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招聘中

物业客服主管

7-8K·14薪
上海3-5年本科

职位描述

岗位职责: 1、协助项目经理落实客服服务要求; 2、完成半年度、年度物业费收缴,负责项目财务数据的工作; 3、为提升满意度制定计划并落实; 4、做好客户接待反映问题的记录汇总工作,形成案例库,向相关部门提供可参考的意见或建议 5、根据部门绩效目标,制订并实施客服工作目标和工作计划并完成项目工作目标; 6、组织策划大中小型业主活动。 任职要求: 1、年龄:35岁以下; 2、学历:全日制本科及以上学历。 3、男女不限,五官端正,具有亲和力;身体健康,外貌沉稳,具有较强的亲和力 素质要求: 1、具备一定的工作稳定性,能吃苦并能适应较大工作压力; 2、较强的客户服务意识,有耐心且具备分析能力, 有较强责任心和组织纪律性; 3、具备较强处理问题的技巧,有团队精神; 4、具有处理突发事件的经验良好,沟通能力和人际交往能力反应敏捷,有洞察力,注重细节; 5、具有3年以上住宅/办公楼物业客服管理工作经验。 办公地点:黄浦区/静安区项目均招聘