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四川天翼呼叫科技有限公司前身为中国电信呼叫外包服务中心(成都),于2008年正式开展呼叫中心外包业务,是中国电信集团公司以市场发展和客户需求为导向,在全国统筹部署的区域系统平台中心之一,遵循“资源分布、集中管理”的原则,实现客户外包呼叫中心业务的一站式电信级服务。2013年中国电信呼叫外包服务中心(成都)通过电信体制创新,成立了具有独立法人实体的四川天翼呼叫科技有限公司。作为中国西部规模最大的综合性商业外包呼叫中心和具有国际水准的外包呼叫服务提供商,公司一直致力于为全球范围内的企业客户及组织提供专业、高效、灵活的行业解决方案和量身定制的专业化个性化服务,是值得信赖的呼叫中心建设、运营、管理的外包服务专家。 四川天翼呼叫科技有限公司凭借电信级的网络和数据资源优势、先进的呼叫中心平台技术、专业的运营管理体系和优秀的管理团队,长期有效帮助企业节约运营成本、优化人员配置,提高售前、售中、售后客户服务质量;为客户提供包括资源租用服务、业务流程外包(BPO)、扩展服务等在内的一体化呼叫中心外包专业服务,并可根据企业个性化需求,帮助客户选择和组合不同的服务内容,满足客户产品销售、客户服务、市场调查、业务咨询、电子商务以及呼叫中心异地灾备等需求;另外针对中小企业客户量身定制呼叫中心解决方案,提供简单、实用、易扩展的云呼叫服务。公司目前服务几十家国内外大中型客户,运营管理项目涵盖政务及公共事业、保险、银行、房地产、航空、电 四川天翼呼叫科技有限公司前身为中国电信呼叫外包服务中心(成都),于2008年正式开展呼叫中心外包业务,是中国电信集团公司以市场发展和客户需求为导向,在全国统筹部署的区域系统平台中心之一,遵循“资源分布、集中管理”的原则,实现客户外包呼叫中心业务的一站式电信级服务。
...查看全文四川天翼呼叫科技有限公司前身为中国电信呼叫外包服务中心(成都),于2008年正式开展呼叫中心外包业务,是中国电信集团公司以市场发展和客户需求为导向,在全国统筹部署的区域系统平台中心之一,遵循“资源分布、集中管理”的原则,实现客户外包呼叫中心业务的一站式电信级服务。2013年中国电信呼叫外包服务中心(成都)通过电信体制创新,成立了具有独立法人实体的四川天翼呼叫科技有限公司。作为中国西部规模最大的综合性商业外包呼叫中心和具有国际水准的外包呼叫服务提供商,公司一直致力于为全球范围内的企业客户及组织提供专业、高效、灵活的行业解决方案和量身定制的专业化个性化服务,是值得信赖的呼叫中心建设、运营、管理的外包服务专家。 四川天翼呼叫科技有限公司凭借电信级的网络和数据资源优势、先进的呼叫中心平台技术、专业的运营管理体系和优秀的管理团队,长期有效帮助企业节约运营成本、优化人员配置,提高售前、售中、售后客户服务质量;为客户提供包括资源租用服务、业务流程外包(BPO)、扩展服务等在内的一体化呼叫中心外包专业服务,并可根据企业个性化需求,帮助客户选择和组合不同的服务内容,满足客户产品销售、客户服务、市场调查、业务咨询、电子商务以及呼叫中心异地灾备等需求;另外针对中小企业客户量身定制呼叫中心解决方案,提供简单、实用、易扩展的云呼叫服务。公司目前服务几十家国内外大中型客户,运营管理项目涵盖政务及公共事业、保险、银行、房地产、航空、电 四川天翼呼叫科技有限公司前身为中国电信呼叫外包服务中心(成都),于2008年正式开展呼叫中心外包业务,是中国电信集团公司以市场发展和客户需求为导向,在全国统筹部署的区域系统平台中心之一,遵循“资源分布、集中管理”的原则,实现客户外包呼叫中心业务的一站式电信级服务。
四川天翼呼叫科技有限公司前身为中国电信呼叫外包服务中心(成都),于2008年正式开展呼叫中心外包业务,是中国电信集团公司以市场发展和客户需求为导向,在全国统筹部署的区域系统平台中心之一,遵循“资源分布、集中管理”的原则,实现客户外包呼叫中心业务的一站式电信级服务。2013年中国电信呼叫外包服务中心(成都)通过电信体制创新,成立了具有独立法人实体的四川天翼呼叫科技有限公司。作为中国西部规模最大的综合性商业外包呼叫中心和具有国际水准的外包呼叫服务提供商,公司一直致力于为全球范围内的企业客户及组织提供专业、高效、灵活的行业解决方案和量身定制的专业化个性化服务,是值得信赖的呼叫中心建设、运营、管理的外包服务专家。 四川天翼呼叫科技有限公司凭借电信级的网络和数据资源优势、先进的呼叫中心平台技术、专业的运营管理体系和优秀的管理团队,长期有效帮助企业节约运营成本、优化人员配置,提高售前、售中、售后客户服务质量;为客户提供包括资源租用服务、业务流程外包(BPO)、扩展服务等在内的一体化呼叫中心外包专业服务,并可根据企业个性化需求,帮助客户选择和组合不同的服务内容,满足客户产品销售、客户服务、市场调查、业务咨询、电子商务以及呼叫中心异地灾备等需求;另外针对中小企业客户量身定制呼叫中心解决方案,提供简单、实用、易扩展的云呼叫服务。公司目前服务几十家国内外大中型客户,运营管理项目涵盖政务及公共事业、保险、银行、房地产、航空、电 四川天翼呼叫科技有限公司前身为中国电信呼叫外包服务中心(成都),于2008年正式开展呼叫中心外包业务,是中国电信集团公司以市场发展和客户需求为导向,在全国统筹部署的区域系统平台中心之一,遵循“资源分布、集中管理”的原则,实现客户外包呼叫中心业务的一站式电信级服务。
