电话客服专员面试

电话客服专员面试经验页提供了该职位近年来在全国各城市、企业的电话客服专员面试问题、面试难度、面试感受等信息。
2024-04-28 07:00:00 更新

电话客服专员面试概况

基于用户贡献的38电话客服专员面试经验统计分析得出,结果仅供参考。

面试难度

icon
“有难度”

面试感受

icon
“体验很好”

面试来源

网络招聘
62.6%
社会招聘
16.2%
校园招聘
11.1%
内部推荐
5.1%
其他
5.0%

电话客服专员面试经验

系统基于用户发布电话客服专员面试经验的内容丰富度、发布时间等维度,经过综合计算并自动排序后予以展示。
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面试难度
面试感受
面试的时候不要紧张
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过感觉靠谱
没什么经验 ,就是去了,打字,面试,第二天就告诉我过了,参加培训。培训的时候反而比较难,记得很多。很累。
2 年前 发布
海尔集团面经。
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过感觉靠谱
面试问得问题不叼专,部长平近易人,气氛比较和谐。问了些家庭背景,能不能吃苦,愿不愿意全国跑之类简单问题。关键性的问题是:你为什么要去他们公司,他们为什么要选你,简单阐述公司的发展前景,再次强调是否能吃苦,是否适应出差。
2 年前 发布
3
公司环境好,办公整洁。
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过确定通过
只有一轮面试,主要讲工资待遇,休假制度等,工作内容,开始做了一个1分钟的自我介绍,问了一下工作经历。
2 年前 发布
准备英文自我介绍,给面试官留下良好的第一印象。
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过确定通过
提前准备好一份英文的自我介绍,根据自我介绍情况进行后续的交谈谈一些加班、薪资、等问题自身的一些优势或者是性格特点最重要的是放轻松。
2 年前 发布
第一次面试很紧张,难忘。
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
未通过感觉没戏
因为是第一次在企业面试比较紧张,然后说话有点前言不搭后语的,特别是说工作经验的时候,明明自己有在其他地方上过班的经历,后面说自己没有经验,尴尬。全程手心汗水,当时以为不会面试通过,结果还是通过了,并且成为了其中一员,不断进步,提升自己。
2 年前 发布
我的面试过程是这样的。
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
未通过感觉没戏
还行,一进去不算很难,先是电话了解了一下具体的情况,再是具体的笔试 ,再是面试了。基本没有什么难度的。
2 年前 发布
1
恒大人寿电话客服代表
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过确定通过
先初试,一般普通话好,有过类似的工作经历都比较容易过,过了以后会有两位面试官对你的简历进行提问,这时候会问你以前的工作,为什么辞职,工作要求,能适应倒班,轮班不。
2 年前 发布
面试过程问题是比较多。
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
未通过未通过
面试问题很多,你的优势,你的不足,对一款产品的定位与市场营销的看法,比较难回答。气氛比较严肃,容易紧张。
2 年前 发布
客服代表应聘经验分享。
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过确定通过
收到通知,前往公司所在地进行应聘,注意不要迟到着装无硬性要求面试官可能进行1对多或者1对1的面试。
2 年前 发布
轻松预约,简单过关。
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过确定通过
关于普通话等级这方面要求很简单,不要需要证书,只要能正常普通话对话就行,服从公司调度,节假日不休假。
2 年前 发布

电话客服专员常见面试问题

面对客户提出的问题是否能有效的解决
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过确定通过
自己首先要业务熟,能回答的及时回复,如确实不清楚的要记录下来去核实,核实好了及时回复用户。
2018-08-28 发布
来自润迅人才服务的面试
自我介绍,然后说离职原因,期望薪资。
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
未通过未通过
...查看更多
2018-08-23 发布
来自去哪儿网的面试
在公司什么样的人会让你产生不愉快的情绪?
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过感觉靠谱
我回答是说得多,做得少,干说不练的人。
2018-08-20 发布
来自国美智慧城物联网运营的面试
期望薪酬多少?
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过感觉靠谱
3000。
2018-08-06 发布
来自中国电信的面试
为什么选择去哪儿而不是携程
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
未通过未通过
刚开始用旅游产品就是去哪儿,在思想上更愿意去选择去哪儿
2018-08-03 发布
来自去哪儿网的面试

