如家酒店

因为有认识的朋友内推，整个面试过程比较简洁迅速。首先是酒廊经理电话面试，自我介绍，哪个学校什么专业，为什么选择这个职位的工作，谈谈对酒店工作流程和洲际企业文化的了解。除此之外描述一次遇到挑战解决困难的经历就结束了。由于经理是欧洲人，电话面试全程英文。 过了几天收到人事部通知去现场面试，见了招聘经理和酒廊副经理，根据简历谈了一下教育背景，英文语言能力以及工作抗压能力，当场通知面试通过可以尽快办理入职手续，健康证等，并根据个人性格年龄匹配合适的室友，安排宿舍入住。整个过程非常愉快，同事友好乐于助人，后期的入职培训和考试也比较正规系统化。

先问了在学校的一些经历，主要是课程、考试以及一些证书情况；第二阶段主要问了一些在校的社团经历和实习经历，例如在学生会做了些什么工作，在外实习主要学习到了什么等；第三阶段着重问了些所学专业中与岗位比较密切相关的知识，比如人力资源一共分几个模块，每个模块大概包含哪些内容；最后主要是问了一些个人发展规划和对工作的想法。

投了简历后好像当天就收到面试通知，自选面试时间。负责面试的女士让我观感很不好，我前两份工作是新媒体相关，但之前有在酒店实习经历，而且学术背景也是酒店相关。 问了为什么想转行和职业规划，我回答希望在一线累计经验后将来能到二线发展，结果对方挺轻蔑的回答“我们二线都是来自有500强工作经验的”我？那请问您问职业规划是在逗我玩呢？我回答完后就急忙忙的问我还有没有什么问题，我问了两个就结束了。全程估计就10分钟吧，出门一看人和我一起面试进隔壁办公室的还在谈呢。行，就那样吧。

校招，酒店行业发展到现在已经严重缺人，只要不是太笨，基本上都收的，当然啦，比如前厅部这些还是要看颜值的，很多女孩子。面试官就三个问题，你自己的职业规划是什么？分享一件你最难忘的事情？能不能讲两句英文？就这么多！

HR电话联系约面试，面试分两次，第一次是和HR面试，了解基本情况，第二次和部门经理还有总经理面试，和部门经理面试是双语，先用英文自我介绍，之后用中文详细介绍，询问目前工作岗位的状况，工作环境。最后和总经理英文对话，对话内容就是闲聊。

酒店毕竟是服务业，长相怎么说好看一点会占优势，因为君悦需要向客人向上销售房间，大多数客人决定升级服务都是看你的亲和度好感度说话能力！面试会用英文，如果你英文不流利最好多练习，不然面试基本被刷掉，只需要正常沟通能力，让外国人听得懂！最重要的是你在面试时，必须表现出你有服务的意识！千万不要等人家催你了你才去服务别人，要主动去思考客人需要什么！