咨询热线/呼叫中心客服面试

咨询热线/呼叫中心客服面试经验页提供了该职位近年来在全国各城市、企业的咨询热线/呼叫中心客服面试问题、面试难度、面试感受等信息。
2024-04-28 21:00:00 更新

咨询热线/呼叫中心客服面试概况

基于用户贡献的6咨询热线/呼叫中心客服面试经验统计分析得出,结果仅供参考。

面试难度

icon
“有难度”

面试感受

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“体验很好”

面试来源

网络招聘
60.0%
校园招聘
20.0%
猎头推荐
20.0%

咨询热线/呼叫中心客服面试经验

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面试难度
面试感受
英语客服面试分为两轮
匿名用户
确定通过确定通过
英语客服面试分为两轮, HR都很善解人意接地气,首先笔试三道题,大致就是作为英语客服会遇到的情景,给出自己的解答。然后HR面试,首先中文大致问一下你的情况,然后英语询问你大致的情况。初试过后会直接复试,复试会有部门的负责人过来跟你英语面试,讲到的更多是工作相关的, 遇到类似的情景你如何处理。...查看更多
2 年前 发布
1
对工作经验有要求
匿名用户
未通过未通过
一共是有两轮的面试,两轮都是在腾讯会议视频面试,一轮面试是粤语自我介绍,筛掉发音不标准的进行二轮复习,二轮复习主要针对个人简历上的工作经验来提问,问得非常深入很刁钻,问我几年前那份工作内部矛盾最难的是什么,说实话我对当初的工作大致模式跟内容还记得,很多细节都没有很深刻印象了,但是HR对我这个回答很执着,很显然是对我回答不满意,而且最后还表示对于我没有相关客诉工作经验的疑虑,这个可以说**吗。 首先声明一下我是专科毕业的,后面我印象比较深刻的是轮到一个去年毕业的本科生,没有多少相关经验,提问没有那么多刁难,整个环节相对流畅关切,也感受到HR对对方的欣赏之情。整个线上面试从下午2点开始准备一直持续到下午6点钟,说实话还是蛮长时间的,感觉比去现场一个个面试还要紧张疲惫。 最后给个建议携程的HR以后筛选简历时候,慎重选择,要是对学历跟相关经验有要求麻烦提前告知,不要为了凑人数拼绩效拉一堆人过来,不要浪费别人的时间。 ...查看更多
2 年前 发布
3
难度一般,大致分为两个测试
匿名用户
确定通过感觉靠谱
面试的是海外订单岗位,大致分为电脑英语能力测试和HR面试面各个部分。电脑测试用的是教育机构的在线测试试卷,难度感觉中等偏上。HR会和你和互相了解并对你做出评估。
2 年前 发布
1
在凌空SOHO面试的
匿名用户
确定通过确定通过
凌空SOHO里面很大转了好多圈才找到携程。来到携程大厅再上人事部门(要刷卡)进去后先让我等一会儿,之后给我一张纸让我在上面画一棵树看到旁边的女生是在做数学题。我应聘的是呼叫中心的在线客服岗位,问题没什么复杂的,跟普通的面试问的都差不多。为什么选择携程,工资之类的。里面的员工说携程开的工资比其他客服行业的要低很多,不懂为啥他们都不跳槽呢还是要吓跑新员工,里面员工基本都是上海人。 入职签合同的当天HR居然给我的一份实习合同,要不是我发现跟别人的不一样,估计就稀里糊涂签了。上下班时间也没有告诉我。也没说今天签了合同就算上班,啥都没关照感觉,里面管理乱七八糟的。最终由于上班路程太远坐地铁单程就两个小时,因此已经辞职。 ...查看更多
2 年前 发布
5
面试两轮电话
匿名用户
未通过未通过
面试两轮电话、一轮上午hr、本来说好十点结果十一点半还没来电话、下午面专业、说好两点结果四点才打电话、hr态度极差、好像谁欠了她钱一样、就面了五分钟、呵呵、就这样的公司居然也能开到现在、服了。
2 年前 发布
2

咨询热线/呼叫中心客服常见面试问题

问你了解公司吗?
匿名用户
确定通过确定通过
已经关注很久了,很了解面试很简单,自我简绍,问你了解公司吗?福利待遇这些了解不,就没有了,最后就通知体检,培训,面试很简单,自我简绍,问你了解公司吗?福利待遇这些了解不,就没有了,最后就通知体检,培训面试很简单,自我简绍,问你了解公司吗?福利待遇这些了解不,就没有了,最后就通知体检,培训面试很简单,自我简绍,问你了解公司吗?福利待遇这些了解不,就没有了,最后就通知体检,培训...查看更多
2020-09-22 发布
来自中移在线的面试
为什么选择客服工作而不是销售
匿名用户
确定通过确定通过
我自己本身是一个做事喜欢按部就班的人,对比于一般营销工作的不稳定性,个人更喜欢相对稳定的客服工作
2020-09-27 发布
来自汇丰电子资料有限公司的面试
对未来的职业规划是什么。
匿名用户
确定通过确定通过
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2020-06-11 发布
来自神州租车的面试
问:1.之前有无从事相关行业? 2.为什么要选择从事这个行业?3.能不能接受上夜班?
匿名用户
确定通过确定通过
答:1.根据自己的实际情况回答;2.我想挑战一下自己,愿意尝试新的行业带来的机遇和挑战;3.能接受上夜班。
2020-05-27 发布
来自电讯盈科(PCCW)的面试

