴的运营成本。在新商业模式中实践以服务为载体的全新商业价值观，在与每一位供应商合作中承担更多的企业义务与社会责任，同合作伙伴一起共担风险、共享收获、合作发展、互惠双赢，是卓展与供应商合作的最根本的商业道德观。