电话客服助理面试概况
基于用户贡献的1条电话客服助理面试经验统计分析得出,结果仅供参考。已选
协作同事面试 协商 清空已选条件
办事效率很高,hr经理真的很温和,而且情商高匿名用户
确定通过
电话通知,英文自我介绍,简单沟通,通知面试
第一次,去了填表格,然后hr领着到一个房间,让等我未来工作的主管,一个外国女士。然后过了一会儿,就开始面了,自我介绍,工作经验,工作内容,为什么辞掉以前的工资,喜欢做什么,考研了吗,她觉得没有人愿意读master,然后又问喜欢旅游吗,去过中国哪些地方,然后问能接电话时同时跟别人讲话并打字吗,我说没试过,她说跟老妈打电话时,会干别的吗,我说经常这样,她就大笑了,然后问会用fax吗,我说考过秘书资格证,会基本技能,然后她就说这个工作要一段时间适应,开始会手忙脚乱,而且会遇到各种各样难搞的人。第二层是中国人,比较轻松,第一层和三层是长期在中国居住,或者短期出差,或者旅游的外国人,因为思维方式,文化差异,他们表现出的完全是不同于中国人的。所以这份工作并不简单,起码前几周很难,然后就说不能请假,自己不能来,必须找别人替班,但是不要告诉她要请假,超过两次,就会fire。。。然后又说一些医学名词,她会教我。最后问有什么问题,我说薪资,她说具体问hr,然后就一起出去了,随后hr又和我一起进来,交流了基本情况,然后说明天见院长,院长是华裔,但会说中文,要穿正式点,不要像个小孩子,毕竟都工作了,还说不要抖腿。。。好吧,平常抖腿太随意了。说话时一直笑着,很开朗。
第二次,等了差不多15分钟,hr让我进一个屋子等,然后是院长和昨天的supervisor都进来了,院长用中文说你好,然后坐下,院长让简单自我介绍,然后就问是商务英语专业,那是否通过专业八级,专业四级又是评估学生什么,能达到怎样的水平,这都是中文问的,然后又开始英文问学习成绩,班级里排名,考研了吗,考虑考研吗。之后hr示意讲解具体的工作经历和内容,又问其中遇到的困难是什么,怎样处理,又问家乡哪里,是否在上海发展家庭情况。然后又问寻找工作的过程中,具体怎样的经历,分享一下,还有周围的同学都是做的什么工作。突然就开始问医学名词,头晕,喉咙痛,流鼻涕,外科,内科,胸痛,肚子痛,眼痛,其中内科,鼻涕和眼痛不知道,肚子痛还是刚电梯里,听supervisor和一个外国同事聊天才知道的,我说我已经买了医疗英语词汇书,以后会记得,现在的确是不知道很多词,因为医疗词汇很难。然后就问有什么问题吗,我说有提升空间吗,,比如做了三五年,发展前景,她说现在重要的是做好手中的事,那就是三五年后要考虑的事。之后就说好了,他们要协商,hr会通知我后续进展的,然后hr就让回去等通知,我以为又没有戏了,觉得那几个单词没有回答出来,下午三点多,看到2条hr的未接来电,回过去,打不通,晚上7点查看邮件,看到了offer通知和具体薪资,签合同什么的,激动了一把!终一个于搞定工作了,重要的是一个这么好的练习英语听说能力的机会,下步就是认真背医疗单词,踏实工作了。...查看更多
2 年前 发布
3 客服专员面试很好,共2轮面试3712
感觉靠谱
一面 英文自我介绍+中文问答纯英文面试,base 新加坡全程线上面试,整体面试流程清晰,hr全程跟进,动作迅速。期待年前有个好结果吧!
