客服专员：面试非常简单，只会在意以下几点： 1.职业规划，看是否有长期发展的意愿。 2.面对人群较广，看是否有沟通能力和处理问题的能力，以及对风险客户的识别。 3.能接受催收。 4.当然必须是本科。主要看意愿！ 客服经理：主要看重工作经历，从平安催收中心出来的比较容易被接受。大部分时候是内聘，内部没人才的时候才会外聘。

面试深圳的一个营业部，面试官是部门经理，面试主要是自我介绍，还有问你的工作经历，是否了解这个行业，和此岗位，形容自己的性格是否可以胜任这份工作，大概就这些。 友信普惠的风控薪资与营业部业绩挂钩，薪资待遇是浮动的，还得负责资料审核，面签，催收，薪资待遇比平安要低。

刚开始的面试官是一个副部，和我面试，她问了我为什么想要进入这个行业，是否了解这个岗位的工作内容，职业规划、期望薪资等。这个客服风控岗位，其实工作的重点在于催收工作，她会重点问你个性是怎样的，考察你是否是外向型的，乐于接受挑战的，情绪管理与工作态度怎么样。这些其实都不难，自己也表现得很积极向上，其实本人也是属于积极向上的人，但是感觉面试官并不很不满意的样子，然后叫了门店经理过来继续和面谈，面谈内容都是之前都是聊过的，一直在说应届生没有经验，这个工作需要面对不同的客户，好的坏的脾气的都有，会发生经常会被客户骂的情况，问我能不能接受等等，总之一直在说你这份工作有多难，问我的性格怎样，我也一直说我可以，最后感觉还是，面试官并买账的意思，叫我回去等通知。其中有谈到，可以到公司实习一个星期（无任何补贴），再决定是否录用。大家怎么看？ 职业规划。