管家主管-盐城

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6-7K·13薪

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盐城 3-5年大专全职

职位描述

工作职责:
1、负责对服务工作制度、各服务受理流程的建立、实施、检查和改进；

2、负责对部门员工是否能按时按质完成、工作方法、服务流程是否正确进行监督、指导和培训；

3、负责组织业主对服务意见的收集与服务满意率的征求、统计、分析和回复工作；

4、负责业主物业服务费、运行费、车辆停放费等缴费情况的汇总、统计、分析和回复工作；

5、负责处理和消除业主对物业服务的意见，当发现对业主意见的处理和消除工作已经超出本身的职权范围时应当及时向上级报告；

6、负责保持与对物业服务有意见住户的沟通，建立书面的业主单元号清单、意见内容、处理进程、欠费情况等信息，并负责随时更新这些内容；

7、负责对所管区域所有突发事件中和事后的跟进服务，并亲自赴现场与业主保持沟通，处理职权范围内的事务，当事态比较严重时应当向经理报告并协助经理处理事务。

任职资格:
1.大专以上学历，专业不限；

2.物业行业客服工作2年以上；

3.较强的沟通能力和理解力，逻辑思维清晰，较强的抗压力能力。

公司简介

融创服务控股有限公司(01516.HK) ，香港联交所上市企业。
中国物业管理协会常务理事单位，中国物业服务品质领先品牌企业TOP3，自成立以来，秉承以服务客户为核心，持续创造美好生活。融创服务是聚焦核心城市中高端物业，增长最快的中国大型综合物业管理服务商，确立了领先的市场地位。以“至善·致美”为服务理念，为客户提供全面的高品质物业服务，致力于成为“中国品质服务引领者”。

盐城盐都区融创·盐城壹号府营销中心物业中心

融创物业的面试经历 查看全部90条面试

面试难度2.5

一般

非常难

混乱的管理和安排

面试职位：财务-天津

当时通过了网申和群面，然后去公司参加二面，面试的人很多所以仍然是群面。发短信通知我下午三点开始，我们学校离公司还挺远的，我提前到一点半就出门，到时是下午两点四十。前台告诉我财务这一批本来人数不齐所以跟其他岗位一起群面，但是临时人又够了给我推迟到四点钟，还反问我“你没有收到短信吗?”我真的很想问你们真的发短信了?然后进度十分缓慢，一轮面试七八个人，每轮进行都超过一个小时，我从两点半枯坐到下午六点，没有吃晚饭。期间还有其他人不断到场，都排在我之前面试。看来他们是打算让财务的面试排到最后一批。我这学期课业非常重还有不少作业，等待的时候简直心焦如焚。最后我等了整整七个小时，是的我终于进去这尊贵的面试间的时候已经快晚上十点了。即便这么晚，面试官也仍然以一个小时的节奏面了我们这一组，并且每个人排好序按顺序发言，我作为第一序列听，有近一半的问题其他人在我回答后选择了一样的思路和逻辑去应答，就像在给别人抄答案。面试完是快十一点，幸好地铁还没停运，不然我只能花巨额打车回去。不愧是大公司，我真没见识过敢让人等这么久的面试，中途变卦不通知，期间面试节奏很乱，不控制时间，签到表上的时间和你被安排到什么时间无关。最后没有通知我通过二面，和我一同面试的一个女孩通过了，还很惊讶的说你表现很好我以为你一定能过。反正就是心累。

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面试结果：未通过

面试难度：一般

面试感受：不好

两年前

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融创一生黑，纯粹拉我过来凑数的

面试职位：人力资源专员/助理-天津

我在南宁，29号下午三点接到面试邀请，让我30日上午去广州华南农业大学参加面试，邮件上也没有咨询电话。我都没有时间咨询立马买了票直奔广州，到广州已经晚上十一点了。30号早早过去现场等着，结果发现周围基本上全是面试广东地区的，只有我一个人面试的是天津的岗位。最可气的是给我发面试邀请的hr都没来，也就是说是广东的hr组织面试。问题到这就简单了，广东的hr说来参加面试的，今天一共三次面试，就能决定是否录用。但对我而言，天津的hr都没来怎么可能仅凭广东这边的hr面试就能把我录到天津？果不其然，连无领导小组讨论都没通过。如果我是菜鸡我就认了，关键就地产公司而言，碧桂园的我已经拿到offer了，华润的也通过三轮面试在等终面结果，只不过这两家一个让我去顺德，一个让我留南宁，我家在北方，我想再试试北方的地产公司而已。再次吐槽融创，我从来没见过面试区域的人力都不露面，仅凭当地人力面试就能跨区招聘的，真是玩的六的一批。

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面试结果：未通过

面试难度：一般

面试感受：不好

两年前

校招，面试分三轮

面试职位：行政管理-天津

校招，面试分三轮。一面无领导小组，每个岗位的人分开分组，这点我很认同，有的公司不管来应聘什么，都放起来讨论，没有针对性。我们组的题目是材料阅读以后更看重物质奖励还是精神奖励，再加上提升员工认同感的方法。结束面试官问了几个基本问题: 最痛苦的事，对融创的了解。（一面让我对融创直观印象就nice，会议室布置就很正规，人文关怀也有）。二面是部门经理一对一。详细的自我介绍，对简历上的经历问了一些，还有行政管理方面的专业知识。主要想了解你的工作态度适不适合它们。还是偏向岗位的专业性。（感觉经理人也很热情，面试内容也直接）等了三天等来了三面的通知，是总经理面，明天去面试啦，如果通过了会来继续更新的。祝大家都找到满意的工作。

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面试结果：感觉靠谱

面试难度：一般

面试感受：很好

两年前

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