客服专员面试一般,共5轮面试1711
未通过
面试的韩语客服岗位,一面没有通过。 在官网投递简历后,会收到“前置测评准备”的邮件,会提醒你试用麦客CRM的所有功能、思考麦客CRM的竞品并分析异同,这些基本就是前置测评的题目。 如果面试官对你提交的测评答案感兴趣,会邮件和短信通知测评通过、可以预约面试时间。预约面试的时候默认预约现场面试,如果你不在成都,可以留言询问是否可以安排视频面试,HR看到会让你添加微信,到时候会通过微信进行视频面试。 一面有两位面试官,一位是HR,另一位应该是以后的同事。同事先提问,问题主要涉及自我介绍、韩语能力测试(韩语相关的经历)、测评答案、产品理解等,HR主要会围绕个人经历进行提问,都是一些面试常见问题。 面试前看到知乎上分享的一些面经,提到了初试都是产品问题,不会涉及语言能力测试,所以面试前韩语这方面没有做好充分的准备,再加上有些紧张,回答得磕磕绊绊,不忍直视。我想面试官应该是对面试流程做了一些调整,整体上会比之前的面试要更难。所以一定不要有侥幸心理,而且要做好充分的准备,宁可信其有,不可信其无啊!!!...查看更多
客服专员面试很好,共2轮面试匿名用户
确定通过
很Nice的人事大鹏教育负责招聘的人事很nice。面试的时候我找不到公司,她耐心的指引我,还给我发了带图的详细说明。到了公司后,先把我带领去到接待室,填写了应聘登记表、职位申请表,简单的说了一下工作经历、离职原因,然后让我等一会,让主管来面试了。工作环境等待间隙,我看了一下工区的工作环境。工区宽敞明亮,都是一群95后、00后的小伙伴,精气神十足,大家都很有干劲,一种奋发向上的年轻人拼搏的样子。主管面试等了几分钟,主管来进行了面试。主管比我还年轻,只有22、23岁的样子,不过有一种沉稳、干练的气质。因为我已经有了三年的工作经验,对各种问题如何解决、如何处理突发事件,都有一些成熟的思路和经验,所以基本上回答的都比较流畅。面试结果面试不难,第二天就收到了offer。确认了一下里边提到的职位、薪资、福利待遇等,欣然应允了。...查看更多
客服专员面试不好,共3轮面试匿名用户
暂无结果
首先,面试官的身份应该是老板吧,看到公司的照片里是站c位的。大致的面试流程:1.需要做自我介绍。一开始让做自我介绍。好了,自我介绍完了,他问问题,问“从上一份工作收获最大是什么?”,我说自我介绍里面已经有提到过我认为在之前的工作中我学到了些什么,该面试官还一直重复问同样的问题,作为一个面试的人不仔细听应聘者说了些什么反而继续施压,而且该面试官的姿态极高,认为面试官真的就是“官”了吗?我认为这是不尊重人的体现。2.轮到应聘者问问题我问的是“请问公司的未来发展方向是如何的呢?”,该面试官开始给脸色了,嘲讽地反问我,“你现在应聘这个岗位跟这个问题有联系吗?”,这个面试官真的很好笑。我感觉他是急了,心虚了,被拆穿了,其实他根本没考虑过这个问题,又可以说是目光短浅,不然一个有对自身公司考虑过的决策者会如此这样反问吗?后面他说,“我认为你问的问题对你所应聘的岗位毫无联系,我不会回答。”。3.最后便是面试提前结束了,我也懒得跟这位“官”继续演下去了。该人从面试开始到面试结束都一直趾高气昂,拜托,现在是面试,面试就是一个双方互相了解的过程,你以为你是老板就真的很牛吗?难不成你真以为你的公司很了不起?就算后面录取了进去工作也是受气的,我建议快跑。...查看更多
客服专员面试很好,共3轮面试6237
感觉靠谱
运营专员岗位(分上下游岗) 一面第一轮是hr面 但是在hr面之前会做一份试题(题不难 但是有点奇怪 听说以后会更新题目)试题主要问了你对岗位的理解/写你认为的对世界发展做出贡献的三个人/分析一个网络热点事件/3道逻辑思维题/一道英文题 写你的职业规划)正式面试时有两位hr 面对面在一个小型会议室里 不会特别紧张问题也是围绕自我介绍/根据个人简历经历去深挖 (比如介绍某个项目 你在里面的职责是什么 大学有经历什么困难的事吗面试不难 本来要当天完成用人部门面的 但是当时用人部门在接待客户 所以二面约在了改天不过我最后还是拒绝二面了 考虑到职业规划等方面 (总的来说 这次面试体验还是不错的 hr小姐姐人很好 杰理的待遇在珠海也算不错 如果有想法的话可以去试试哈)...查看更多
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