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先人事部简单说一下，然后做个试卷，昨晚找相关部门了解

先电话面试，面了三十分钟。各种问题，而且要英文来回答。

有三轮面试，第一轮较为简单，只是问了下身高，稍微聊了下就好啦。 第二轮是部门经理主管等三人进行的面试，面试结束后所有的人留下来进行笔试，笔试一共100道题，有语言类的、几何的、逻辑类的、统计的，都是与业务没什么关系的，还有一类是大题，与业务有点相关的。笔试结束后，会电话通知去最后一轮复试，好像是总经理助理，主要是做背景调查。

单独面试，笔试，群面/即兴演讲，终面

主要是自我介绍，对这个公司的了解以及看法，对本工作的看法，以及自己对工作是否有规划，未来是否长期干下去。

初试：简单介绍自己以及自己的工作经历，为什么要选择支付宝，为什么要离开原单位，对客服岗位的认识。觉得自己的优势在哪 。复试：随机抽取几人一组分组讨论，我当时讨论的问题是（支付宝手机客户端和PC端的区别），会配备一台电脑，选一个临时组长，分配每个人该做什么，然后意见总结后代表临时组发言。我当时是自荐当组长，并且整个过程要表现的积极上进，大方，条理清晰，表达清楚。然后在惊醒主管的复试，问的问题跟初试差不多，这三关通过以后公司会安排到公司跟老员工进行跟听，会给一张表和白纸，表是给老员工对你的评价，白纸是你在一天的跟听过程中觉得比较重要的问题进行记录，切忌一定要把白纸写满，记的越详细越好，写的越多越好。如果都通过了，就会通知体检了，整个过程中，一定要表现的十分积极，快乐，充满活力，主动，爱笑，亲和力强，因为阿里巴巴需要的就是那种打了鸡血的人，因为比较容易入职后被洗脑。整个面试流程需要接近一个月时间。面试前一定要花时间去看马云的演讲视频，面试中多提及马云的观点，表示非常认可及赞同，还要强烈表现对阿里巴巴的企业文化的喜欢和认可。希望对你们有用。

约的9点面试，迟到了20分钟。两个HR一起面的，后来聊天当中，感觉不是专员HR，就是客服主管面的吧。要求英文自我介绍，这个提前有准备，感觉还好。然后就是千篇一律的问为什么辞职，为什么想做这个岗位。面试官挺严肃的。