客户服务专员面试

香港HR电话面试——内地北京HR电话面试——内地部门团队长现场面试（2V1）——笔试先说说笔试吧，首先语种是纯英文。一、10道单选题。基础知识，或者可以说是常识，连金融知识都算不上。比如：负责交易股票的角色是哪个？A保险经纪人 B证券经纪人 C会计 D人事经理 大概就是这个难度。二、10道逻辑推理题，参考GMAT CR部分。难度没有GMAT高三、1道综合计算题。告诉你需要用到的公式，告诉你需要换算的比例，告诉你各个情景的前提条件。然后给你一个情景，计算公式里的某一个值，参考GMAT考试的IR部分。四、1道英译中。内容就是他们公司的某一个产品或者服务，是用英语写的，你需要翻译成中文给客户看。目测就是未来的工作内容，比如如何执行期权，如何手工交割之类的。五、电子邮件撰写。给你一个情景假设，写一封英文email，考察人际交往和写作能力。限时1个小时，HR会友情提示注意时间分配。但其实根本用不了1个小时，我中间还接打了两个工作电话，很快就写完了。难度10分满分的话大概是4-5分的水平。前两轮电话面试都很顺利，HR都很supportive，也会阶段性的用英文测试一下水平但都是很日常的内容，不会让你突然背诵一段shakespear的诗歌。比较奇葩的是团队长面试，一下来俩团队长，应该都是缺人的团队过来亲自挑人。内容大概就是，“我们这个职位很小众，做的工作也很小众，没有特别匹配的候选人所以你认为你是如何匹配的。”除此以外还有一些背景挖掘的问题。至于薪资水平，团队长都很nice的表示，给不了HR说的那么高。能够提前打好预防针也是不错，看候选人怎么看待了。团队长面试会当场对候选人说，感觉候选人适合不适合这个职位，也很fair很straightforward，which is great大家不用浪费彼此时间。整体来讲就是，小公司，除了行业小众目前暂时处于垄断地位，以及非常customer-oriented，大家的脸上都写满了吃力不讨好的申请。酌情避雷。...查看更多

外包 但也是外企 公司氛围还可以 工资低了些 其他没什么首先是笔试，这个hr提前也会给你讲，是英语短文翻译成中文，接着有逻辑测试。这一部分其实就会淘汰英语真的实在不行的人，如果你发现很多不会写，那你也一定把自己能写的都写上去，不会的编也要编写出来，这个你在学校老师就交过你不留空白的，逻辑只要你是正常人都能过的。恭喜你进入一面，这时候hr会查看你的简历，看看你是否符合公司岗位的要求。大部分公司都希望员工抗压能力强，学习能力强，与人交流沟通强。这时候自己准备的简历最好认真对待，突出表现岗位要求的能力。接着hr会比较详细地介绍这份工作以及公司的情况。同样绝大部分公司也有这个环节。再然后hr会通过简历简单问你一些问题。你根据简历好好回答就是了。一定要表现的真情实意，当然要扬长避短。这之后，你可以提问hr，提问就看你个人提问什么了。恭喜你进入二面，这部分会更难。负责人会与你情景模拟解答问题，这时候你一定要严肃认真对待，学会用敬语交流，负责人没有喊停不要有任何与该场景无关的话出现，更不能嘻嘻哈哈的。如果你实在不知道怎么回答，你就礼貌表达歉意。还是想提一句大部分公司也会有这个环节。在这之后，负责人会深入问你一些问题，也是大部分根据简历来的。这时候回答要更加详细一些，也是要做到真心想得到这份工作，而且自己也很符合这份工作要求。到这里了，负责人还会让你随机翻译一些段落，也是测试你的英语到底能否满足工作要求。如果在之前的过程中有不太好的表现，也不要过于泄气，要保持微笑乐观，表示自己会努力补充自己的短板。最后依旧是提问环节，礼貌自信提问就好。到此为止，所有面试环节结束。记得讲礼貌说谢谢哦！言尽于此，希望在下个工作日会有电话通知到你通过面试。谢谢阅读！希望可以帮助到你！...查看更多

客服经理面试 HR一面：初步聊了一下过往经历，以及对于海外营销是否有兴趣，并考察英文水平，岗位要求过大学英语6级。留了作业让准备一个3分钟的英文自我介绍次日发过去，自我介绍发过去之后就约了二面。业务领导二面：问的很专业，首先是主要问了过往项目经理，其次是考察对于海外营销的理解，我没有这一块的项目经历，说了下自己查资料了解的一些东西。面试过程大概半小时，之前做综艺内容营销比较多，主要还是过往经历不太合适。...查看更多

你的银行实习收获？ 这次的银行实习是我人生中最重要的经历之一，是我从学生到职场人的一个桥梁，经过这次实习我有以下几点收获：责任心。自己的工作就是责任，责任就是担当，只有把自己的本职工作做好，才能更好的体现自我的价值。虚心请教。无论何时何地都应该保持一颗谦虚的心，当遇到困难时，一定要向同事和前辈请教，这样才能是自己进步得更快。团队精神。一个单位是一个团队，每个人都有自己不同的任务，只要大家相互理解，相互配合，才能将工作完成得更好、更快。我认为我最大的优点是做事认真，责任感强。在大学期间，我做过许多的兼职，比如餐厅服务员、牛奶销售员、小学生教官等，但在兼职的过程中我就发现这样一个问题，就是大多来兼职的人，他们都是当着老板领导的面，都认真工作，但背着面就偷懒、磨洋工，我是真心看不惯这些行为，但当时也没说什么，就还是认真做好自己的事。我是认为，无论什么事，是大是小，只要是我决定去做的事，我都一定会认真踏实地把它做好。...查看更多

一面第一轮技术面，详细问做过的课题，会问到实验过程中遇到的问题等细节，还有觉得做研发工作需要具备哪些素质，导师会怎么评价你这些，大概半小时，直接给了当天的二面。二面第二轮综合面，主要考察抗压能力，遇到问题会怎么处理，为什么想去深圳等，一定要准备好体现自己有很强的抗压能力的例子。还有简历上写的东西都要熟悉，有话可讲，好多会被问到。第二轮聊了一个小时左右，问的挺多，虽然没过但是感觉挺有收获，可以再好好回顾一下以应对后续面试。进行市场分析、地块分析、项目分析、竞品分析与监控等工作...查看更多