门店面试还是挺简单的。

首先坐标是广州，年份是2018年（2019秋招季），其他城市和年份的小伙伴仅供参考。 先说一下网申的申请表吧，里面有蛮多开放性的题目的，反正瞎bb就行，最好对ZARA或者对整个快时尚行业了解多一点再去填申请表，会有帮助。申请完以后有个附加题是录一个30秒英文自我介绍，个人感觉是，30秒其实根本不够你介绍什么，最多就是看看你的口语好不好。 准备面试的过程中，有条件的可以了解一下Inditex旗下除ZARA外的7个品牌的介绍，如果本来就知道的话就最好了。接下来就是群面。先说明我们当天有13个人，1名面试官。着装要求是Fashion，因为是时尚公司嘛。顺便提一句，你家大ZARA的秋招还是挺火爆的，同时也能看出来要求不低。当天的面试者绝大多数都是一本以上，留学生也有不少。坐下来之后先是每个人发一个贴纸，上面写英文名字贴在胸口。然后是轮流用1-2句话介绍自己。 以下就是面试流程，分为4个部分： Part 1：两两一组，互相用英文自我介绍，大概有5分钟时间互相介绍，完了之后再用1分钟向大家用英文介绍你的搭档。所以这个时候能不能分配到一个口语不错的搭档就很看运气了，反正我的搭档口语真的不怎么样。不过可以看出Inditex对员工的英语口语很重视。 Part 2：所有人分成两组，无领导小组讨论（全程中文）给一个案例，讨论20分钟，然后两组分别发表自己的结论。当天拿到的case的大概内容是：你是一名店长，你手下有1名副店长、2个收银员（其中一个在卖场里）、3个卖场店员、1个更衣室店员、1个保安和2个库房店员（好像还有别的，我不记得了，反正都是各种不同的店员）这么一个团队。这个时候，你手头上有8个任务，请合理分配工作内容给不同的人，以及排出先后顺序 blablabla。8个任务分别是： 1、提交一份很重要的报告到总部； 2、有一个店员上班迟到了，请找他谈话； 3、卖场里有一个客户在投诉； 4、卖场里有衣服掉地上了； 5、收银台人突然多了起来； 6、有一个顾客疑似想取下衣服上的防盗锁扣； 7、门口来了一堆货物需要签收和处理； 8、其中一个库房里的店员在整理货物的时候脚扭了，可能需要送医院。 我一向不喜欢在群面里担任计时员，加上记笔记这种工作一向都被女生抢走QAQ所以我只能多说点儿话了。个人认为在讨论阶段我做的还是蛮多的，也有很多意见被采纳进了最终的演讲（没错主讲人依旧不是我）演讲结束之后面试官问我们是否有需要补充，我也做了一些小补充吧。这一题就是看你是否有领导能力，是否能在短时间内灵机应变、同时处理多个店铺内经常会发生的“事故”，还是比较贴近店铺MT日常的工作内容的。没有互相评价、自我评价或者评价对面组这种桥段。 Part 3：所有人重新分成两组，无领导小组讨论（全程中文）每组发一大叠卡片，上面全都是各式各样的时尚单品的图片，包括衣服裤子裙子外套鞋子包包帽子等等等，什么季节什么款式都有，量很大（全是女装！本钢铁直男表示绝望）每一组分别搭配出两套时尚的搭配，要利用当下流行的元素，不可以过时。限时大概也是20分钟还是半小时的样子，结束之后分别展示搭配并附上讲解“为什么我们的搭配最Fashion”。我们组搭配了一套偏度假风的夏装，和一套偏中性风的秋装，但因为第二套没找到我们心中想要的那条裤子，所以效果可能不是特别好。对面组搭配的是两套秋装，都是偏通勤的。 过程中因为卡片真的非！常！多！所以现场一度陷入混乱，大家都在手忙脚乱的找来找去，时不时有“哎刚才那条裤子去哪了”“那个包那个包递给我一下”“隔壁组的不要来偷我们家的卡！”“哎隔壁组的你们那个包要用么不用给我们呗”，反正气氛还是挺欢乐的。这一个part最主要看的就是你的时尚嗅觉，搭配功力，对当下流行元素的把握程度（Inditex非常注重对流行的把握和敏感程度！面试前后和网上的资料里都多次强调）所以建议大家在面试前多做一些流行功课，看看最近的流行趋势什么的，当然本来就很关注就最好了。结束之后面试官要求大家把卡片分类收拾了。 Part 4：无领导小组面试结束，面试官开始逐个叫每个人去进行一对一面谈（全程中文），并在小组讨论室里给其他人放宣传视频解闷儿（并没有人看，大家都在聊天）。面试时间非常简短，每人大概只有5-10分钟。如果前面的小组讨论时间拖了太久的话，这一个part也有可能在下一个工作日进行，不过我们是当天进行的。 需要注意的是，不知道是这一个season急缺人，还是公司一向如此，Inditex希望面试者能尽快入职，越快越好。但我因为有一些私事需要处理，只能一个月后入职，不知道这是否成为了我并没有拿到终面的理由。同时要注意的是，面试者非常有可能被分配到除ZARA外的7个品牌的门店里进行工作（我们那天的一个妹子后来被分到了Oysho内衣店）也有可能被分配到附近的其他城市（另一个妹子被分配到了深圳）一切结果都是看当下的职位空缺，也就是说你如果提出了非常specific的要求，相应就会降低你的录取率。 希望各位宝宝们可以做好心理准备。最后，这一部分的通过率是不足一半的，甚至可能不足1/3（我并没有询问所有人的结果，但我认识的里面通过的不到一半），所以难度并不低。希望大家能够准备充分，利用你灵活的大脑和聪明才智，斩获Inditex的offer！

