客服主管

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烟台 1-3年不限全职

职位描述

岗位职责：
1、负责管理客服日常工作、排班及升级问题处理；
2、根据店铺实时情况与客服接待能力及时调整客服接待量及替补工作，确保客服部每天工作有序、顺畅、高效；全方位优化客服服务质量；
3、制定并落实客服工作流程、服务标准、客服工作计划，对数据敏感，善于用数据分析客服的工作状态及通过数据提高工作效率和日常员工激励；
4、负责客服部日常绩效考核管理；
5、具备优秀的问题分析与解决能力，有较强的应变能力和善后处理能力，能独立处理售前、售后、投诉等业务；
6、搭建客服培训体系，制定培训课件，定期培训提高新老员工的综合素质，定期进行员工服务培训及客服问题处理预案的制定；
7、熟悉产品知识，并协助优化产品使用、活动规则、售前服务等话术；针对客户常见及共性问题，提出合理化建议后实施。

任职要求：
1、大专或以上学历，熟悉抖音、快手、视频号等相关直播电商平台规则；
2、2年以上一类电商或直播电商客服主管经验；
3、较强的协调能力、能处理好与各类客户及同事间关系，亲和力强、表达能力强，有耐心，能处理处理紧急问题；
4、工作责任心强，能够承受较大的工作压力，具备团队合作精神；
5、性格开朗，有亲和力，正能量、状态饱满，具备良好的服务意识，有一定领导力，有带过销售团队经验优先。

福利待遇及工作时间
1、底薪＋绩效，综合工资4-5k，缴纳五险。
2、不定期团建，节日福利。
3、月休4天，白班8:00-17:00，夜班17:00-24:00，需要倒班，晚班在家上。

公司简介

自营直播带货
多类目直播带货

烟台莱山区新天地广场6号楼

山东微悦文化传媒有限公司相关的面试

视觉算法实习生面试总结

面试职位：图像算法工程师-实习生-北京

先做笔试题，包括手推线性回归，递归求阶乘程序，经典网络计算量比较（VGG、Inception、AlexNet）Linux 常用命令等。然后是面试官现场面试，算法部分： 1. Faster R-CNN 网络的输入、输出(图片和 label，检测框的分类和坐标)。 2. Faster R-CNN 网络的结构(RPN 和 Fast R-CNN)。 3. Faster R-CNN 中 anchor 的作用(multiple reference，避免 image/feature/filter pyramid 的计算量问题)。 4. Faster R-CNN 的训练方法(交替训练、近似联合训练)。 5. 还熟悉什么检测框架(YOLO 和 SSD)。 6. SSD 与 Faster R-CNN 的主要区别，谁更快，谁更准？(一般来说 Faster R-CNN 更准，SSD 更快，当然和 backbone 等其他超参有关)。 7. SSD 的网络结构，正负样本怎么选。 8. Focal Loss 的原理，目的 9. 单阶段和两阶段检测网络的区别。代码部分：1. 青蛙跳格子，第一问是否能到达终点，第二问最少几步可以到终点(无法到的话给出 -1) 2. 一个数组中和最大的子数组(动态规划)。

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面试结果：感觉靠谱

面试难度：有难度

面试感受：很好

两年前

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公司一般，面试简单，不想再去

面试职位：销售管理-深圳

2019年年初的时候去参加过他们公司的面试销售类岗位，去之前特意在网上查了公司的情况，觉得网评还可以才去面的。当时在前台刚去就是填写表格，由于面试的人多就在沙发上写完的，有以下几点供大家参考： 1）刚到前台就觉得公司吵，后来在前台沙发上等面试的过程中发现公司里面有很清楚的嬉笑声，就像是进了一个聚会场； 2）公司年龄层偏小感觉管理的很随意，HR看起来很和善，但是很不专业，不认真听面试者的回答与阐述，明明是几分钟前刚回答过的问题，又拿出来问，直到我提醒说刚刚前几分钟我们讨论过这个问题，她才恩恩。而且还问我13年工作的薪资是多少，请问6年前的薪资有参考价值吗？物价房租都涨了多少辈了？简直就是一个很白痴的问题！ 3）最后这家公司地铁不方便，公交其实也不是很方便，感觉很一般，初试完后根本不想再来。为什么离开上家公司？为什么选择我们公司？问了很多。

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面试结果：未通过

面试难度：很容易

面试感受：不好

两年前

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刚面试完作业帮，我来说说。

面试职位：课程顾问-北京

刚面试完作业帮，我来说说。实习生什么福利都没有，五险一金各种补助美曰其名正式工专属。人事看我还没毕业就说，先看看实习生的待遇能不能接受，底薪2000加绩效，因为没毕业、所以首月的绩效保护1000元，餐补200元，晚上10点以后的打车补助，通通都没有，还腆着脸问我再次问能不能接受，之后让我做一个自我介绍，当时瞬间恶心的话都不想说，草草做了个介绍。之后一直问关于这个职位，我的优势是什么？我没有优势，一点点优势都没有，还没入职就1000多块钱没了，我能有什么优势。难道是默默接受这些，屁颠屁颠的给你傻干活，最后自己感恩戴德的拿着微薄的工资，还得在心里真诚的感谢公司给我赚毛爷爷的机会就是我的优势。哼，作业帮再见！不，拜拜了您！

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