售后技术支持工程师

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13-20K·14薪

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广州 1-3年本科全职

职位描述

位：

职责：
1. 提供软硬件产品及集成项目售后维保阶段的运维维护和技术支持服务。
2. 对故障进行快速有效的诊断和解决，确保最小的业务中断。
3. 执行定期的系统巡检，预防可能的问题，确保系统的稳定运行。
4. 对工作任务进行资源协调、风险评估及处理、进度汇报等工作。
5. 提供主动售后服务，持续提升服务效果，提高客户满意度。

要求：
1. 愿意投身人工智能行业，从事复合型工作岗位。
2. 具有良好的抗压能力，能够在压力下快速稳妥的推进工作。能适应高频率短期出差和连续工作。
3. 全日制本科及以上学历，特别优秀者可专科以上，从事IT类工作（开发、测试、运维、售后技术支持等）1年以上。
4. 思维开阔，工作细致，善于沟通，有服务意识和担当精神。
5. 熟悉Linux系统，对Linux的故障处理有一定经验和处理能力。
6. 对数据库的部署、维护及故障处理有一定的经验。
7. 具有一定网络系统维护和实施经验。

优先考虑：
1. 拥有相关行业认证，如CCNA、MCSA、RHCE等。
2. 具有大型项目的售后技术支持经验。

公司简介

云从科技孵化自中科院重庆研究院，公司受托参与了人工智能国标、行标制定，并同时承担国家发改委人工智能基础平台、应用平台，工信部芯片平台等国家重大项目建设任务的人工智能科技企业。
同时，云从科技吸引并拥有全球的优秀人才，核心技术先后10次斩获国际智能感知领域桂冠及158次行业POC冠军、胜率达到78.4%；
运用先进的三级研发架构，云从科技取得3项重大技术突破——国内“3D结构光人脸识别技术”，打破技术垄断；商用跨镜追踪（ReID）技术，纪录保持至今；人体3D重建技术加快算法速度20倍，并将准确率大幅提升30%。
云从科技业务涵盖金融、安防、民航、零售等领域，通过行业领先的人工智能、认知计算与大数据技术形成的整合解决方案，已服务400家银行8.8万网点、31个省级行政区公安、80余家机场，实现银行日均比对2.16亿次、公安战果超3万起、机场日均服务旅客200万人次。

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