面试为四轮，最一开始的第一轮算网申，会发一封邮件，让你回答三个问题，并且附上一段英文自我介绍小视频。第二轮就是电话面试，hr会打电话告知你通过网申，之后开始在电话里对你进行一个初步了解，会有一部分英文的提问。 第三轮就是在北京的一个多人面试了，我那一组一共二十个人，之后分为两个小组，先是全员英文自我介绍，加上hr提问一个英文问题进行回答，我回答的其实一般，因为我属于英文不大好的其实，二十个人里面有十六个留学生，十八个都是女生，我属于是比较另类的男生同胞。之后会给你很大一堆卡片，让你进行一个服装上的搭配，之后介绍一下自己的搭配，我是学服装设计专业的，所以对于这种穿搭以及设计都比较了解，这一环节比较加分可能。 之后是一个无领导小组讨论，大概就是店里发生了十件事情，你手下有十名员工，你作为店长需要如何安排好这些事情，大约讨论了十分钟，其实问题不难，关键看小组里和不和谐，这环节一定要说话，尽量拿到总结位置，如果拿不到就补充一下别人就行，我没拿到总结，但是我也讲了自己的意见，同时提醒大家不要超时。最后就是一个一对一的了解，回询问大约工资想要多少，工作地点想在哪里，之前的社会经历以及校园经历如何，整个这轮我们是面试了三个半小时，因为人很多，加上可能聊的时间都比较长。 大约等了五天吧，给了我电话通知我终面，终面就是一个视频面试，也是因为我人不在北京，所以以视频面试的形式面试的，先让你做了一个PPT，大约就是介绍这个公司，之后介绍产品，自己做出一个小的商业计划，给区域经理讲一下这个PPT。随和也是会问一些常规的问题，比如你之前在hm做过实习，为什么最后选择来Zara呢，诸如此类。整个面试流程就是这样，整体都挺轻松的，inditex旗下八个品牌，在第三轮结束以后，会告知你被分在哪个品牌，我是直接被分进了Zara，有一个跟我一起去的小姐姐，去了dutti，她视频面试的时候就不用做PPT，可能是只有Zara需要吧。 终面结束三天之后，就收到了人事部电话，表示恭喜通过，将在哪天给你发邮件的offer。inditex很重视英文其实，我是艺术类院校，所以没学大学英语，学的第一外语是日语，好在高中底子还可以，口语还算连贯，加上个人不紧张，所以发挥的还算好，希望大家都能拿到offer。

1. 电话面试简单询问目前的职业状况，以及为什么跳槽，以及为什么选择inditex； 2. 一面HR小姐姐很好。先要求做自我介绍。之后和电话面试问的差不多。但是给的时间更多一些，对除了简历之外的兼职工作经验深挖了一下。问了对时尚行业的一些当下流行趋势以及对整个inditex的了解。 3. 二面 （品牌hr面+区域经理面）先是品牌HR面。询问了一些个人基本信息，大致内容和前两面相同。再是了解到有餐厅兼职经历之后，询问了处理过的challenging的客诉经验、对品牌的印象以及了解。还要求用英文做了下自我介绍。HR面之后的区域经理面没有再进行基本信息询问。最主要问了一下影响店铺销量的一些因素，以及做为一个刚入行的新人，如何看待以及处理，当比自己有经验的人有不满、不服气时的情况。最后就是问有没有什么想要问他们的。 影响店铺销量的一些因素。