佛山广东电信面试经验

网上聊的是广信通信的客服专员，到场面试却是在电信大楼，后来入职才知道是外呼客服，就是那种整天打电话、让人办理套餐的电信外呼，感觉受到了**。进去之后是一周也就是五天的培训，每天100块钱带薪培训。周一整个培训室都是人，讲的是公司的业务以及怎么算自己的工资，午饭在公司饭堂吃，很贵，基本是15块钱左右。下午继续学，然后考试，通过了就回家了。周二培训室里人少了一大半，也是听课、记东西，考试。周三只有我和另外两个男生了，要学的是电脑操作各种系统，教了我们怎么在5个系统里快速查各种东西，还给了我们布置了任务，50份名单，有客户的姓名和电话，要我们在这几个系统里把各个客户的身份证号、套餐名称、月租、流量、其他联系方式、支付方式等十几个内容找出来，基本上是要一分钟做完一条，在下班之前她会每个人抽10条检查，通过了就可以回去了。我很多快捷键不会用，做的很慢，那两个男生也帮助了我。周四就是要读熟读透口术了，让我们一遍听同事们的录音，一遍写下自己又要怎么讲。到了周五，上午考我们，那个男主管当客户，我们几个要给他推套餐。都通过之后，就让我们回去办入职体检，周一来上班。工作内容就是从早到晚的给别人打电话，每天下班之前主管还会把当天每个人的电话分钟数、电话量、开单量发在群里让大家看，因为这都和工资相关，电话没打够的要加班半小时。每个电话号码，哪怕没有人接，我也会听完那段话，以凑足分钟数。我做了两周就不做了，一共开了9单，加上带薪培训的钱，第二个月给我银行卡打了一千九。

1.上午10点左右电话约下午2点多视频面试；2.5个左右面试官，对面没开视频；3.应该有人事，问得较杂，也会问前几家流程啥的，对项目有压力面试；4.最后面试官总结与资历深的相比欠些能力，问外包考虑吗？不考虑。至于岗位是否一开始就打算招外包就不清楚了～

线下面试，两轮面试一面技术面，深挖简历项目二面主管面，开放性问题。

主要询问以往项目经理及遇到的问题，如何处理这些问题

等待面试时间挺久的，关键是人也不多，和部门经理面试时间也20-30分钟，很亲和就是聊聊天的感觉，会要你马上销售示范，看看你有没有销售技巧。

一面大概了解了一下以往的工作相关情况，问了一些企业安全相关问题，hw中遇到的一些问题，怎么处理的，本来面试的是安全运营，但是面试官反馈适合渗透测试，后续给我往渗透测试方向推进，二面是领导面，问了一些个人情况，如何看待企业安全问题，做好安全需要从哪些方面入手等，还有做hw中的一些相关事情。目前二面通过，hr说可能会加一次渗透测试技术专面。