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售后客服实习生工作职责

1. 负责客户开户资料审核计存档；
2. 熟悉了解公司产品功能，为客户提供售后一对一技术支持服务；
3. 为售后客户提供后台商城搭建，指导客户正确使用产品；
4. 维护客户关系，解答客户咨询，客户意见及时响应、处理；

企业对售后客服实习生要求

以下内容来自看准网企业对售后客服实习生的职责要求

要求A

一、搜集整理客户有关的资料，根据信息及时做出相关处理，并进行存档备案。
二、指导用户产品使用方法及注意事项等，并排查简单故障等相关事宜。
三、处理顾客投诉，做好售后服务工作，对重大突发事件及时上报相关负责人并协助处理。
四、与客户交流时应热情亲切，细心了解产品并提出解决方法。
五、接到客户售后服务需求电话后，要做好信息登记工作。
六、售后服务发现的问题要及时汇总，并上报相关人员，找到恰当的解决方案

要求B

1. 负责收集客户资料，小程序的资质认证，注册申请小程序，提交审核，开通商城、服务号及微信支付；
2. 熟悉了解公司产品功能，为客户提供售后一对一技术支持服务；
3. 为售后客户提供后台商城搭建，指导客户正确使用产品；
4. 线上维护客户关系，定期做客户回访，解答客户咨询，客户意见及时响应、处理；

要求C

1. 打字速度快及时准确的回复客户提出的问题，学习能力强；

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[泰州] 五险一金【电商平台售后客服】包食宿

职位薪资：4-6K 经验：不限学历：大专类型：全职

岗位职责：作为平台官方工作人员，为客户提供咨询服务及投诉处理，不涉及任何销售性质；（提供带薪培训，工作简单无压力）职位要求：可接收应届毕业生，实习生；薪资待遇： 1、签订正式劳动合同，缴纳五险一金； 2、轮班制无夜班（无大夜）； 3、提供免费住宿及工作餐， 4、全国各地培训交流、学习机会，边工作边旅游，晋升快； 5、轻松愉快工作氛围，下午茶不限量提供；公司优势： 1、交通方便， 2、免费员工宿舍， 3、园内有员工食堂，便利超市；
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[商丘] 售后客服4-7K

职位薪资：4-7K 经验：不限学历：高中类型：全职

薪资3500-6000，职位描述：要求招10-30人/经验不限/学历不限。工作职责： 1，处理客户催查件，投诉，跟单，资料整理，问题件等岗位 2，无需外出，内部工作。 3，公司统一分配电脑处理问题，座机电话外呼岗位要求： 1，年龄 18岁--45岁，学历不限。 2，会基本的电脑操作。 3，上班轻松，无夜班，无需外出，办公室工作，冬暖夏凉。 4，无需相关经验，公司提供岗前培训，可接受应届毕业生，实习生，长期招。 5，不加班，不倒班，一个月休息4天，带薪年假。福利待遇： 1，底薪+提成+绩效+奖金+带薪培训，综合工资3500-6000左右，上不封顶。 2，节假日员工福利，每个月不低于一次团队活动聚餐等。晋升机制：客服专员—客服组长—客服主管—客服经理。公司人性化管理，多元化职业发展，培养全方位人才，只要你对工作足够热情，只要你足够努力，付出和收入成正比增长，如果你有梦想期待加入我们。
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[宣城] 在线售后客服/在线打字客服