电话客服专员相似职位面试经验

客服专员面试很好,共2轮面试
3712
面试了职位:客服专员
确定通过感觉靠谱
一面 英文自我介绍+中文问答纯英文面试,base 新加坡全程线上面试,整体面试流程清晰,hr全程跟进,动作迅速。期待年前有个好结果吧!
2 年前 发布
客服专员面试很好,共2轮面试
匿名用户
面试了职位:客服专员
确定通过确定通过
很Nice的人事大鹏教育负责招聘的人事很nice。面试的时候我找不到公司,她耐心的指引我,还给我发了带图的详细说明。到了公司后,先把我带领去到接待室,填写了应聘登记表、职位申请表,简单的说了一下工作经历、离职原因,然后让我等一会,让主管来面试了。工作环境等待间隙,我看了一下工区的工作环境。工区宽敞明亮,都是一群95后、00后的小伙伴,精气神十足,大家都很有干劲,一种奋发向上的年轻人拼搏的样子。主管面试等了几分钟,主管来进行了面试。主管比我还年轻,只有22、23岁的样子,不过有一种沉稳、干练的气质。因为我已经有了三年的工作经验,对各种问题如何解决、如何处理突发事件,都有一些成熟的思路和经验,所以基本上回答的都比较流畅。面试结果面试不难,第二天就收到了offer。确认了一下里边提到的职位、薪资、福利待遇等,欣然应允了。...查看更多
2022-06-09 发布
客服专员面试很好,共3轮面试
6237
面试了职位:客服专员
确定通过感觉靠谱
运营专员岗位(分上下游岗) 一面第一轮是hr面 但是在hr面之前会做一份试题(题不难 但是有点奇怪 听说以后会更新题目)试题主要问了你对岗位的理解/写你认为的对世界发展做出贡献的三个人/分析一个网络热点事件/3道逻辑思维题/一道英文题 写你的职业规划)正式面试时有两位hr 面对面在一个小型会议室里 不会特别紧张问题也是围绕自我介绍/根据个人简历经历去深挖 (比如介绍某个项目 你在里面的职责是什么 大学有经历什么困难的事吗面试不难 本来要当天完成用人部门面的 但是当时用人部门在接待客户 所以二面约在了改天不过我最后还是拒绝二面了 考虑到职业规划等方面 (总的来说 这次面试体验还是不错的 hr小姐姐人很好 杰理的待遇在珠海也算不错 如果有想法的话可以去试试哈)...查看更多
2022-05-12 发布
客服专员面试一般,共5轮面试
1711
面试了职位:客服专员
未通过未通过
面试的韩语客服岗位,一面没有通过。 在官网投递简历后,会收到“前置测评准备”的邮件,会提醒你试用麦客CRM的所有功能、思考麦客CRM的竞品并分析异同,这些基本就是前置测评的题目。 如果面试官对你提交的测评答案感兴趣,会邮件和短信通知测评通过、可以预约面试时间。预约面试的时候默认预约现场面试,如果你不在成都,可以留言询问是否可以安排视频面试,HR看到会让你添加微信,到时候会通过微信进行视频面试。 一面有两位面试官,一位是HR,另一位应该是以后的同事。同事先提问,问题主要涉及自我介绍、韩语能力测试(韩语相关的经历)、测评答案、产品理解等,HR主要会围绕个人经历进行提问,都是一些面试常见问题。  面试前看到知乎上分享的一些面经,提到了初试都是产品问题,不会涉及语言能力测试,所以面试前韩语这方面没有做好充分的准备,再加上有些紧张,回答得磕磕绊绊,不忍直视。我想面试官应该是对面试流程做了一些调整,整体上会比之前的面试要更难。所以一定不要有侥幸心理,而且要做好充分的准备,宁可信其有,不可信其无啊!!!...查看更多
2 年前 发布
客服专员面试不好,共3轮面试
匿名用户
面试了职位:客服专员
暂无结果暂无结果
首先,面试官的身份应该是老板吧,看到公司的照片里是站c位的。大致的面试流程:1.需要做自我介绍。一开始让做自我介绍。好了,自我介绍完了,他问问题,问“从上一份工作收获最大是什么?”,我说自我介绍里面已经有提到过我认为在之前的工作中我学到了些什么,该面试官还一直重复问同样的问题,作为一个面试的人不仔细听应聘者说了些什么反而继续施压,而且该面试官的姿态极高,认为面试官真的就是“官”了吗?我认为这是不尊重人的体现。2.轮到应聘者问问题我问的是“请问公司的未来发展方向是如何的呢?”,该面试官开始给脸色了,嘲讽地反问我,“你现在应聘这个岗位跟这个问题有联系吗?”,这个面试官真的很好笑。我感觉他是急了,心虚了,被拆穿了,其实他根本没考虑过这个问题,又可以说是目光短浅,不然一个有对自身公司考虑过的决策者会如此这样反问吗?后面他说,“我认为你问的问题对你所应聘的岗位毫无联系,我不会回答。”。3.最后便是面试提前结束了,我也懒得跟这位“官”继续演下去了。该人从面试开始到面试结束都一直趾高气昂,拜托,现在是面试,面试就是一个双方互相了解的过程,你以为你是老板就真的很牛吗?难不成你真以为你的公司很了不起?就算后面录取了进去工作也是受气的,我建议快跑。...查看更多
2022-07-08 发布
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