东莞市星火教育科技有限公司佛山分公司

先是HR会给你发一个链接在网上做性格测试和20道的逻辑测试题。我第一次做的时候没把握好时间，做逻辑测试题的时间不是很够，所以只打了75分。 据HR第二天的查询结果说的，然后她说要80分才能通过去面试，结果我又换了一个手机号码获得一个验证码再做了一遍，结果这次更惨只得了70分，然后HR说70分也是可以去面试的。 然后她就通知我第二天的中午1点半到宝地广场五楼面试，面试要求穿正装，鞋子是不露脚趾的皮鞋，35度的高温要求面试的时候穿正装和不露脚趾的皮鞋也真是真心醉了，上班的时候要求穿正装完全可以理解，但面试的时候在那种高温下穿正装就很不人性化了，结果我没穿皮鞋直接被拒绝进入面试，那么热的天出来一趟却没面试上挺郁闷的，本想说去买双鞋或和她们换双鞋面试之后再换回来，可是一点半之后是不让进场的，所以我就直接没面试，说跟约好的HR再约时间。 面试就超级严格很不人性化，据说每周一到周四都会有群面，so,如果去面试的话准备好着装，不要迟到。。不然白跑了、、

填完表等HR等了好久，终于露面。首先英文自我介绍，然后是一轮HR中文，我英文的面试问答。问题包括我为什么离职，我在前一份工作最成功的经验，为什么选择来美联，觉得美联跟其他英语学习机构有什么不一样。然后是HR介绍岗位的工作内容，下来是roleplay环节，HR当客户，我要说服她续费，途中HR不断摆出觉得在这里学习是浪费时间，没有效果，讨厌上课的老师等等的难题，我只能想到什么就说什么，感觉说到后面已经有点难以自圆其说，HR还是坚持她的说法。大概一个钟，面试结束，HR让我回去等消息，然后就没有然后了。

首先，填写简历信息。 然后是HR简单介绍中心的功能区域。 面试形式： 群面 全程英语 提供岗前培训机会 Part 1 个人介绍 1. 主要侧重介绍自己的背景以及到华尔街的原因 2. 关注点主要在口语水平、口音、职业背景以及沟通能力 3. 在每个人做自我介绍的时候，HR会查看简历，根据你的陈述以及简历信息进行提问。我们这一场被问到的问题有：“你为什么会想进入英语培训这个行业？”“为什么要转行？””描述之前工作的一些内容”； 如果是有相关教学经验的，会问具体的授课对象以及教学侧重点。 Part 2 对公司以及岗位信息的把握程度 1. 问对华尔街以及岗位的理解； 2. HR会针对每个人的回答，提取有用的点，再对问题1做出解答。有一点需要关注的是， 教学对象大部分都是成人，作为SA需要具备一定的场面控制能力，以及由一定的亲和力。让人信服。 Part 3 个人能力以及岗位匹配度测试 1. 这一部分涉及到的问题有“你是更倾向于做一个listener 还是speaker? WHY？”，“如果你只能用英语解释一个事物给某个基础几乎为零的学生，那么你会怎么做？”，“面对学员投诉，应该如何处理？”“在SA的工作中，如果需要你扮演其中的一个角色：教育者、沟通者、以及续费销售，你会更希望成为哪一个角色？”(最后一个问题记忆有点模糊) 2. 个人建议：关于学员投诉的处理方面，要记得华尔街是一家服务机构，一定是customer first。他们会有对应的团队或者客户纠纷处理方案。在处理的时候，应该先安抚好学员情绪，表现出自己重视这个问题，然后提出action plan去解决问题。 Part 4 地区以及工作时间介绍 1. 问个人现在居住地。估计是居住在深圳的话，有一定优势； 2. 工作是每周40小时，一般是下午开始上班。分2个shifts，最晚的一个shift是晚上9点多下班。每周排一次上班表。一般周末不休息，工作日上班。 以上就是第一轮面试，如果面试通过，还会有第二轮面试。第二轮面试会有对授课能力的考察。 Part 5 自由提问 经验学习： HR 需要根据candidate的具体情况，提问并且发掘对工作岗位相关的信息。HR的思路必须清晰，在每轮回答后，做出小结，适当找出应聘者回答得好的点，再补充说明。 对工作环境和公司背景的介绍，有利于树立公司形象，吸引面试者。岗位信息的阐述，加深面试者对工作的理解。 需要注意逻辑。

一般三轮，hr，销售部经理，校长。先自我介绍，然后带入情景中，提出客户常有的异议，现场让应聘者作答。回答内容倒是其次，关键是说话的方式。事先做好对这个职位有清晰的了解，如果自己能陪同他人去咨询过，应该问题不大，算是压力面试。

两轮面试。 第一轮是HR面试，会问一些基本的情况以及一些简单的英文交流。 第二轮是中心校长面试，会问一些销售技巧的问题。还会进行一些role play 让你扮演一个销售向他买东西。

我们面试分为三轮，首先是校园宣讲会后的初试，主要是聊一聊你简历上的实践经历。然后是复试，一天的时间，两轮面试，上午是企业文化的培训，培训过程中有被直接点名刷点的，培训完了每个人进行总结，如果通过了就进入下午的单独面试。我觉得如果说你做过相关的工作就会比较好说。这家公司很注重你的态度，态度不够好可能当场就会让你走。

初面就是收集下信息让你去参加笔试，教师笔试是做一套题，其他职位做心理测试，简直没难度，二面是群面，分别自我介绍然后问了一些常规问题，第二天在佛山分公司总部三面，也是群面，30s自我介绍我做的很不好，然后又问了在学校的经历，为什么想来星火教育等等问题。