汇丰银行佛山分公司

一般两面，人事和部门经理，对服务有不错理解的一般都可以通过，注意解释好自己之前的工作原因，和个人发展规划即可。

进门就考试，一份英语卷子，有中文翻英文，英文翻译成中文，还有选择题，和整段文字阅读翻译题。 第二、旁听客服人员工作 第三、公司介绍、工作介绍、薪资待遇介绍 第四、面试，英文自我介绍，询问为何会选择这份工作，在以前的生活经历中个人的特别表现，问题很细致。

先问一些简历上的东西，然后就是为什么喜欢这个工作啊。自己的职业规划啊。觉得百度怎么样啊。家庭情况等等问题。

投简历一个星期后接到通知，说这两天会有人跟我电话面试，要求让我先准备一份英文自我介绍，还会用英文问问一些问题，通过电面一个星期之后的星期一，就接到面试通知，可能是因为我住在广州，我面试的地点在广州那边，九点开始，一开始先领访客证，然后被带到电脑房做全英选择题，包括情景题、完形填空、选词填空跟阅读题，通过后被带到楼上，给三到五分钟看一份A4纸的资料，然后跟HR进行模拟电话面试，具体内容是介绍汇丰新推出的信用卡活动，HR模拟的客户会根据之前给的资料进行提问，考验你的信息获取能力跟应变能力，然后，被带到另一个HR那边，进行中英文面试，会要求读单词并解释意思，大家要注意复习时间有关的单词，比如七个星期跟十二个月份，他会让读出来并翻译意思，然后……然后就没有然后了，出去之后，一个姐姐叫我等两个星期，两星期内没通知就是不通过了……现在还差三天就两个星期了，呵呵哒……我挂了，你们加油

分为初面和二面。初次面试为HR面试，当时同时面试的一共三个人，去了以后先做各种题，主要题型为逻辑判断类，有点类似公务员考试行测的逻辑题。如果没解除过的话有点难度，不过HR把题给我们后就出去了，所以三人还可以互相探讨下。二面的部门经理相当严肃，其实问的问题没多奇怪主要是给人感觉对面试者不太满意，最后还是后来打电话问才告诉没有通过，不会主动告诉。

自己比较内敛，在小组中发表比较少，不过还是要看自己能不能顶住，小组挺和谐，没有争吵或激烈冲突，但是最后时间没把握好，时间到了小组还没讨论出结果，急急忙忙给出一个结论，当时就知道没戏了自己比较内敛，在小组中发表比较少，不过还是要看自己能不能顶住，小组挺和谐，没有争吵或激烈冲突，但是最后时间没把握好，时间到了小组还没讨论出结果，急急忙忙给出一个结论，当时就知道没戏了。

填写资料，然后打字测试，通过打字测试后进入初试，在初试中会做自我介绍，此时你尽量把以前工作的成就说与面试官听，以及以后在工作中遇到难应付的客人时，应如何处理？