职位薪资：4-6K 经验：不限学历：不限类型：全职

一、工作内容：国内知名电商平台，以在线形式协助用户解决售后问题，帮助用户提高使用感知，提高企业形象，维护品牌口碑。基础要求：电商平台热线，在线沟通，纯办公室客服岗位，无销售性质!!! → 可接受实习生，寒假工，兼职，短期工！！！二、综合要求： 1、较强的服务意识和服务素养，以争取客户认可为主，服务好每位客户； 2、年龄满18周岁，可接受实习生； 3、遵守项目的行为准则以及规章制度。三、班制及薪资待遇：底薪+绩效+补贴，综合4000-5500，五险一金班次：7:00-24:00中间排8小时 8小时排班制（不加班）四：公司优势：晋升空间：项目有组长，质检等岗位空缺，择优培养；激励活动：每月不定期举办主题活动，花样多，每周下午茶，惊喜多多；管理团队：项目管理团队成熟，有多年管理经验，氛围好；食宿情况：提供套房式住宿拎包入住，园区附近有食堂
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[成都] 京东官方实习生

职位薪资：5-8K·14薪经验：不限学历：大专类型：全职

岗位属于京东集团正式编制岗位，500强企业，福利待遇优厚！入职即缴纳六险一金，8h工作制度；工作内容：处理【京东商城】客户购物过程中咨询的售前售中及少量售后问题，承接业务主要为京东自营3C数码产品（手机、电脑、平板等），无销售性质噢；在线客服是通过打字的方式为客户解决问题；电话客服是通过语音接听的方式和客户沟通，您可以跟随自己意愿选择其中一个岗位面试。任职资格： 1、大专及以上学历（条件优秀可放宽至高中/中专）； 2、具有服务意识，表达清晰即可（无经验也没有关系，我们会用心培训哦~ 上班时间：轮班轮休制：8小时排班。无通宵班次，提前一周预判下周班表；（班表可调整）薪酬福利： 1、综合薪资5000-8000，已毕业员工入职即享六险一金（试用期内即购买）； 2、星级奖金（300-700元），每月发放 3、每日零食、免费班车、免费员工公寓、生日大礼包； 4、公司内配备员工就餐、娱乐、生活等场所（羽毛球室内、健身房、母婴室、咖啡厅、coco奶茶店等）； 5、免费健康体检、定期组织团建活动； 6、带薪年假：入职即享有年假；此岗位属于京东集团成都分公司正式岗位-江苏京东信息技术有限公司成都分公司，欢迎大家咨询~。
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[珠海] 售后客服

职位薪资：100-150元/天经验：在校/应届学历：大专类型：新实习生职位

岗位职责： 1、接待用户，接收机器，与用户联系，与hp保持联系 2、完成维修服务纪录单，监控维修状态，监控维修单管理系统，包括开单和结单 3、及时领会hp维修政策并向hp的用户宣传，协助维修部经理做好日常管理工作岗位要求： 1、口齿伶俐，做事积极主动 2、工作有责任心、有耐心
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[深圳] 售后客服

职位薪资：4-7K 经验：不限学历：不限类型：全职

岗位职责： 1、与公司提供的客户在线交流，了解客户需求，及时解答客户的疑问，公司配备一人一台电脑，公司提供客户资源！！坐班式，无需外出，到点下班； 2、维护客户关系，协助处理日常投诉和突发事件； 3、完成上级交代的其他任务。任职要求： 1、男女不限，普通话比较标准，电脑打字流畅； 2、脾气好，有耐心，思维敏捷，学习能力好，沟通能力强； 4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心； 5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神； 3、月休6天调休制，非销售岗； 4、实习生勿扰！
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[厦门] 售后客服