成立时间2013-12-24 注册资本2000万人民币 法人代表付斌
公司全称四川天翼呼叫科技有限公司
企业类型有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
经营状态存续
总部城市成都市
经营期限2013-12-24 至
注册地址中国(四川)自由贸易试验区成都高新区府城大道西段399号10栋10层1001、1002、1003、1004、1005、1007A号
经营范围一般项目:软件开发;信息系统集成服务;信息技术咨询服务;广告发布;机械设备租赁;计算机及通讯设备租赁;办公设备租赁服务;企业形象策划;电子产品销售;软件销售;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);会议及展览服务;专业设计服务;企业管理咨询;市场营销策划;人力资源服务(不含职业中介活动、劳务派遣服务);创业空间服务;商务代理代办服务;税务服务;日用品销售;财务咨询;组织文化艺术交流活动;组织体育表演活动;互联网销售(除销售需要许可的商品)。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:网络文化经营;职业中介活动;第二类增值电信业务;劳务派遣服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
职位描述
招聘条件:
1、大专及以上学历,能适应7*24小时排班;
2、普通话标准,语言表达清晰,具备较强的逻辑思维能力,有客服经验者优先;
3、熟悉一般办公软件,打字(中/英文键盘)速度40字/分钟以上;
4、身体健康,积极乐观,心理承受能力较好;
5、积极主动,有责任心,较强的倾听、沟通能力,良好的心理素质。
工作内容&业务范围:
南方航空国内航班信息查询、客票销售、业务咨询、客票改期、退票、签转等业务。
班务轮班:
上五休二,7*24小时轮班制,夜班下班后公司提供休息宿舍。
薪资福利
1、培训期带薪培训80/天,培训期周期为:理论约22+实操14=约36个工作日。按照出勤天数计算,另加培训期间设置100元/月全勤奖,以及320元/月的奖励机制;
2、试用期1个月,薪资2700-3200元;
3、转正薪资:固定(基本+绩效+全勤+住房补贴)+夜班补贴+工龄补贴+绩效提成+差错奖励+各类奖金,综合薪资4500-8500,多劳多得,上不封顶;
4、上岗后享受六险一金+生日福利+节日慰问+带薪年假+年底福利+优秀员工带薪旅游,公司为员工提供职业晋升通道;
5、入职满1年计算工龄工资;
6、不定期开展劳动竞赛活动、每月明星员工评选,季度/年度优秀员工表彰奖励、年度优秀员工带薪旅游等。
职业晋升
公司为优秀者提升畅通的职业晋升通道:
管理线:(运营)客服代表→组长→领班→助理→主管→经理
(排班/管控)客服代表→排班/管控
(质量)客服代表→质检/业务
(培训)客服代表→兼职培训师→专职培训师
专家线:客服代表→二星级员工→三星级员工→四星级员工→五星级员工→专家坐席(每季度一次晋升机会)
公司简介
四川天翼呼叫科技有限公司前身为中国电信呼叫外包服务中心(成都),成立于2008年,是中国电信集团公司以市场发展和客户需求为导向,在全国统筹部署的区域系统平台中心之一,遵循“资源分布、集中管理”的原则,实现客户外包呼叫中心业务的一站式电信级服务。2013年中国电信呼叫外包服务中心(成都)通过电信体制创新,成立了具有独立法人实体的四川天翼呼叫科技有限公司,作为中国西部最有价值的商业呼叫中心和具有国际水准的外包呼叫服务提供商,一直致力于为全球范围内的企业客户及组织提供专业、高效、灵活的行业解决方案和量身定制的专业化个性化服务,是值得信赖的呼叫中心建设、运营、管理的外包服务专家。
面试职位: 联想大客户经理-成都
面试官很不尊重人,只要电销经营四五年的,其他的直接不要,进去看了你简历,工作年限少,直接提问都忽略你,看都不看你,很不尊重人,当天面试三四十个人,大概就五六个通过了吧,不知道怎么想的。 前期是天翼外包的合同,六个月内能转正就转联想,是电销,每天有量,通话时长最低两个半小时,前六个月都没有提成绩效,全拿底薪,除非你特别特别优秀提前转正,反正面试感觉不是很好,并不是因为没有通过而瞎说,面试工作效率也不是特别高,很慢。
...查看全文面试结果: 未通过
面试难度: 有难度
面试感受: 不好
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