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招聘中

客诉质量工程师

12-20K·13薪
杭州3-5年本科

职位描述

岗位职责 1. 负责收集一线产品质量问题及故障件并进行复现汇总; 2. 推动内部质量改善,对客诉的闭环率和时效负责; 3. 及时传达和培训公司内部的质量改善方案,确保部门内部第一时间知晓; 4. 制作培训课件,将内部的变更内部进行培训宣导并主导验证考核; 5. ITR项目的主导、跟踪及满意度回访; 6. 领导交办的其他事项。 任职要求: 1、沟通表达能力佳,有多方对接沟通经验; 2、有一定的主观能动性,抗压能力强; 3、从事过制造业的质量客诉工作,智能锁行业最佳

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