咨询热线/呼叫中心客服相似职位面试经验

客服专员面试不好,共3轮面试
匿名用户
面试了职位:客服专员
暂无结果暂无结果
首先,面试官的身份应该是老板吧,看到公司的照片里是站c位的。大致的面试流程:1.需要做自我介绍。一开始让做自我介绍。好了,自我介绍完了,他问问题,问“从上一份工作收获最大是什么?”,我说自我介绍里面已经有提到过我认为在之前的工作中我学到了些什么,该面试官还一直重复问同样的问题,作为一个面试的人不仔细听应聘者说了些什么反而继续施压,而且该面试官的姿态极高,认为面试官真的就是“官”了吗?我认为这是不尊重人的体现。2.轮到应聘者问问题我问的是“请问公司的未来发展方向是如何的呢?”,该面试官开始给脸色了,嘲讽地反问我,“你现在应聘这个岗位跟这个问题有联系吗?”,这个面试官真的很好笑。我感觉他是急了,心虚了,被拆穿了,其实他根本没考虑过这个问题,又可以说是目光短浅,不然一个有对自身公司考虑过的决策者会如此这样反问吗?后面他说,“我认为你问的问题对你所应聘的岗位毫无联系,我不会回答。”。3.最后便是面试提前结束了,我也懒得跟这位“官”继续演下去了。该人从面试开始到面试结束都一直趾高气昂,拜托,现在是面试,面试就是一个双方互相了解的过程,你以为你是老板就真的很牛吗?难不成你真以为你的公司很了不起?就算后面录取了进去工作也是受气的,我建议快跑。...查看更多
2022-07-08 发布
客服专员面试一般,共5轮面试
1711
面试了职位:客服专员
未通过未通过
面试的韩语客服岗位,一面没有通过。 在官网投递简历后,会收到“前置测评准备”的邮件,会提醒你试用麦客CRM的所有功能、思考麦客CRM的竞品并分析异同,这些基本就是前置测评的题目。 如果面试官对你提交的测评答案感兴趣,会邮件和短信通知测评通过、可以预约面试时间。预约面试的时候默认预约现场面试,如果你不在成都,可以留言询问是否可以安排视频面试,HR看到会让你添加微信,到时候会通过微信进行视频面试。 一面有两位面试官,一位是HR,另一位应该是以后的同事。同事先提问,问题主要涉及自我介绍、韩语能力测试(韩语相关的经历)、测评答案、产品理解等,HR主要会围绕个人经历进行提问,都是一些面试常见问题。  面试前看到知乎上分享的一些面经,提到了初试都是产品问题,不会涉及语言能力测试,所以面试前韩语这方面没有做好充分的准备,再加上有些紧张,回答得磕磕绊绊,不忍直视。我想面试官应该是对面试流程做了一些调整,整体上会比之前的面试要更难。所以一定不要有侥幸心理,而且要做好充分的准备,宁可信其有,不可信其无啊!!!...查看更多
2 年前 发布
客服专员面试很好,共2轮面试
匿名用户
面试了职位:客服专员
确定通过确定通过
很Nice的人事大鹏教育负责招聘的人事很nice。面试的时候我找不到公司,她耐心的指引我,还给我发了带图的详细说明。到了公司后,先把我带领去到接待室,填写了应聘登记表、职位申请表,简单的说了一下工作经历、离职原因,然后让我等一会,让主管来面试了。工作环境等待间隙,我看了一下工区的工作环境。工区宽敞明亮,都是一群95后、00后的小伙伴,精气神十足,大家都很有干劲,一种奋发向上的年轻人拼搏的样子。主管面试等了几分钟,主管来进行了面试。主管比我还年轻,只有22、23岁的样子,不过有一种沉稳、干练的气质。因为我已经有了三年的工作经验,对各种问题如何解决、如何处理突发事件,都有一些成熟的思路和经验,所以基本上回答的都比较流畅。面试结果面试不难,第二天就收到了offer。确认了一下里边提到的职位、薪资、福利待遇等,欣然应允了。...查看更多
2022-06-09 发布
客服专员面试很好,共2轮面试
3712
面试了职位:客服专员
确定通过感觉靠谱
一面 英文自我介绍+中文问答纯英文面试,base 新加坡全程线上面试,整体面试流程清晰,hr全程跟进,动作迅速。期待年前有个好结果吧!
2 年前 发布
客服专员面试很好,共3轮面试
6237
面试了职位:客服专员
确定通过感觉靠谱
运营专员岗位(分上下游岗) 一面第一轮是hr面 但是在hr面之前会做一份试题(题不难 但是有点奇怪 听说以后会更新题目)试题主要问了你对岗位的理解/写你认为的对世界发展做出贡献的三个人/分析一个网络热点事件/3道逻辑思维题/一道英文题 写你的职业规划)正式面试时有两位hr 面对面在一个小型会议室里 不会特别紧张问题也是围绕自我介绍/根据个人简历经历去深挖 (比如介绍某个项目 你在里面的职责是什么 大学有经历什么困难的事吗面试不难 本来要当天完成用人部门面的 但是当时用人部门在接待客户 所以二面约在了改天不过我最后还是拒绝二面了 考虑到职业规划等方面 (总的来说 这次面试体验还是不错的 hr小姐姐人很好 杰理的待遇在珠海也算不错 如果有想法的话可以去试试哈)...查看更多
2022-05-12 发布
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