白金汉爵大酒店

HR电话联系约面试，面试分两次，第一次是和HR面试，了解基本情况，第二次和部门经理还有总经理面试，和部门经理面试是双语，先用英文自我介绍，之后用中文详细介绍，询问目前工作岗位的状况，工作环境。最后和总经理英文对话，对话内容就是闲聊。

因为有认识的朋友内推，整个面试过程比较简洁迅速。首先是酒廊经理电话面试，自我介绍，哪个学校什么专业，为什么选择这个职位的工作，谈谈对酒店工作流程和洲际企业文化的了解。除此之外描述一次遇到挑战解决困难的经历就结束了。由于经理是欧洲人，电话面试全程英文。 过了几天收到人事部通知去现场面试，见了招聘经理和酒廊副经理，根据简历谈了一下教育背景，英文语言能力以及工作抗压能力，当场通知面试通过可以尽快办理入职手续，健康证等，并根据个人性格年龄匹配合适的室友，安排宿舍入住。整个过程非常愉快，同事友好乐于助人，后期的入职培训和考试也比较正规系统化。

酒店毕竟是服务业，长相怎么说好看一点会占优势，因为君悦需要向客人向上销售房间，大多数客人决定升级服务都是看你的亲和度好感度说话能力！面试会用英文，如果你英文不流利最好多练习，不然面试基本被刷掉，只需要正常沟通能力，让外国人听得懂！最重要的是你在面试时，必须表现出你有服务的意识！千万不要等人家催你了你才去服务别人，要主动去思考客人需要什么！

投放简历后收到了约面试的电话，穿上不是那么正式但是不失风度的衬衫休闲裤，到酒店之后与HR联系，让我从员工通道到办公室，填写了简历，并把自己带的简历交给HR之后，开始第一轮面试，无非是一些基本信息的了解，像是之前在哪做过为什么离职，家住哪里过来要多久，总的来说还是非常愉快，之后有前厅部经理进行第二次面试，过程中问到一些专业问题，交流之后了解了一些酒店大致情况，最后就是让回去等通知三天以内答复。

填写入职申请表，让面试你的领导能了解你的大概信息。基本上无明显纹身能接受现有要求的都可以通过，但是想要长久的做下去的话，可能就需要改变心态。因为是服务行业，所以很多时候都需要你的耐心。如果想在公司长久发展升值加薪的话，不能仅仅处理前台的日常工作。需要多了解领导们是怎么处事的，做好的就是直接向你的店长学习。工作氛围还是不错的，有进取心的人愿意踏踏实实工作的人还是很好的就能接受。

实习生面试，由于工作内容难度不大，面试较为简单。关键在于与顾客的灵活应对，以及自始自终面带微笑。面试无非围绕你为什么要来这里，做一个前台接待的现场简单示范。记得举止得体，因为这是服务业尤其是前台应该一直保持的行为。

投了简历后好像当天就收到面试通知，自选面试时间。负责面试的女士让我观感很不好，我前两份工作是新媒体相关，但之前有在酒店实习经历，而且学术背景也是酒店相关。 问了为什么想转行和职业规划，我回答希望在一线累计经验后将来能到二线发展，结果对方挺轻蔑的回答“我们二线都是来自有500强工作经验的”我？那请问您问职业规划是在逗我玩呢？我回答完后就急忙忙的问我还有没有什么问题，我问了两个就结束了。全程估计就10分钟吧，出门一看人和我一起面试进隔壁办公室的还在谈呢。行，就那样吧。