职位薪资：5-10K 经验：不限学历：不限类型：全职

我们可以接受无经验小白，学历不限哦~欢迎应届实习生~ 舒适的办公环境，再也不用担心夏天被晒黑啦~ 岗位职责: 1.无需外出，室内办公，通过公司提供平台与客户微聊交谈; 2.负责订单的跟踪，物流以及跟单工作中涉及的各项内容; 3通过交流对顾客进行前-中-后等阶段的客情维护及N次复购推荐; 4.容易开单，上手快，上岗即可开单;薪资待遇: 1.4500底薪+提成+奖金，同事平均工资 6000-15000(上不封顶)! 2.上班时间早九晚七，公司氛围感浓重，人性化管理，欢迎优秀毕业生加入! 3不定时下午茶小零食及团建及茶话会，中秋博饼，尾牙等. 4.法定节假日带薪休假 5.缴纳五险，生日惊喜、周年惊喜; 6准时发放工资不拖欠! 任职要求: 1.年龄18-45岁;(有无经验均可) 2.会电脑基本操作，有耐心; 3.良好的执行力和团队合作精神; 4.良好的表达、理解和沟通说服能力，营销观念强以及良好的客户服务意识; 5.有激情，充满干劲，勇于进取，乐观积极，敢于挑战自我，敢于挑战高薪!晋升平台: 社交电商小白一社交电商精英一-社交电商主管--社交电商经理! 透明化的平台晋升!集团化的人才搭建! 体系化的人才培养!安全、正规化的产品营销
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[潜江] 售后客服专员

职位薪资：3-5K 经验：不限学历：不限类型：全职

岗位职责： 1、负责日常渠道商务关系的联络维护； 2、跟踪售后，工作简单有人带；任职资格： 1、沟通能力强，熟悉各种网络聊天工具； 2、吃苦耐劳，肯钻研，肯学习者优先入职培训； 3、年龄不限，学历不限，经验不限，可接受应届实习生；工作时间：上午9：00-12：00 下午13：00-18：00 月休四天，节假日休
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[佛山] 订单跟进及售后客服

职位薪资：6-11K 经验：1年以内学历：大专类型：全职

高薪订单服务客服（可带新手）工作内容： 1、主要跟进天猫、京东已成交订单，通过千牛、电话、微信等方式 2、前期和车间对接查货，通知客户发货，跟踪物流信息 3、解决收货时遇到的问题 4、拿到更多优质的买家秀分享，好评。 5、具备一定的责任心，维护客户购物体验任职资格 1、有电商经验优先，无经验肯学，有人指导 2、工作认真负责，协调能力强，有服务意识，沟通顺畅表达清晰 3、打字50字/分钟以上，反应速度快【此为基本条件如不符合请君多考虑实际情况咨询工作哈，感谢】 4、抗压能力强，能适应加班 5.上班时间am8:00-pm18:00 【中午有午休时间】 6.公司提供餐补，宿舍。本岗位招长期稳定的小伙伴，实习生，兼职，假期工暂不考虑哈
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[韶关] 咨询售后客服/五险/不加班

职位薪资：4-5K 经验：不限学历：不限类型：全职

韶关（浈江区、大学路、武江区、芙蓉新区），马坝，乐昌(人民中路、河南、永乐城）清远（清城区、新城区），英德（和平中路、英州大道）均有职位招聘一、客服专员、销售人员(可接受实习生/应届毕业生/残疾人士加入）工作职责：协助合作企业单位宣传推广最新资讯及优惠活动。薪资待遇：1、无责任底薪（2500-2700）+丰厚提成+年终奖+五险+带薪年假+公费旅游（平均月收入3500-8000）周奖金个人提成：100-1000元（每周现金实时派发）每月提成：1000-5000元（无封顶）年终奖：2000-8000（无封顶） 2、工作时间：上班时间9:00-18:00，所有国家法定节假日休假，带薪年假5-7天 3、入职后根据国家规定购买商业意外险及社保（养老险，失业险，医疗保险，生育保险，工伤险) 以上岗位福利待遇：1、成绩优异者可享受公司免费接送至香港总公司及广州总部参观学习 2、每月团队聚餐，K歌奶茶任你选，员工生日会专属福利及节日福利 3、晋升空间大，每月均有升职会，每年均有国内外公费旅游机会 4、完成任务可享有额外带薪假期、下午茶及每年三次大型晚会免费参加以上岗位要求：1、无需工作经验，上岗前均有2-3天免费专业知识培训 2、粤语均可，男女不限，年龄16-5岁，有相关工作经验者优先录用 3、有团队精神，语言表达清晰，品貌端正，热爱工作，细心负责，有责任心

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