商务礼仪

岗位职责:
1.负责服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，微笑服务，对来访客人热情有礼，有问必答，耐心解答疑问，保持良好的礼节礼貌；
3.负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作；
4.负责来访客人的优质接待（包括但不限于展厅介绍、用餐服务），注意仪态、方式，维护公司形象；
5.负责公司商务接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
6.熟练掌握接待室服务设施的使用方法及规定，并正确提供服务；
7.加强业务知识的学习，不断提高自身的业务素质和业务技能，提高商务服务质量；
8.接受行政部领导工作安排并协助人事行政人员作好行政部其他工作。