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世界顶级的快递与物流公司,公司总部设在荷兰的阿姆斯特丹
TNT快递是全球最大的快递公司之一。每天递送百万件包裹、文件和托盘货物。TNT快递在欧洲、中东、非洲、亚太和美洲地区运营航空和公路运输网络。TNT快递在2012年的营业收益为73亿欧元。快递宗旨:以满足顾客需求为己任,建立起了良好的信誉。快递优势:操作灵活,高效快捷,直飞欧洲。使命:我们是一个全球团队,由强有力的员工组成,他们以一种可持续的方式将企业、市场和人们联在一起。 愿景 成为最受敬佩的递送公司核心价值:我们对客户充满热情;我们关注员工;我们信守承诺;我们具有“能做到”的心态;核心素质;员工参与。TNT快递首先体现在快速和灵活方便两方面,故此,快递运输必须具备完成长途运输的快速运输工具和负责集散货物、分发、派送的小型运输工具,具备这种要求的运输工具显然是飞机和各种类型的专用汽车。承揽全球速递的大型快递公司其拥有的先进的飞机数量,绝不亚于世界著名的航空公司所拥有的飞机数量。当然,各个国家和各个地区的区域交通环境的不同,也导致在日本或欧洲这样区域经营的公司依靠大型货运汽车来承担中长距离的运输。另外,在货源集散地,尤其是各公司经营区域的中心地区,快递公司必须设置专用集配、中转和控制中心,配备有大型仓库群、电脑中心、控制和指挥中心、客户服务中心、运输工具存放中心等设施。
...查看全文面试职位: 客户服务专员-广州
一面和二面都是一对一的面试,不过先要做一份英文试题,10个选择题,一篇小写作。难度不大,写作是类似写道歉信这类的。 一面HR问的问题都和平常,都是介绍一下自己,然后主要聊工作经验。z主要是:介绍一下自己?为什么离职呀?介绍一下以前的工作内容?对TNT和客服岗位有什么了解等等。 二面是有客服部门主管面试的,共两个人,一个人主要负责问,另一个人好像记什么笔记。 难在:1.有角色扮演的角色,一份英文题目:你是租车公司的客服,有个明星的经理人(面试主管扮演)致电投诉,说租了我们公司的车3天,银色的4人座,但第一天司机就迟到了,并且态度恶劣,也没有解释原因这类的,很生气。 最后你和面试主管对话,我想主要是看你的礼仪以及对投诉的解决能力。 技巧:1.有礼貌,像真的接电话一样:“你好,我是XXX,很高兴为你服务” 2.态度要有耐心,耐心聆听经理人的投诉内容,并且适当道歉。(他话刁难一下:态度扮演非常恶劣,不停发问,还是接下来不在租用你们公司的车了) 3.提供解决方案:(当然先解释一下司机迟到的原因,自己编一个,说很抱歉,因为路上塞车了这类的,安抚好。。。。重点来了,英文卷上有个个牌子的银色车,我记得有个牌子的银色车是6人座,并且费用比她原来租的便宜,还提供了饮料之类的, 你说可以提部更大,更好的车给她,并且提供一些折扣,和免费饮料这类的,并告知司机早点出门和准时达到,并随时和客户保持联系。) 其实就是考客服的基本礼仪,和反应能力。千万别被那英文试卷吓到了,因此有车的品牌不认识,有些单词不认识。但大意绝对能懂,主要是难在面试对话,因为比较开放性。但紧记,有礼貌,适当道歉,安抚,这类,技巧这些,进了公司还是可以培训的。 介绍一下自己?为什么离职呀?介绍一下以前的工作内容?对TNT和客服岗位有什么了解等等。
...查看全文面试结果: 确定通过
面试难度: 困难
面试感受: 很好
面试职位: Java-上海
名字忘了。记得有多线程,线程池拒绝策略,sql左连接右连接区别,存储过程,jvm调优,tomcat调优,消息中间件,分布式,集群,zookeeper,微服务,linux。基本全程懵逼,最后竟然通知我面试通过。
...查看全文面试结果: 感觉没戏
面试难度: 困难
面试感受: 很好
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面试职位: 咨询热线/呼叫中心客服-广州
作为外资企业,英文测试这是必须的,需提前备妥英文口语介绍,英文简历等,过程中还会有当场念一篇英文稿的要求,然后是做试题,全英,题目都是围绕快递行业的常识开展,有选择题,判断题,填空题,以及逻辑推理,作文等,当然就是还有与中资企业一样的群面,单面,询问的东西无非也就是诸如:为何选择他们?为何觉得胜任?职业规划如何?家庭现状等等。 总之,只要英文OK,其他都好说,闭着眼都能过的。
...查看全文面试结果: 确定通过
面试难度: 很容易
面试感受: 很好
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Karlie等54位老鸟等你来
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