客服培训生面试概况
基于用户贡献的10条客服培训生面试经验统计分析得出,结果仅供参考。匿名用户
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面试官人炒鸡好,很亲切。匿名用户
感觉没戏
面试过程:
面试只有一轮,十个人同时面试,时间为1个小时。
上午投递简历的时候,面试官会给发一个号码牌。简历是分为两类的,一类是风险管理,另一类是非风险管理。投错了简历,投到风险管理中去了。结果当然非常惨痛,就像一只小丑鸭走进白天鹅群中,本宝宝不懂鸟类的世界啊。期货、炒股啥的,只闻其名,不知其意。幸好面试官非常nice,知道我是走错群的,并没有问我什么专业知识。
面试开始,第一个问题,你觉得你面试这个岗位有什么优势。有说自己专业知识的,有说自己实践经历的,也有说自己兴趣、性格之类的。当时我就觉得不对劲啊,为啥都是风控的啊。
然后给每个人发了一个问题卡片,每个人的问题都不一样。有问问题记不太清了,但是有专业性的,也有非专业性的。有一个是问面试照片PS你怎么看,我的是问今年的抗日阅兵和以往的有什么不一样,有什么影响。我都不知道,只能现编。
回答问题的顺序刚开始是从一开始,后来到过来,再后来就从中间开始。
最最重要的是,面试官真的超好啊,在听我们回答问题的时候非常认真,声音也很好听。有时候也会针对你的回答提一些问题,不过都不为难人。
面试官问我为什么投客服管培生这个职位,说在我们学校主要是找风管的。唉,当时就有不好的预感,说是一到两周会给回复,不过我也不抱期望了。
最后还有一个我们提问的时间,面试官都好耐心,不行了,再写下去,我都要爱上她了。希望自己以后从事人事的话,能够像她一样。...查看更多
2 年前 发布
4 宣传会后校园招聘面试匿名用户
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在门口等待了一个小时,进去了之后问了一些基本情况,然后问我有什么想了解的,我就问了具体工作是什么,设施的维护什么,我一个学生也听不懂啊。还有问我职业规划,不知道怎么回答。
2 年前 发布
2 初面,首先是一群人自...匿名用户
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初面,首先是一群人自我介绍,然后面试官根据个人简历提问。
二面,先做了一份IQ测试,然后是一份心理测试,期间每位应聘者会被要求进行1VS1的面试。
面试针对个人能力,5年计划,期望薪资等问题。
抛开一切不谈,你最想从事的行业和岗位是什么?匿名用户
感觉没戏
我回答的行业是互联网。回答没什么亮点,以后还是要多了解这方面的知识吧。岗位是人事,我从性格和专业两方面来回答,还有自己对人事这个岗位的理解。希望有转岗的机会,面试官问我计划用多久的时间转岗,我斩钉截铁的说了个一年。后悔了,不该说的这么武断,应该根据自己当时专业技能的学习情况以及公司的需要来做决定。
可惜,面试官说转人事的机会很少,应该是没戏了。...查看更多
来自上海厦众信息技术有限公司的面试【客服总监】面经分享 蓝夏
确定通过
面试主要看环境,看面试官,还有自身表现各种表现很关键,理解能力,反应能力,选择哪种回答才能击中面试官的心,对方想要的人才是那种第二轮综合面,主要考察抗压能力,遇到问题会怎么处理,为什么想去深圳等,一定要准备好体现自己有很强的抗压能力的例子。还有简历上写的东西都要熟悉,有话可讲,好多会被问到。第二轮聊了一个小时左右,问的挺多,虽然没过但是感觉挺有收获,可以再好好回顾一下以应对后续面试。...查看更多
面试:客服总监。整个过程都没有什么难度,没通过。jojo
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面试流程还是比较简单的,填写表格,然后手机上填写一个性格测试。接下来是两位主管面试,最后是一个HR主管面试。在面试的时候,两位主管反复强调的是公司没人,你下面没人怎么办,你下面没人怎么做,意思就是主管要自己去做...这就感觉是非常一般的公司了,人力成本死抠。期望薪资写在范围内,偏中间,结果HR说给不了。说要再考虑下。回去后,过几天询问HR小姐姐是否有结果了,因为我马上出差,结果直接不回答了。我想不管过还是不过,礼貌 回复是最基本的把。...查看更多
公司福利不错,除了sdfsfsdfs
确定通过
公司福利不错,除了双薪,还有额外的奖金,厉害的可以达18薪,女生还有生理假6天,只是对一定要本科毕业,公司面试时是面试官先自我介绍,再介绍公司情况及岗位工作内容。如果有兴趣,才进行面试,不用填写表格,都是面试官自已填写面试情况。值得去尝试。工作内容比较单一分售前,售后,测试,开发,销售等岗位...查看更多
建行-广西分行-个人面试经验匿名用户
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一共三轮吧
先面谈,是几个人一起进去,面试官会提一些问题,需要作答, 之后回家等笔试通知,最后还有一轮面试。
【客服总监】面经分享 匿名用户
感觉没戏
一面 一、HR电话面试: 具体问题如下:完了后HR表示在视频和部门总监面一下。
二、部门总监视频面试:当时由于视频的效果不好,改成了电话面试,整体感觉也挺平常,问的问题有宏观的也有微观的,具体问题如下:1、 某一段工作经历时时,在人力资源紧张的情况下,是怎么协调资源的; 2、 知识库建立的关键点; 3、 遇到困难点时解决的技巧; 4、 对卓正的了解; 5、 在线的运营指标体系管理; 6、 管理风格,以及下属对我的看法。完了后总监表示要在和部门的COO聊一下。
一、COO视频面试:COO是一位医生,所以当时我面试的心态是把他当成了小孩的儿保医生一样去聊的,所以过程没有什么特别的,相对来说是很轻松的。具体问题如下:1、两分钟自我介绍; 2、目前所在的是个什么样的企业、做什么的 ;3、为什么想换工作。整个过程差不多20分钟,完了HR联系说部门总监想下次到广州出差的时候见面聊一下。二、部门总监面聊:面试地点(离我目前公司约30公里)是该公司广州工作地点楼下的星巴克,总监座下的第一句说的是“我是一个相对比较严谨和谨慎的人,所以还是约你过来当面聊一下”,下面就开始问我过往工作经历中很多细节的问题,细到是怎么执行的,例如,她问在搭建知识库的关键点是什么?具体的行动是什么?我一边说该总监一边用笔记录,这个记录的动作持续整个面试过程,我看到她面试准备的问题纸上密密麻麻写了很多预设好的问题,到这里我感觉有点点不对劲。这个过程让我有点不舒服,然后我也非常仔细的问了很多关于她们日常运营管理的事情,以及400的服务架构组成,该总监在回答时,我感觉到一丝丝的不耐烦,也有些问题在回答时我发现和我实际体验到的不一致,例如:我问客服的上班时间是几点,总监反馈是7:30,但在面试的前两天,我有测试该公司的在线客服,我7点40左右进入的人工服务描述了我的问题,我收到回复时大约是8点15左右。整个我问问题的过程期间透露了两个重要信息点:①目前的副总监她不满意;②她们的客服中心从来基本没有人主动离职,都是她们觉得使用者不合适而炒人的。以上整个过程客观陈述,供其他的面试者参考,希望在大家有机会去面试的时候看到这些问题能有所帮助。...查看更多
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