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第一份卷子是一些阅读和完形（大概三五篇的样子，最后有一个很短的书信作文）。只有半个小时，很匆忙的写完作文，有一篇阅读没做，就空在那里，因为卷子说明上有一条，try ur best to avoid guessing. 第二部分是一片中文材料，然后翻译，也是半个小时，第一部分还有正规的答题卡，这部分就写在普通A4纸上。同样没有做完，大概中文翻了一页半的样子（字很大）。总体感觉写得不太理想，因为自己目前在做岗前培训的是国内很普通的工作，英语太长时间没接触了，而接到通知又太突然，来不及准备，连笔试题型都是当天早上才知道。

先是有hr的电话面试，问一些对客服工作的理解，后续会切英文，被问到实习经历，不要慌，不要虚，感觉很好通过。电话面试后会预约F2F面试时间。面试全英文，当天有两部分，第一部分是TL做booking职业发展以及公司文化的介绍，TL会与应聘者有互动，有想法的话要踊跃发言，会留下好印象。（hr也会参与这个分享，我猜可能在观察每个人的表现，但也仅是猜测，这块并未表明是否为面试考核内容） 第二部分是单面，一个候选人，两个面试官（一个hr，一个tl），有role play，要你处理一个突发情况，记得处理的时候要尽量减少客户损失，但同时也要注意酒店的制度。情况较为棘手，但面试官很nice。接着会让你对刚才的表现打分，还会问一些过往经历的问题，为什么应聘booking，为什么选择客服。 总体面试下来，感觉hr很专业，leader也没有领导架子，是一个有活力，自由，扁平型管理的公司。英语要求很高，特别是口语能力，面试之前好好练下英文的自我介绍！（写面经赞人品！）

首先是电话了解一下情况，问想找什么类型工作，英文自我介绍。然后约时间去做笔试，首先是简单的选择题，然后根据你应聘的岗位再做一分有点相关的试题，都是全英的。笔试通过再是跟部门经理面试。看重英语口语，全程基本都是英文对话，自我介绍，工作经历，职业规划，抗压能力等等。面试通过后不久收到offer，面试还可以。提交资料，hr会刨根到底你的经历，学历等等-.-。公司氛围不错，可是发展不咋得，内部规矩多，工作一年多，已辞职。

自己当时的面试分两次：第一次，大概了解你的工作经历和离职原因，上机测试英语水平，如果感觉你没问题，就可以回家等待消息否则直接就说你fail了。回家前会给你一张表格写加入汇丰前的工作内容与历程还有加入汇丰的原因，以及你个人的特长和优势，表格内很特别的是，会让你按照他们的要求题目，写两篇小文章。我记得当年的其一题目内容是：写一件你遇到过是错误的，而你勇于把持道德底线，从而坚持去做正确的事的经历。其二是：见到他人遇到困难，你如何依靠自身的力量去帮助他们的事。第二次，安排人事部人员面谈，可以选择全英文面试或者中文面试，估计就是确定你以后的去处是处理中文事务还是涉外事务（猜测）。之后叫出去等大概五分钟，如果面试官感觉你可以，另外就有人向你收集离职证明学历复印件等等材料，告诉你他们需要作背景调查，可以回家等消息。经过大概一个月，没有问题就会来电话告诉你薪资待遇，如果你都没问题同意的话，他们才再安排体检，最后你会被安排到公司签署劳动合同。

第一轮技术面，详细问做过的课题，会问到实验过程中遇到的问题等细节，还有觉得做研发工作需要具备哪些素质，导师会怎么评价你这些，大概半小时，直接给了当天的二面。二面

刚投了简历的第二天就有HR联系我，约定了面试时间之后就立马去了面试，面试分两轮，笔试跟面试。笔试大概就是高中英语水平的全英试卷，面试是用英语问了几个问题，然后全粤语聊了一下这个岗位的JD，面试官很友好，解答得很详细。

坐了一会hr叫去一个单独的室子里， 收走简历，然后发了一份资料跟一份笔试题。 10分钟阅读资料并做笔记，30分钟做笔试，试题不难，然而本人已把英文丢弃多年T。T 接着跟部门经理单面，模拟电话过程。经理很精很贼啊=。=